產品策略選擇：用戶驅動還是數據驅動｜EP34
更新於 發佈於 閱讀時間約 4 分鐘
「產品策略如何決定」是做產品最常遇到的難題之一，誰來決定產品要開發哪些項目？到底是用戶驅動比較好還是數據驅動？這篇想記錄我在不同產品團隊遇到的抉擇。
誰適合看這篇文章？
✔ 對產品經理、產品企劃、產品策略、產品規劃有興趣的朋友
一、為什麼要探討產品驅動模式？
加入產品團隊後，身為產品經理需要對產品提出自己的見解，例如：
- 想把產品定位在什麼族群（Target Audience）？
- 想著重開發產品的哪幾項大功能（Epic）？
- 想怎麼制定開發優先順序（Roadmap）？
但上述都會遇到一個問題：誰來決定產品的策略和方向？
- 有些公司是產品經理提出一個開發規劃，接著與執行長提案確認 → 產品經理主導權較大，可以決定產品多數方向。
- 有些是高層先決定產品方向，產品經理只要針對細部功能做規劃 → 產品經理主導權較小，僅決定產品執行細節。
- 有些是有業務部、行銷部、高層提各種開發需求，產品經理進行彙整 → 產品經理主導權分散，多數需求要滿足跨部門。
確認好產品經理的角色、公司文化後，接著則是探討驅動模式，需求主要怎麼產生的？
- 有些公司有數據人員，時時根據用戶數據進行開發建議 → 數據驅動（Data-Driven）
- 有些是業務部說了算，因為影響到客戶業績，因此某些大客戶提出的需求就會比較被看重 → 客戶驅動（Client-Driven）
- 有些是公司高層說了算，因為有比較深厚的產業洞見，因此直接下決策 → 高層驅動（President-Driven）
二、不同驅動模式對產品的影響
上述三種驅動模式各有優缺點及適合的場景：
1. 數據驅動（Data-Driven）
數據驅動的優點是可以分成「用數據來判斷功能上線的成功指標」、「用數據來預測用戶方向」。
- 判斷指標：以 SaaS 平台為例，可以驗證功能上線後，是否能提高營業額、客單價等數據指標。
- 預測方向：以電商平台為例，可以透過使用者的消費行為，推薦他潛在會購買的商品，進而優化推薦系統。
當有其他人質疑功能開發順序或必要性時，產品經理也可以拿數據來說服其他利害關係人。
2. 客戶驅動（Client-Driven）
客戶驅動的優點是幾乎是客戶第一線提出的需求，優點是「可以快速了解用戶痛點及要解決的問題（Jobs-to-be-done）」、「了解競爭對手的優點」。
- 實際場景：與用戶直接接觸的好處是可以掌握初步痛點，並知道他怎麼使用產品。
- 了解競品：有時用戶會使用很多種相似產品，因此可以聽到他如何使用競品、以及他最常使用的功能。
但要留意的是，用戶說的痛點不一定是「Must have」，有時是少數使用場景或商業價值較低的許願，因此產品經理仍需要研究每一個需求究竟是「Nice to have or Must have」。
3. 高層驅動（President-Driven）
高層泛指 CXO 以上、投資人、外部顧問等，優點是可以「根據產業現況進行前瞻性分析」、「快速引導產品方向」。
- 產業分析：有些高層對於產業看法非常有洞見，可以快速掌握產業發展方向，提前做好產品功能布局。
- 引導方向：有些高層可以安撫對產品看法分歧的部門，讓大家堅定往同一個方向前進。
高層像是一艘船的船長，而產品經理像是航海士，因此產品經理需要做到「方向確認、風險排除」等事項，確認這艘船可以安全駛達，若無法過去則要想辦法避開。
三、產品最後的把關者
綜合上面提到的決策角色、驅動模式，不論需求來源是誰，產品經理仍要以 Product Owner 的角色做好把關：
- 開發方向是否符合產品價值觀（想要傳遞什麼理念給用戶）
- 產品功能是否能創造價值（解決用戶痛點、增進公司利益）
- 功能規劃是否做好成本控制（人力成本、技術成本、風險控管）
若有不符合的，產品經理需要主動向上提案、爭取產品往正確的方向開發（關於何謂「正確」，會用另外一篇來記錄）。
四、總結
這篇主要是我近期的學習心得，若對這系列有興趣也可以持續觀看：
91會員
163內容數
《思維的創意想像》是工作之餘發起的 Side Project，因為近期快速吸收各種資訊跟商業知識（Input），但一直沒有地方輸出（Output），因此想透過這系列記錄學到的內容，包含商業知識、產業洞見，或是職場分享等等，目前已有產品開發、客戶成功、社群行銷、思維增長、職場日記等系列文章。
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
現代社會跟以前不同了，人人都有一支手機，只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行，然而如今科技快速發展之下，金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的，每一家銀行都有自己的App時，我們又該如何選擇呢？(本文係由國泰世華銀行邀約)
今天我會用不同角度帶大家看這款國泰世華CUB
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
在新產品開發的過程中，市場研究扮演著關鍵角色。透過客戶心聲（VOC）和使用者體驗的深入訪談，產品經理可以獲取客觀數據，以降低前期的不確定性風險。市場研究的步驟包括定義問題、收集數據、分析解讀等，並分為一級和次級市場研究，兩者各有優缺點。市場調查方法多元，能幫助企業做出更精確的產品開發決策，進而...
