〈 送印後的那群人— 業界、產界、學界的對談 ⟩,採線下對談講座形式舉行,由主持人 Adam 邀請印刷業界、學界、產界的三位資深活水,以前輩的角度現身說法,暢談台灣印刷環境變遷的今昔之比,分享如何看待與因應行業所面臨的挑戰,也給予有志踏入印刷業的新朋友們衷心地建言。但由於對談活動的時間限制,因此我們將QA以文字的方式梳理並精選問題,讓大家能細細閱讀。
Q: 想問小小陳哥,外籍員工沒有辦法做到領機師傅的主要原因是什麼?線上的師傅如果逐漸退休後,是否會面臨人才斷層?卡之屋會怎麼去因應這個情況?
A: 根據我在廠內的觀察經驗,普遍來台工作的移工們,大部分很努力很認真,簡單的工作交辦都是可以的,但由於溝通與語言的關係,導致複雜或技術層面高的工作卻一直無法被傳承和交辦。再者礙於法規的關係在台灣的工作時間有所限制,因此多無法做到領機師傅這樣的職位。
的確我們也積極的面臨與規劃人才斷層問題,因為現在二手的養成非常困難,幸虧現在的機器越來越進步,讓人能上手簡單的操作機器、故障排除的教學成本降低,我們現在也正在培養一些原本只坐在電腦前的同仁,例如廠長、副廠長的職位也有能力開機器。另外我們公司也很致力於「效率裝置」的設備,例如:紙張打翻、抖紙⋯⋯等機器,只要能有效減低人力成本(或受傷風險)的設備我們都很願意投資。
Q: 既然機台變簡單也不用技術就能來學,那是不也代表他的可取代性很高?發展性也不夠長遠?
A: 的確機台變簡單,但只是入門的門檻變低而已並不是說不需要技術,有如原本的汽車從手排車變成自排車,雖然駕駛的門檻降低,但你終究還是需要考駕照、上路、學會路邊停車,累積經驗後你才能說你自己會開車。
Q: 印前製程考試乙級通過有用嗎?
A: 首先要先定義什麼叫有用?是能夠幫助提高薪水嗎?更好找到工作嗎?別的行業不清楚,但如果在印刷產業裡面,很坦白地跟你說:「能夠肯定你積極進取考取證照的努力與態度,但作為能力判斷依據,並不認為有高度正相關。不至於加分,但沒有也不會扣分」。如剛提到的駕照的觀念,你有駕照,你的路考筆試都滿分,但你從來沒有開上路過,我相信應該也沒有人敢坐你的車吧,如果以找相關工作來說的話,這行業還是滿在乎經驗的。
Q: 臺灣的印刷技術有人能做到 Apple 包裝所要的高規格需求嗎?
A: iPhone的紙盒包裝之前一直都是臺灣印刷製造的啊,而且就在中和而已。台灣的印刷產業看似萎縮,但根據數據顯示:臺灣的印刷外銷其實一直都有在成長的,不少印刷廠在發現內需市場的狀況後,也都開始著重於能與國際接軌、符合國際需求的印刷品質。
Q: 請問想成為一名印務,除了專業的印刷知識外,所需要的人格特質?工作中覺得最挫折的地方?反之最有成就感的地方?
A:「態度、積極」絕對不只是印務的人格所需,可能適用於所有職場所需,這樣的人能夠很快速地學習並且上手,在職場上都能成長的很快。如我們(印研所)的
星又 ,就是主動投遞履歷,加上我們看到他在過去願意在印刷現場裡吃苦耐勞的態度,我們直覺就認為是非常好的人才。而在工作這一年之間,也看到他非常大的成長,到現在可以成為一個獨當一面的印務,能成為這樣的印務,大部分也是靠星又自己的努力所致。
出包才會出師,我包故我在,挫折的地方莫過於是工作中的低級錯誤是最懊惱的。那個懊惱來自於不只是導致客戶的困擾、自己公司賠錢,而是氣自己設定的製程卻怎麼都沒發現。在這個產業不可能不犯錯不出包,而這些終究都是用來砥礪自己的學費。
但每次在完成印刷委託後,客戶對於成品的滿意與一句謝謝就是成就感最大的來源了!我們與客戶的關係是:我們都在同一艘船上,而不是你(客戶)付錢你就是老大。一個案子的完成雙方都有責任,因此我們非常需要客戶的參與和配合,不管是討論也好、材質挑選⋯⋯等,也因此每個案件我們與客戶在過程中都充滿了參與感。
Q: 想請教除了經驗程度的不同外,相關科系的學生加入印刷產業後能掌握到的程度,是能作為即戰力的嗎?或是通常有哪些方面的知識量不足?
A: 在臺灣已經極少的科系能稱得上純粹的印刷產業相關科系,比較接近的可能會是圖文傳播學系了,但圖文所學,因時代的趨勢及系所老師的專長領域不同,大多慢慢轉變為培育媒體傳播與企劃行銷管理知能的人才,而本質上的印刷課程,則聘任業界相關業師進行授課,在學生沒有實作及真實投入職場的經驗帶領之下,學生所習得的知識量體薄弱,需要企業的培訓才有辦法投入生產;印刷產業分工細膩,分為印前、印刷、印後,且產業更迭快速,知識量體龐大,加上學用落差極大,不過若有之前上過印刷相關課程的基礎理論輔助之下,加上學生學習意願強烈,在職場上應證書上所學,能力就能快速成長。
印刷產業的從業人員來自四面八方,不一定要相關科系,只要你有心投入這個產業,所有知識及經驗都可以學習及累積,只要能提升你的個人能力的相關知識都可以想辦法去補足。
Q: 印刷的產、學、業界之間如何產生更多的交流,讓整個生態有健康的循環?
A: 有些印刷產業的相關科系例如圖文傳播系,一直有建教合作的計畫,能讓學生在學生時期就能接觸到業界的工作內容,儘早熟悉這個業界的環境與職業,出社會後能快速地接軌。另外有些相關的公司也偶有實習的機會,有興趣的同學也都可以去瞭解看看,對於相關產業有更多的認識,可以提早知道自己想要的是什麼、是否跟自己想要的一樣。
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