好的溝通不是命令孩子去做，而是讓孩子以為是他自己要做
文 / 洪蘭
編按：教養難題是現代很多夫妻不敢生孩子的原因之一，其實教養不難。只要父母懂得怎麼教，那麼你會發現你給孩子搭的鷹架，即使他成年了，還可以繼續幫助他登峰造極，支持他發展出他的天賦。
唐代詩人王之渙在〈登鸛雀樓〉中說：「欲窮千里目，更上一層樓。」要登高得要有梯子。這個梯子就是本書作者說的鷹架。鷹架搭多高，大樓就能蓋多高。
因此這本書的宗旨就在教導父母如何搭一個穩定不會倒的鷹架。雖然作者在孩子成長的每一個階段所提出的鷹架不同，但是基本的結構卻是相同的，即好的生活習慣、流暢的溝通方式及合理的家庭規範。
鷹架的核心在於穩定，不管什麼材料做的樓梯，最基本的要求都是穩定，因此底盤很重要，上述的三點都必須從小打根基。
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不要低估孩子的能力，只要你懂得怎麼教
為什麼要從小做起呢？這裡有大腦神經機制的關係：一個行為的產生是大腦中無數相關神經元連接所形成迴路的結果，而神經元的連接有一個特性就是連接的次數愈多，神經元之間的連接愈緊密，行為就愈容易出現，當這個行為（如走路）成為自動化後，它就不再需要大腦的資源去操控，意念一出，行為就出現了。
因此古人說「慎於始」，只要在行為剛出現時，教導他正確的方式，他做久了就成為習慣。
我看過一個三歲的小朋友，進入幼兒園後，會把鞋子脫下放入鞋櫥，也會把吃完的盤碗端進廚房，踏上板凳把它放入洗碗槽。當我面露驚訝時，園長說：「不要低估孩子的能力，他們可以做，只要你懂得怎麼教。」
這個「怎麼教」也是本書作者著墨最多的地方，因為教青少年和教小寶寶不同，這個不同就是作者在鷹架理論中的「支持」，換成普通話就是「同理心」，小寶寶摔跤了，你抱抱他，說：「媽媽吹吹膝蓋，把痛痛吹走你就不痛了。」
青少年失戀了，你不能用同樣方法，你要安慰他說：「塞翁失馬，焉知非福，下一個會更好，不要去怪別人，要想辦法提升自己的內涵，花若盛開，蝴蝶自來。」
但是作者強調，一定要訓練孩子為自己的行為負責，不去怪別人，因此孩子考不好，父母不要去怪孩子笨，而是提醒他去檢討一下：為什麼這次沒考好，是太自信，覺得自己已經都會了嗎？還是時間沒有分配好，來不及複習？找出原因就不會有第二次的失誤。
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家長不要用否定句，而是改成肯定句
作者在書中也一直強調溝通方式的重要性，告訴家長不要用否定句，不可用「不要」做每一句話的開頭，「不要再浪費時間了」、「不要再吃垃圾食物了」；而是改成肯定句，「我很高興你今天有自動自發的做功課」、「我很高興你今天有吃青菜」。
「不要」這兩個字會激發孩子的「防禦機制」，你愈說不要我偏要。但肯定句會讓孩子覺得是他自己要做而不是被父母逼的，下面有一個很好的溝通例子。
春秋戰國時，孫叔敖任楚莊王令尹，莊王要把馬車車底提高以利奔馳，想直接通告全國提高馬車底座，孫叔敖說：「不可，人民已經習慣了坐這種低矮的馬車，一下子很難改變，若強令執行，會惹民怨。」於是他就宣布：「根據天文曆法，今年會有大水，請各戶百姓將門檻加高。」
老百姓都怕洪水，立刻自動自發的將門檻加高，但這樣一來，馬車就進不了大門，所以又紛紛把車底升高。半年後，楚國所有的馬車都全部改造完畢。所以一個好的溝通不是命令孩子去做，而是讓孩子以為是他自己要做。
教養難題是現代很多夫妻不敢生孩子的原因之一，其實教養不難，只要記得「孩子不會照父母想要的那個樣子長大，他會按照父母本身的那個樣子長大」，父母以身作則，給孩子一個模仿的典範，教養自然成功。
所以才說重點在「慎於始」：小時候養成孩子做事的正確態度，父母平日盡量參與他的生活並保持親子溝通的管道暢通，這就夠了。
你會發現你給孩子搭的鷹架，即使他成年了，還可以繼續幫助他登峰造極，支持他發展出他的天賦。
本文章反映作者意見，不代表《遠見》立場
（作者為中原大學、台北醫學大學、中央大學講座教授）
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