你擁有解決問題的能力嗎？那些課堂上老師不會告訴你的事情！
（封面圖片摘自Burst）
參與許多提案競賽或是相關成果報告後，我們發現「解決問題」這個能力是一件非常重要的事情。而解決問題的能力不只運用在比賽的評審提問，而是在未來職場上或是生活中也是一個非常重要的元素。因此，今天要來和大家介紹走過提案競賽以來，那些評審常問的問題，而這些問題也可以用來評鑑自己是否具備了「解決問題的能力」了。
一、解決問題的重要性
在我們的學生時期，很可能都參與過社團活動，也許有進行一些行動。然而，真正重要的不是我們做了什麼，而是為什麼我們要這樣做？
執行能力和解決問題的能力是不同的。重要的是要明確知道「你想要解決什麼問題」、「這個問題為何重要」以及「你如何看待、拆解並找出解決這個問題的方法」。
舉例來說，最近熱門話題是「路權」。如果你想要解決這個問題，你首先需要釐清什麼是路權？它涵蓋哪些方面？造成每個方面背後的原因是什麼？還有哪些「利害關係人」？他們之間的關係連結是什麼？等等。
二、明確目標對象和痛點
這是非常重要的一個問題。
面對每個問題，總會有相關的目標對象。但我們未必對每個對象有全面的了解，因此需要透過問卷、訪談或相關資料來進行分析。
了解目標對象的真正痛點，才能解決問題。
例如：延續上面的例子，我們必須了解每個年齡層的路人在想些什麼？國中生和大學生對這個議題的看法可能不同。有些人會關心這個問題，有些人則不會，那麼他們的痛點是什麼？我們需要從中找到合適的切入點。
三、考慮可行與不可行的行動
了解問題和目標對象後，不能急於尋找解決方案。我們需要思考自己能做什麼，以及不能做什麼。
由於身份、時間或資金的限制，我們必須明確自己的限制，即知道哪些事情不應該做。然後思考在可以做的範圍內，我們能夠採取哪些行動。
此外，也不要企圖一次解決所有問題，因為一個問題可能需要很長的時間才能完全解決，而背後可能還有其他問題和成因。因此，找到自己能夠解決的事情，即使是小事，也能對社會產生影響。
延伸閱讀：
四、證明解決方案的有效性
要解決一個問題，必須考慮許多方面和可能性。但我們要如何證明我們的解決方案是有效的？因此在尋找解決方案的過程中，必須衡量每個行動背後的利弊，讓問題的解決效果最大化。
五、評估行動並進行修正
在方案行動結束後，通常需要對成果進行質化和量化的評估。這個評估要考慮兩個方面：
(1)你的質化和量化成效如何證明我們達成了目標？
(2)這些成效是否有助於未來的行動？或者是否需要進行調整和改進？
舉例來說，：很常在看提案競賽時，多數團隊都已舉辦「工作坊」為主要的方案行動。但是，我們要思考參加工作坊後，代表這個問題就被解決了嗎？還是說有其他更好、效益更加的方法呢？如何調整達成我們的目標是最重要的一件事情。
以上這五點就是常在提案競賽當中，所聽到或是看見的問題，也是我們面對問題解決時所要考量的事情喔！
接下來會繼續發布關於解決問題的方法與書籍，盡情期待與收看！
延伸閱讀
1.企業創意競賽中評審常問的28個問題
https://ideassystem.com/aid11002/
2.《你問對問題了嗎？》--教你比解決問題更重要的能力：用「重組問題框架」讓所有問題都難不倒你
