全因考核制度GRAD,Google 萬名員工飯碗不保!

2022/11/25閱讀時間約 4 分鐘
Google 實施新的績效考核制度 GRAD 後,近 6% 員工可能不合格,換算下來,一萬名員工績效沒達標。科技業的裁員潮,會吹進 Google 嗎?
繼Meta、亞馬遜(Amazon)、Twitter 後,科技業最近掀起的裁員潮,也會吹進 Google 嗎?根據《商業內幕》(Business Insider)報導,自 Google 今年實施新的績效考核制度 GRAD(Google Reviews and Development)後,有近 6% 的員工可能不合格,比先前制度的 2% 高出不少。換算下來,超過 1.1 萬名員工績效沒達標,面臨被裁員的風險。
Google 內部員工告訴《商業內幕》,愈來愈憂心自己成為下一個裁員目標,他們擔心 Google會趁著此波績效考核制度的成績,自然而然地砍人、削減成本。若沒達到考核標準,Google 可能更有理由把員工列入績效評估名單,然後掃地出門。
Google 這套 GRAD 績效考核制度,到底特別在哪?起初被認為是「幫助員工加薪」的新制度,為何被外界認為反而考核得更嚴格了?甚至成為這一波科技業裁員潮的合理手段?
事實上,薪資對 Google 來說一直是敏感話題。長期以來 Google 員工與領導層之間,由於薪資問題關係愈趨緊張。

Google 新績效考核制度「GRAD」怎麼來的?對員工而言,是禍還是福?

Google 執行長桑德・皮蔡(Sundar Pichai)一直將年度員工調查(Googlegeist Survey)視為員工滿意度的關鍵指標,然而今年 3 月的調查指出,與其他公司相比,Google 員工認為公司的薪資並不理想,此外,員工也降低了績效評估和升遷方面的給分。
Google 員工過去早已向管理階層表達對薪資的擔憂。在去(2021)年 12 月的大型會議上,員工曾提問:公司是否會提供加薪,以因應持續惡化的通膨問題?儘管 Google 的收入在疫情期間蓬勃發展,Google 薪資副總裁弗蘭克・瓦格納(Frank Wagner)當時仍回應,公司不考慮全體調薪。
這些跡象在在凸顯出 Google 在「大離職潮(Great Resignation)」中面臨的挑戰:工作者正以創紀錄的速度離職,而作為需才孔亟的科技公司,Google 的管理層似乎離員工的心愈來愈遠。
於是,Google 著手進行內部改革,試圖挽回員工的信任。新的績效考核制度 GRAD,就是在這樣的背景下誕生。

提高薪資、簡化升遷,但也更容易不及格?GRAD 績效考核制的優缺點

根據《全國廣播公司商業頻道》(CNBC)5 月份的報導,Google 將實施名為 GRAD 的新績效評估制度,在 GRAD 新制度下,Google 預計多數員工的薪資將比使用舊制度時來得高,並將帶動整體薪資提高。
GRAD 制度中,考核將由一年 2 次改為一年 1 次,並將更多責任交給管理人員,而非重度依賴同儕評鑑(peer review)。此外,員工每年仍然可以獲得 2 次申請晉升的機會。
對於員工評分,Google 引入了新的等級制度,總共有 5 個不同的等級。大多數員工都在中間等級,代表「正在產生重大影響」。中等以下的兩個等級是「中等影響力」和「影響力不足」,最上面的兩個等級則是「傑出影響力」和「變革性影響力」。
此外,Google 還放棄了長期以來冗長的升遷過程。過去員工需要填寫「落落長」的晉升文件(其中還必須取得主管和同事的評論)。如今管理層將會集體做出晉升決定。此外,員工還將在每季與主管進行「定期檢查」,以討論員工最困擾的職涯發展等問題。
文件稱,Google 員工不需要已經開始接觸上級的工作、並有所表現,才能證明自己能勝任新職位。若員工在自己目前的職位上已有優異的表現,便可考慮升職。
然而,《商業內幕》指出,在 GRAD 制度下,即使是倒數第二名的「中等影響力」等級,也代表員工「沒有始終達到其角色的預期水平與標準」。
最近幾周,Google 各團隊主管都在找員工開績效檢討會,根據內部檔案,主管們需要先開會,然後才能給員工打新績效考評系統中的兩種最低評分。
整體來看,Google 新的績效考核制度 GRAD,提高員工加薪的可能性,但也意味著,可能有更多的人將失去工作。
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