成為談判高手前，先搞懂這兩件事：談判到底是什麼？談判、溝通、辯論之間有什麼差異？
閱讀時間約 3 分鐘
你是不是曾經對於薪資覺得不滿意，想要要求加薪升職？你是不是曾經因為跟另一半談不攏家事分工的方式而吵架呢？你是不是想買房、買車、買包、買鞋，但卻苦惱著該怎麼樣跟業務議價呢？
只要你學會談判，以上這些問題通通都可以透過談判來解決。
先掌握觀念，再學習應用
但，在開始學談判之前，大家需要先知道核心的觀念，再來才是學習實務的技巧。這就跟以前學數學是一樣的道理，我們總得先學公式，才會學怎麼用把公式套用在解題。
所以首先，大家要先搞清楚：談判到底是什麼？談判、溝通、辯論之間有什麼差異？這也是大家在學習談判時，最常問到的問題。
談判vs.溝通vs.辯論的差異
舉個例子好了，有個老公今天想要買個包包給老婆，當作生日禮物。
老公走到了LV的專櫃，業務員舌燦蓮花的跟這個老公介紹，說LV包包用得是什麼皮革、手工有多精緻、是今年的限量款。
業務員想表達的是LV包包非常有價值，但老公心裡卻默默地想著：天阿一顆包包要10萬塊喔，夭壽......
大家看到了嗎？這就是溝通的落差。
溝通，是把自己想說的東西表達清楚，讓對方聽得懂，而且要確保對方接收到的訊息，跟你想表達的東西是一樣的。
接著我們繼續回到故事。
業務員聽到這個老公嫌貴，就覺得：這個老公怎麼這麼不識貨？於是，業務員又繼續使出渾身解數，開始逐一分析LV的包包到底哪裡好、跟其他品牌的包包有什麼不一樣。
十分鐘後，老公果然同意了業務員的說法，但是這個老公跟業務員說：「聽你這樣講，我也覺得LV的包包是不錯啦，有值這個價格，可是沒關係啦我再想想。」
為什麼這個老公還是不願意把這個包買下來呢？
因為這個業務員沒有講到老公的心坎上阿！業務員做的事情叫做「辯論」，他讓這個老公認可了自己的觀點，看起來是贏了沒錯。可是大家是不是忘記了？業務員的任務是什麼？是賣掉這個包包，是成交！
「辯論」是要封住對方的口，而「談判」則是要贏得對方的心。
所以如果這個LV業務員，想要成功的賣出這顆10萬元的包，他應該要怎麼跟這個老公講？
「這個包包的設計阿，非常的典雅，剛剛我看了您們的合照，覺得這一款包包非常適合您老婆的氣質。而且您看哦，這個包包是專門為女性設計過的，讓女生背出門的時候可以兼顧漂亮和舒服，讓您老婆背著它，跟您在外面約會一整天，也不會覺得肩膀痠痛。您買這顆包包送給您老婆，她一定會覺得您很用心而且很細心的在了解她，而非常開心。」
業務員透過前面的溝通，他了解到這個老公買包包的目的是送禮讓老婆開心、他老婆是個什麼樣的人、老公其實挺有錢，於是業務員就可以根據了這些資訊，來分析要怎麼樣跟這個老公介紹包包，讓這個老公願意掏錢買單。這，就是談判。
談判，是一種策略的佈局。
溝通和辯論，都是幫助談判的工具，但是會溝通、會辯論，並不等於會談判。
這道理是什麼？就像我們平常搭公車、搭計程車，遇到開車技術很好的司機，這些司機一定都有拿到駕照，不然早就被檢舉罰錢了。
但是光是考到駕照，卻並不等於很會開車，就像我本人一樣，拿到駕照後的三年，卻從來沒有在路上開過車，所以即使平常跟朋友出去玩，朋友有車，我也不敢開，因為怕出事。
重點回顧
最後，幫大家複習溝通、辯論、談判的目的：
- 溝通：傳達訊息、理解和交流，改善關係或建立關係
- 辯論：表達立場、證明觀點的正確性、強調輸贏
- 談判：強調達成協議、解決衝突、達成共識
下一篇會跟大家分享談判前必須掌握的五大元素，我們下篇文章見囉！
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「專案管理」已經是現代人的必修課，在工作中你可能是專案經理，或專案團隊的一員，學習專案管理能讓你的工作更加順遂；而在人生中，很多事情背後的本質也是專案，了解專案管理的概念，則能夠讓你對於自己人生有更多的主動權。這一系列，芽芽把專案管理的精華，濃縮成五分中可以讀完的篇幅，希望能把專案管理的知識，用更簡單的方式分享給大家。
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在 8 月底寫完〈探索 AI 時代的知識革命：NotebookLM 如何顛覆學習和創作流程？〉後，有機會在 INSIDE POSSIBE 分享兩次「和 NotebookLM 協作如何改變我學習和創作」的主題，剛好最近也有在許多地方聊到關於 NotebookLM 等 AI 工具
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這是張老師的第三本書，我想前二本應該也有很多朋友們都有讀過，我想絕對是受益良多，而這次在書名上就直接點出，著重在從投資的角度來切入
《前言》
正向心理學現時已是一個確立基礎的心理學領域，累積了數量可觀的研究與理論，多年的努力也贏得心理學界的尊重。然而，即使是這樣，為何正向心理學仍未能成為心理學界的主流分支，發展也較其他例如發展心理學(developmental psychology)，人格心理學（personality ps
然則，彼此同是國君，為什麼會出現劣等的國君呢？
老子給了一個答案，非常簡單的，就是「信不足焉，有不信焉」。
