問題思考 可以這樣做！
閱讀時間約 2 分鐘
明確問題是解決問題過程中的第一步，只有對問題有清晰、具體的理解，才能更有效的找到解決方案。
意思就是，不要急著當"急娃娃"，繞一圈由外至內多看看，整個光譜都會不一樣！
例如常常見到聽到"請特休假是我的權利"，沒錯、真的沒錯！
那是權利，可是權利總是相伴義務喔。這是兩方都有的而不是單方。
繞一圈，其實不是法令的問題而是人！
圖:鄒靜修
但是，要面對問題之前，通常要面對的卻是自己！
圖:鄒静修
明確問題的步驟？
- 定義問題陳述： 將問題轉化為一個清晰、簡潔的陳述。確保陳述能夠準確反映問題的核心。使用清晰的語言，避免模糊或多義的表達。
- 提問： 問自己一系列具體的問題，以進一步細化問題。這有助於將大問題分解為更小的、更具體，使問題更容易理解。
- 確定關鍵元素： 確認問題中的關鍵元素和變數。有助於理解問題的複雜性，並確保你在解決問題時考慮到所有重要的因素。
- 了解背景信息： 收集相關的背景信息，以便更全面的理解問題。包括相關數據、統計、先前的經驗等。
- 與利害關係人討論： 與相關的利害關係人（可能是團隊成員、客戶、同事等）進行討論，以獲取多元化的觀點並確保問題的全面性。
- 描述問題的影響： 想像解決問題後的理想狀態，以及不解決問題可能導致的影響。有助於理解問題的重要性。
- 使用5W1H問法： 回答問題的基本問題，包括Who（誰）、What（什麼）、When（何時）、Where（在哪裡）、Why（為什麼）、How（如何）。
- 反覆檢查問題陳述： 不斷檢查和修正問題陳述，以確保是精確且清晰的。有助於避免由於理解不當而導致的誤解或混淆。
如何重建問題的框架？
圖:鄒靜修
什麼是好問題呢？
- 明確目的的問題：
- 不好問題：你喜歡這部電影嗎？
- 好問題：這部電影的故事情節是否符合你的預期，並且你覺得其中的演技表現如何？
- 具體明確的問題：
- 不好問題：這個報告有點難懂。
- 好問題：在報告中，你認為哪些部分最難理解？是否有任何專有名詞或概念讓你感到困惑？
- 開放式問題：
- 不好問題：你喜歡這家餐廳的食物嗎？
- 好問題：在這家餐廳用餐的過程中，你最喜歡的菜式是什麼，並且有沒有什麼建議或改進的地方？
- 提供上下文的問題：
- 不好問題：為什麼這個方案不行？
- 好問題：我注意到在這個方案中，我們遇到了這樣的問題（列舉具體問題），你認為這些問題的解決辦法應該是什麼？
- 深入挖掘的多層次問題：
- 不好問題：你在專案中遇到了什麼問題？
- 好問題：在這個專案中，你最具挑戰性的工作是什麼，你是如何處理這個挑戰的，有沒有學到什麼？
- 引導思考的問題：
- 不好問題：這個方案怎麼樣？
- 好問題：在考慮這個方案時，你認為它可能對我們的業務目標有什麼影響，以及是否有其他潛在的選擇？
小結
不斷的問題思考可以讓腦力不老！
提高批判性思考路徑，更能隨時隨地掌握新的技能和知識，發展自己創新思辨和解決問題的能力。
更重要的是，避免一直在解決"錯的問題"。
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這本書主要在分享高效率解決問題的方法，在確定問題、分析問題，解決問題的階段，有7個關鍵步驟：找出問題之王、找出關係人、分析問題的現況、明確目標、明確差距與代價、制定方案和行動計劃。
今天和朋友們分享的好書是《你問對問題了嗎？：重組問題框架、精準決策的創新解決工具》作者：湯馬斯‧維戴爾-維德斯柏。作者研究發現，85％的企業表示，經常忙於解決問題，卻不一定是對的問題，因而浪費許多人力物力與金錢。找對問題，才能真正解決問題，問對問題，比答對答案更重要！
陷入對問題之中
當我們面對挑戰和困難時，常常會陷入對問題的強調之中。我們把大部分的時間和精力都花費在問題的分析、討論和訴苦上，而忽略了尋找解決問題的方法。這樣的心態往往使得問題看起來更加龐大、更加棘手，而我們的信心也逐漸被侵蝕。然而，當我們轉變思維，專注於解決問題時，我們就會發現，原本看似無解的難
在生活當中一定會碰到問題，解決問題是我們這一生中一定會碰到的事情；每個人在面對處理問題的方式都不一樣，無論是心態上、處事上以及抉擇上都不盡相同；然而，看似日常都會遇到的這些事件，其實「怎麼處理它」這件事情，對你的影響比你想像中要來得大。
你可能會好奇，要解決問題，不就要先知道問題根源?
