<div class=draft--imgFloat draft-block><div><div style=height:280px class=image-block-prerender data-src=https://images.vocus.cc/c986220b-ea2c-4427-9f31-0e77c9bc50ff.webp data-width=280 data-height=280 data-position=float></div><figcaption class=imageCaption draft-block style=cursor:text;display:block></figcaption></div></div> <div class=draft-block draft--p left></div> <div class=draft-block draft--p left></div> <h3 class=draft-block draft--h3 name=header-eug49>消費者的購買行為歷程</h3> <div class=draft-block draft--p left>你是不是時常花大筆時間和金錢在開發新客戶,卻總是忘了好好重視忠實客戶的需求?如果你知道開發新客戶所需要花的成本,可能是維繫舊客戶的【五倍】時,那你知道其實你應該先瞭解消費者購買行為歷程嗎?</div> <div class=draft-block draft--p left></div> <div class=draft-block draft--p left></div> <div class=draft-block draft--p left></div> <h3 class=draft-block draft--h3 name=header-7g1nk>整個商業行銷流程可以化約為以下階段</h3> <div class=draft-block draft--p left>1. 進店、</div> <div class=draft-block draft--p left>2. 轉化、</div> <div class=draft-block draft--p left>3. 複購、</div> <div class=draft-block draft--p left>4. 推薦。</div> <h3 class=draft-block draft--h3 name=header-9lbd8>品牌的終極目的是讓顧客可以</h3> <div class=draft-block draft--p left>1. 一見就進、</div> <div class=draft-block draft--p left>2. 一進就買、</div> <div class=draft-block draft--p left>3. 一買再買、</div> <div class=draft-block draft--p left>4. 一傳千里。</div> <h3 class=draft-block draft--h3 name=header-dokf>那麼,什麼是關鍵時刻?</h3>