作為國君，毫無誠信，對老百姓的生死存亡、老百姓的基本尊嚴，毫無保障；試問又有誰會信服這個國君呢？不但國民不信服，就連天下其他的國君都不信任，走到這樣的局面，就真是成為「寡人」啦！
③第三個層級——「其次，畏之」。
老子說：再次一等的國君，以政治主義來控制人民，以嚴刑峻法來整頓人民，所以人民都畏懼他。
這就相當於孔子所說的「道之以政，齊之以刑，民免而無恥」。老百姓之所以不敢犯事，就只是害怕嚴刑峻法而已。
④最末一個層級——「其次，侮之」。
以上是老子對國君的評級。
在老子的政治觀點裡，對為政者，可以判別為四個層級：
①第一個層級，也是最高的層級——「太上，不知有之」。
老子說：最上等的國君治理天下，居無為之事，行不言之教，使人民各順其性，各安其生，各行其行，老百姓在日常生活裡，跟本都不知道有國君的存在。
這是首個層級，就是「如魚得水」。
在2020年一月，筆者提及從事政治與行政的最高境界，就是「如魚得水」。
另外在七月底，老朽又提及老子在函谷關，在有些不得已的情況下，留下了那五千言，馬上就神神秘秘地離開了函谷關，不知所蹤。連他自己的真實姓名，後人都無法確知啊！
上述這兩點，看似是兩件事，實在又有關聯。
何解？
溝通，是為了某種良善關係，而去做的互動。
談判，是為了某種目的，而去做的溝通。
一個談判專家必須是一個好的溝通者;但一個好的溝通者不一定是個厲害的談判專家。除非，"維持良善關係"是他的談判目的，這時候"溝通"才等於"談判"。
我們再從亞里斯多德溝通三大素來看這些原則:
要成事，慾望與野心缺一不可。
「為什麼讀了那麼多書，卻還是過不好人生?」
「為什麼減肥了那麼久，卻還是瘦不下來?」
「為什麼學了那麼久英文，卻還是無法跟外國人對談?」
這是我們人生常聽到的感嘆。
我想，這也是世上僅有2%的人能成功的原因吧!
慾望與野心是人類想要一件東西不同程度的表現。
小心談判地雷，讓我們在溝通世界多活幾年。
2021年暢銷書"習慣致富"的作者在今年出版了新書"談判致富"，他整理出談判很實用的原理原則，以下是他列舉的8大地雷用語，我嘗試用我的談判框架與經驗去做解釋與修改建議:
「你說什麼，我聽不懂。」
「我不同意。」
「你以後會後悔的。」
「我們應該各退一步?」
我最喜歡書中的一段話：「決定你收入高低的最主要因素，來自於你與他人互動、溝通、談判的能力，以及你能對別人產生多少影響力與說服力。」
許多我們生活中常做的錯誤選擇、找理由原諒自己、卻不願意給其他人相同的機會和考量，是因為人性中天生會犯「基本歸因謬誤」。雖然這種傾向並不是沒有好處，但在現代社會之中，如果能先給別人另一個機會，或許反而對自己更好。
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然則，彼此同是國君，為什麼會出現劣等的國君呢？
老子給了一個答案，非常簡單的，就是「信不足焉，有不信焉」。
作為國君，毫無誠信，對老百姓的生死存亡、老百姓的基本尊嚴，毫無保障；試問又有誰會信服這個國君呢？不但國民不信服，就連天下其他的國君都不信任，走到這樣的局面，就真是成為「寡人」啦！
③第三個層級——「其次，畏之」。
老子說：再次一等的國君，以政治主義來控制人民，以嚴刑峻法來整頓人民，所以人民都畏懼他。
這就相當於孔子所說的「道之以政，齊之以刑，民免而無恥」。老百姓之所以不敢犯事，就只是害怕嚴刑峻法而已。
④最末一個層級——「其次，侮之」。
以上是老子對國君的評級。
在老子的政治觀點裡，對為政者，可以判別為四個層級：
①第一個層級，也是最高的層級——「太上，不知有之」。
老子說：最上等的國君治理天下，居無為之事，行不言之教，使人民各順其性，各安其生，各行其行，老百姓在日常生活裡，跟本都不知道有國君的存在。
這是首個層級，就是「如魚得水」。
在2020年一月，筆者提及從事政治與行政的最高境界，就是「如魚得水」。
另外在七月底，老朽又提及老子在函谷關，在有些不得已的情況下，留下了那五千言，馬上就神神秘秘地離開了函谷關，不知所蹤。連他自己的真實姓名，後人都無法確知啊！
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何解？
溝通，是為了某種良善關係，而去做的互動。
談判，是為了某種目的，而去做的溝通。
一個談判專家必須是一個好的溝通者;但一個好的溝通者不一定是個厲害的談判專家。除非，"維持良善關係"是他的談判目的，這時候"溝通"才等於"談判"。
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要成事，慾望與野心缺一不可。
「為什麼讀了那麼多書，卻還是過不好人生?」
「為什麼減肥了那麼久，卻還是瘦不下來?」
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「我不同意。」
「你以後會後悔的。」
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許多我們生活中常做的錯誤選擇、找理由原諒自己、卻不願意給其他人相同的機會和考量，是因為人性中天生會犯「基本歸因謬誤」。雖然這種傾向並不是沒有好處，但在現代社會之中，如果能先給別人另一個機會，或許反而對自己更好。