我想,
你大概也聽過這樣的抱怨:
「同樣的事,
都說了幾百次了,
他依然故我……。」
「我都提出我的看法了,
他難道沒發現問題嗎?
他還是一樣置之不理。」
其實,
他並非置之不理,
而是他正用他的方式處理。
很顯然地,
你並不滿意他的處理方式,
你希望他按照你的解決方法,
或依循你的思考邏輯。
可惜,
他是他,你是你。
當我們想控制他人按照自己的想法做事,
而未經由溝通達成共識,
這恐怕是種妄念。
再說,
同樣的做法只會得到相同的結果。
想改變結果,
得先改變路徑!
這次的能量工作,
個案不滿家族事業中,
父字輩手足與幾個元老級員工
退休後仍受邀回公司「坐領乾薪」,
幾經向老父反映,狀況依舊。
看在媳婦眼裡,
心疼夫君管理公司的力不從心與疲憊,
擔心接手家族企業,
是否有充分的話語權?
或者該鼓勵夫君自行創業?
在幾經對話之下,
原來先生也顧及:
若自行創業恐將瓜分不少家族資源,
實非所願。
而且有一種累,
其實只是想討拍,
想讓另一半知悉與肯定自己勞心勞力地付出,
想得到另一半的安慰、鼓勵與推崇,
並非真的需要任何解決方案的研擬。
站在父親的立場,
因為珍惜老戰友一起打下江山的革命情感,
已暗自在心底許下承諾:
只要自己能力所及,
便會繼續照顧這些老員工。
對他而言,
這些人並非冗員,
沒有這些人早些年的奮鬥打拚與情義相挺,
也不會有現在的公司規模。
當一個木訥寡言的老父未予以解釋、說明,
下一代也未清晰看見彼此信念、價值觀的內在差異,
隔閡於焉成形。
至於子孫、兒媳的建議或想法,
老父倒是樂於傾聽,
但並非只單單拋出問題!
畢竟父親所執行的便是自認為最佳的處置,
一再地糾舉問題,
彷彿質疑他的能力與行事作風,
易予人挑剔與嫌棄之感。
而當兒子提出元老級長輩宜給薪不給權的具體解方與建議,
詢請父親裁決,
父親倒也樂於採納與接受。
因此,
別忘了在指出問題的同時,
一併提出解套方案與措施,
展現同一陣線,
一起面對問題、解決問題的誠意,
以取代批判、找碴之感。
畢竟,
老人家什麼驚濤駭浪沒見過?
走過大半人生,
現下更在意的,
其實是情感的需求與滿足。
能量工作真是一件令人匪夷所思的工作,
透過刻意的安排,
協助案主解決人事或關係上的困擾與疑惑。
你或許會納悶這些關係人,
都是個案從現場挑選合宜的學員所扮演,
其中的能量當真有所感應?
我想,
即便這些身歷其境的學員再怎麼言之鑿鑿,
非親身經歷難免會對能量云云有所懷疑。
但若視為沙盤推演或角色扮演所模擬的狀況劇,
透過集思廣益謀求解法,
個案便能帶回解方。
平時我們在所處的世界中,
可能因為情緒的干擾、
或言談的慣性,
導致許多訊息傳達錯誤或進行錯誤解讀。
當關係中的角色們或許為了維持表面和諧,
或是釐不清自己的真實想法、
未能表達真正意思,
又或是選擇隱忍、沉默不語。
一旦對自己的認識不清,
便很難給出明確的標準,
決策游離、反覆,
更令人無所適從。
當透過第三方進行協調與居中和解,
協助關係人讀出彼此話語中所隱含的善意,
藉以了解每個人的正向意圖。
我們往往身兼多重身分與角色,
長期地奉獻犧牲,
說出口彷彿想邀功、或顯得計較,
不說又希望自己的努力與價值被看見。
如何在不違逆對方價值觀的前提下,
提出自己真實的請求,
溝通表達真是門藝術!
當調整了溝通模式,
改變了應對方式,
整個關係與互動也將跟著流動。
很多時候,
在尊重彼此價值觀的前提下,
好好說話,
給予彼此最大的彈性與空間,
往往收穫的資源是出乎意料之外的!
情緒始終是老大!
說錯話的代價不小,
會說話的獲益頗大。
而你,
學會好好說話了嗎?