談判這件事情，很多人都會第一印象想到商務談判，然而談判的本質其實就是溝通，而人類之所以能夠創造出不同於動物的豐富文明，進而主宰世界，主要的原因就是人類可以透過溝通，建立共同認知，進而合作，讓彼此效益最大化。這也是談判追求的本質，他不是要爭個你死我活，而是要透過發現彼此需求，找到最好的解方，共同創造價值。
這過程其實不只商務需要，我們日常生活，每天都會遇到談判。孩子沉迷於電玩，媽媽告訴他趕緊來吃飯，小朋友不願意，這過程的往來就是談判；男女朋友今天要出去吃飯，在討論要去哪家店吃，吃什麼，這也是一種談判；去菜市場買青菜，發現菜價上漲，心有不甘的大嬸跟攤販凹一些附贈的蔥蒜，這還是談判。