但是你相信嗎?這個思考方法可能讓問題更難解決!
遭遇到困境的時候，人的第一反應就是找可以責怪的對象。
因為找出責怪的對象（無論是自己或他人），可以讓自己得到問題根源的確定感。
但是，探究問題根源對解決方法，常常使事情更糟糕。
解決問題的藝術：從問題的多面向到解決的巧妙之道
最重要的一點就是深入問題的本質。"一個問題研究到精深，就能出師"。
當我們面對一個問題時，往往會急於尋找解決之道，但這並非有效的方式。問題是多面向的，它們存在著無數的可能性，而我們只是看到了其中的一部分。就像是看到了冰山的一角，而忽略了浸沒在水中的巨大
這篇文章分享了在面對複雜問題時的處理方法，並提出了用畫圖的方式歸類處理資訊的建議。文章中列舉了兩種處理問題的行為模式，並強調了問題背後的問題（QBQ）的重要性。作者建議讀者透過預約隨體體驗來瞭解更多相關資訊。
在追求知識的過程中，懂得提問是開啟智慧之門的金鑰匙，而問一個好問題的關鍵，在於它能夠挑戰我們的既有認知。
「因為每個好問題都是對現狀的一次質疑，它迫使我們跳脫框架，探索更廣闊的視野。」
當我們提出問題時，我們不只在尋求答案，更在拓展我們的認知邊界，這是增進知識的高效率手段。
問問題也是
這本書主要在分享高效率解決問題的方法，在確定問題、分析問題，解決問題的階段，有7個關鍵步驟：找出問題之王、找出關係人、分析問題的現況、明確目標、明確差距與代價、制定方案和行動計劃。
今天和朋友們分享的好書是《你問對問題了嗎？：重組問題框架、精準決策的創新解決工具》作者：湯馬斯‧維戴爾-維德斯柏。作者研究發現，85％的企業表示，經常忙於解決問題，卻不一定是對的問題，因而浪費許多人力物力與金錢。找對問題，才能真正解決問題，問對問題，比答對答案更重要！
陷入對問題之中
當我們面對挑戰和困難時，常常會陷入對問題的強調之中。我們把大部分的時間和精力都花費在問題的分析、討論和訴苦上，而忽略了尋找解決問題的方法。這樣的心態往往使得問題看起來更加龐大、更加棘手，而我們的信心也逐漸被侵蝕。然而，當我們轉變思維，專注於解決問題時，我們就會發現，原本看似無解的難
在生活當中一定會碰到問題，解決問題是我們這一生中一定會碰到的事情；每個人在面對處理問題的方式都不一樣，無論是心態上、處事上以及抉擇上都不盡相同；然而，看似日常都會遇到的這些事件，其實「怎麼處理它」這件事情，對你的影響比你想像中要來得大。
你可能會好奇，要解決問題，不就要先知道問題根源?
但是你相信嗎?這個思考方法可能讓問題更難解決!
遭遇到困境的時候，人的第一反應就是找可以責怪的對象。
因為找出責怪的對象（無論是自己或他人），可以讓自己得到問題根源的確定感。
但是，探究問題根源對解決方法，常常使事情更糟糕。
解決問題的藝術：從問題的多面向到解決的巧妙之道
最重要的一點就是深入問題的本質。"一個問題研究到精深，就能出師"。
當我們面對一個問題時，往往會急於尋找解決之道，但這並非有效的方式。問題是多面向的，它們存在著無數的可能性，而我們只是看到了其中的一部分。就像是看到了冰山的一角，而忽略了浸沒在水中的巨大
這篇文章分享了在面對複雜問題時的處理方法，並提出了用畫圖的方式歸類處理資訊的建議。文章中列舉了兩種處理問題的行為模式，並強調了問題背後的問題（QBQ）的重要性。作者建議讀者透過預約隨體體驗來瞭解更多相關資訊。
在追求知識的過程中，懂得提問是開啟智慧之門的金鑰匙，而問一個好問題的關鍵，在於它能夠挑戰我們的既有認知。
「因為每個好問題都是對現狀的一次質疑，它迫使我們跳脫框架，探索更廣闊的視野。」
當我們提出問題時，我們不只在尋求答案，更在拓展我們的認知邊界，這是增進知識的高效率手段。
問問題也是