讀金《卡內基溝通與人際關係》卡內基金句一次掌握

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《卡內基溝通與人際關係》


閱讀金句,忻人

  • 你不論斷他人,他人就不會論斷你。(p.35)
  • 約翰.杜威 ( John Dewey ) 說,人類本質裡最深遠的驅策力就是「希望具有重要性」。(p.44)
  • 如過說我喜歡什麼,那就是:「真誠、慷慨地讚美他人。」(p.50)
  • 卡內基甚至在墓碑上也不忘記讚美別人,他認為自己所寫的墓誌銘是這樣的:「這裡躺著一個人,他懂得如何讓比他聰明的人更開心。」(p.50)
  • 阿瓦洛.歐布雷根將軍 ( General Alvaro Obregon ):「會攻擊你的敵人並不可怕,可怕的是會逢迎你的朋友。」(p.54)
  • 天底下只有一個方法可以影響人,就是提到他們的需求,並且讓他們知道怎麼去獲得。(p.58)
  • 建議你打電話的時候保持微笑,你的「笑容」可以經由聲音傳達給對方。(p.96)
  • 「事情本無好壞之分。」莎士比亞說道:「是思想製造了好壞之分。」(p.100)
  • 假如有些觀點你沒有思慮到,那麼,應該感謝那個引起你注意的人。也許,這個不同意見是修正你自己觀點的機會,以避免造成嚴重的錯誤。(p.152)
  • 「我現在確信,如果你太直率指出別人的錯誤,再好的意見也不會被接受,甚至會受到很大的傷害。你剝奪了別人的自尊,也讓自己成為討論中最不售歡迎的一部分。」(p.163)
  • 記住林肯所說的話:「一滴蜂蜜要比一加侖的膽汁,招引更多蜜蜂。」(p.185)
  • 懂得說話技巧的人,會在一開始就得到許多「是」的答覆,這可以引導對方進入肯定的方向。(p.186)
  • 愛默生曾在短文「自立」 ( Self-Reliance ) 說道:「在天上的每一部作品中,我們認出了我們自己拋棄了的思想,它們帶著某種疏遠的威嚴回到了我們的身邊。」(p.201)
  • 亞瑟.蓋茲在「教育心理學」一書中說道:「人類普遍渴望得到同情……」(p.218)

《卡內基溝通與人際關係》原則整理

成為更友善的人 ( 1.~10.)
與他人愉快合作及贏得由衷的合作 ( 11.~21.)
做一位領導人 ( 22.~30. )
  1. 不批評、不責備、不抱怨。
  2. 給予真誠的讚賞與感謝。
  3. 引發他人心中的渴望。
  4. 真誠的關心他人。
  5. 經常微笑。
  6. 姓名對任何人而言,都是最悅耳的語音。
  7. 聆聽。鼓勵別人多談他自己的事。
  8. 談論他人感興趣的話題。
  9. 衷心讓他人覺得他很重要。
  10. 唯一能自爭辯中獲得好處的辦法,是避免爭辯。
  11. 尊重他人的意見,切勿對他說:你錯了。
  12. 如果是你錯了,立即斷然承認。
  13. 以友善的態度開始。
  14. 設法使他立即說:「對,對。」
  15. 多讓他說話。
  16. 讓他覺得,這主意是他想到的。
  17. 真誠地試圖以他人的角度去了解一切。
  18. 同情他人的想法與願望。
  19. 訴求更崇高的動機。
  20. 將你的想法做戲劇化的說明。
  21. 提出挑戰。
  22. 凡事皆以真誠的讚賞與感謝為前提。
  23. 以間接的語句指出他人的錯誤。
  24. 先說自己的錯在那裡,然後再指正他人的錯誤。
  25. 用問問題取代直接的要求。
  26. 一定要顧到他人的面子。
  27. 只要稍有改進,即給予讚賞。
    「嘉勉要誠懇,讚美要大方。」
  28. 給他一個他願意全力追求的美譽。
  29. 多多鼓勵。要讓他覺得這過錯很容易改正。
  30. 使他覺得照你的意見去做會很開心。

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忻人從一出生就無法掌握命運,隨著時間的流逝,理解人生路途上,只能憑著現況去做出每個選擇,再結合過去與現況再次選擇,反覆持續到人生消失的那一剎那,而此過程中所產生的「後見」,都在有限的人生中,值得去深思其中關鍵價值。
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