有權無責 「顧問」無限大
2023/02/10閱讀時間約 3 分鐘
最近網路知名作家「莉莎夫人」，以自身工作經驗描述公司組織裡，若「顧問」多了，會是一種災難。
所謂「顧問」，是組織裡非正式的編制人員，轄下可能沒有任何員工，也沒有特定業務，但也因此，「什麼都可以管」，也「什麼都不必負責」。
「顧問」如果只是提供老闆專業建議，倒也還好；但不少組織裡的顧問，挾著老闆的信任與寵愛，對所有員工都可以發號施令，對所有業務都想指手劃腳，確容易成為員工眼中的「災難」。
我服務的公司，剛好有個顧問。他的專業領域能力算是很強，被老闆延攬來坐鎮。
原本他只負責依自己的專業，提供意見，後來變成大大小小的事都要管，權力一把捉。大至老闆對外接見的客人、所有文件處理，小到雞毛蒜皮的餐會上老闆講的每一句話， 麥克風要放在哪個位置，他都有意見，都要全權主導。
老闆生意做得大，原本依照每個人才能不同，聘請不同領域的人才；比如我在媒體經驗豐富，他希望我來處理公司對外的新聞稿發布、媒體關係與致詞稿擬定，這原本也我的專長，但顧問要求所有業務要經過他「看過」，結果往往把一篇很有重點的新聞稿，改得讓人看不懂、語意模糊的八股文，讓人瞠目結舌。
記得有一次老闆看到「經過修改的致詞稿」時，眉頭大皺問：「這段為什麼寫得這麼拗口？」我看向顧問，因為這一段完全是經過他的「修飾」才變形；但只見顧問若無其事，眼睜睜看著老闆嫌棄地把稿丟回來：「你重新改一下！」
顧問就是「什麼都可以管」，但出事了「也不必負責」，因為稿子是你寫的。
這位顧問原本是謙和有禮的人，但在被老闆完全信任、賦予極大權力後，開始「弄權」；依照媒體人的觀察，這就是「權力的腐敗」，享受到權力的滋味，大家對他臣服拍馬，他開始態度大轉變。
這位顧問最厲害的技倆，是在老闆或客人在場對屬下使用「你這樣不行….」、「你根本不懂」的種種負面詞彙，尤其是愈可能威脅他的地位如總經理...等高官所提意見，往往在老闆面前當場洗臉，讓對方臉色一陣青一陣白。
他也特別愛對接近老闆的幕僚使喚，「你去幫某某客人倒水」、「你站在門口接待客人」…明明有服務生或倒茶水的小姐，他卻偏偏要你做「非職責所在、較低下的工作」，在外人面前耍威風。
不少幹部當然心中不爽，但顧問是老闆極其信任之人，大家也只能敢怒不敢言。
我們私下討論認為，顧問會出現這些舉措，其實只是一種用意，要讓老闆知道：「其他幹部都很無能，只有我可以」，營造一種「公司沒有我不行」的氛圍，鞏固自己在老闆心中永遠「最重要地位」。
但這種「踐踏別人、成全自己」的行為，雖在職場很常見，但以顧問的高，度還搞這種把戲，也使員工失去對他的尊敬。
我在媒體公司服務時，公司也有顧問，也是一個「罵人不用草稿」的可怕人物；經常對各組提報的新聞或專題，罵到一文不值，讓人聞風喪膽。
還好他也只是脾氣壞，倒不像有些顧問在公司裡結黨成群，扶植自己的人馬；或賤踏別人、成全自己。
在公司裡與在部隊裡一樣，「合理的要求是訓練，不合理要求是磨練」；通常「顧問」，就是「國王的人馬」，是最接近老闆的人，我的心得是，想要在公司存活得外一點，罩子得放亮一點，因此即便公司多數人對顧問的行徑心中不滿，大家多選擇默默忍受，為五斗米一定得「折腰」。
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