緯創工作心得分享-機構工程師出差墨西哥分享【緯創員工故事】

『團隊合作與溝通是很重要的一環，一旦產線出現問題時，不論是工廠端、廠商端和台北端的同仁，都成了密不可分的Team，唯有合作才能解決問題。』這是緯寶最近收到ME-Ryan 與我們分享的故事，讓我們來看看他每天在緯創的工作趣事及分享吧!

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我是Ryan，是一位Mechanical engineer，我的部門主要是生產強固型手持PDA，除了高規格的結構強度外，產品的生命週期也是超過一般消費型手機好幾倍，而我們主要就是負責處理客戶的客訴，產線的異常不良，以及廠商端的高不良等等的狀況。

剛加入緯創時，第一個接觸到的專案就是需要有IP67防水等級的需求，這個需求要能承受水下1米深度的防水等級，由於自身沒有相關經驗，只能請教NPI的同事，並在錯誤中學習成長，在當時不論是對部門或是自己，都是全新的挑戰，但有了這個專案的磨練後，在日後其他新的專案，更容易掌握需要確認的重點。在這個案子量產兩年後，工廠端在生產時發生組立線產品的氣密性高不良，造成產線停線，在經由工廠(昆山)，廠商(東莞)與台北端，兩岸三地的奔走與分析，終於釐清氣密不良的原因，也協助廠商端改善以及後續昆山廠相關的可靠度驗證，順利恢復生產。

但是，除了從昆山廠生產成品外，我們同時也提供零組件給客戶端做維修使用，因此，我們也被要求到位於墨西哥的repair center，提供說明與後續維修的建議.，整個過程雖然辛苦，但能從這次事件，了解不同廠區的工作文化與解決問題的經驗，真是一個很棒的學習機會。

團隊合作與溝通是很重要的一環，一旦產線出現問題時，不論是工廠端、廠商端和台北端的同仁，都成了密不可分的Team，唯有合作才能解決問題，但是大家都會站在各自的立場來提供建議，逕而產生衝突，這時就需要透過良好的溝通，站在對方的角度多想一想，才能更順利的解決接踵而來問題。

經過這次事件，除了學習到處理事情的經驗外，也認識了很多不同Function的同事以及廠商，建立了自己的人脈，不論在工作或是日後的職場生涯上，都會有很大的幫助。

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