可能包含敏感內容
在產品開發和設計流程中，不同的決策類型需要使用不同的研究方法來獲取所需的洞見。以下是各種決策類型及其對應的研究方法：
▋願景決策（Vision）
幫助確立產品的長期願景與方向，通常涉及了解用戶的需求和行為模式。
常用研究方法：
• 用戶訪談（User interviews）
• 田
我認為這個問題和「產品導向和需求導向哪一個比較好？」具相同邏輯，產品導向先有產品/技術，再發想產品/技術應該賣給誰，能夠帶來消費者甚麼樣的好處；需求導向則是先找尋現今大眾未被滿足的需求，透過產品或服務來滿足目標客群。
產品管理是一個充滿挑戰的職位，要求產品經理不僅要具備技術知識，還要有敏銳的商業洞察力和卓越的溝通協調能力。在這個單元中，我們將探討產品管理的實際應用場景，並通過案例分析，揭示如何應對產品開發過程中的挑戰，幫助你在實踐中掌握產品管理的要領。
在產品經理的工作中，產品規劃和優先順序的決定是影響產品成功的關鍵環節。
當你掌握了市場和用戶需求後，接下來的挑戰是如何將這些需求轉化為可執行的產品計畫，並合理安排每個功能的優先順序。這篇文章將幫助你了解如何進行產品規劃，並教你使用有效的方法來排序產品功能，確保資源得到最佳利用。
精確的市場與用戶需求分析是產品經理成功的基石。
本篇文章將深入介紹如何進行市場與用戶需求分析，幫助想成為產品經理的你掌握SWOT分析、競爭對手分析和用戶訪談等核心技能。作為一名產品經理，了解市場與用戶需求是最重要的職責之一，這一階段的深入分析直接決定了產品能否滿足市場需求並贏得用戶青睞。
數據驅動的專案管理如何提升決策質量，涵蓋數據收集與管理、數據分析策略、實際應用技巧，以及面臨的挑戰和解決方案。通過描述性分析、診斷性分析、預測性分析和規範性分析，專案經理能夠優化資源分配、進度管理和風險控制，確保專案順利進行。
本文探討了科技公司打造成功產品背後的三大關鍵：策略制定、敏捷開發和數據分析。透過觀察市場需求、建立MVP測試、數據統計與分析，科技公司可以更好地執行產品策略，提高產品成功的機會。另外，也介紹了產品經理的角色與重要性，以及深入分析用戶需求和產品設計的方法。
在企業管理中，產品經理（Product Management）與專案經理（Project Management）這兩個角色雖然都被簡稱為「PM」，但實際上存在著相異之處與部分重疊。
工作中，個人的價值至關重要，特別是在產品發展過程，產品經理（PM）應該思考如何巧妙運用自己的定位，像是：有些人擅長數據分析，透過數字管理產品；另一些人擅長規劃和策略制定，尋找優化或發展模式；還有些人擅長溝通，解決開發過程中的問題。那麼，你的專長又是什麼呢？
現代社會跟以前不同了，人人都有一支手機，只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行，然而如今科技快速發展之下，金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的，每一家銀行都有自己的App時，我們又該如何選擇呢？(本文係由國泰世華銀行邀約)
今天我會用不同角度帶大家看這款國泰世華CUB
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
在新產品開發的過程中，市場研究扮演著關鍵角色。透過客戶心聲（VOC）和使用者體驗的深入訪談，產品經理可以獲取客觀數據，以降低前期的不確定性風險。市場研究的步驟包括定義問題、收集數據、分析解讀等，並分為一級和次級市場研究，兩者各有優缺點。市場調查方法多元，能幫助企業做出更精確的產品開發決策，進而...
可能包含敏感內容
在產品開發和設計流程中，不同的決策類型需要使用不同的研究方法來獲取所需的洞見。以下是各種決策類型及其對應的研究方法：
▋願景決策（Vision）
幫助確立產品的長期願景與方向，通常涉及了解用戶的需求和行為模式。
常用研究方法：
• 用戶訪談（User interviews）
• 田
我認為這個問題和「產品導向和需求導向哪一個比較好？」具相同邏輯，產品導向先有產品/技術，再發想產品/技術應該賣給誰，能夠帶來消費者甚麼樣的好處；需求導向則是先找尋現今大眾未被滿足的需求，透過產品或服務來滿足目標客群。
產品管理是一個充滿挑戰的職位，要求產品經理不僅要具備技術知識，還要有敏銳的商業洞察力和卓越的溝通協調能力。在這個單元中，我們將探討產品管理的實際應用場景，並通過案例分析，揭示如何應對產品開發過程中的挑戰，幫助你在實踐中掌握產品管理的要領。
在產品經理的工作中，產品規劃和優先順序的決定是影響產品成功的關鍵環節。
當你掌握了市場和用戶需求後，接下來的挑戰是如何將這些需求轉化為可執行的產品計畫，並合理安排每個功能的優先順序。這篇文章將幫助你了解如何進行產品規劃，並教你使用有效的方法來排序產品功能，確保資源得到最佳利用。
精確的市場與用戶需求分析是產品經理成功的基石。
本篇文章將深入介紹如何進行市場與用戶需求分析，幫助想成為產品經理的你掌握SWOT分析、競爭對手分析和用戶訪談等核心技能。作為一名產品經理，了解市場與用戶需求是最重要的職責之一，這一階段的深入分析直接決定了產品能否滿足市場需求並贏得用戶青睞。
數據驅動的專案管理如何提升決策質量，涵蓋數據收集與管理、數據分析策略、實際應用技巧，以及面臨的挑戰和解決方案。通過描述性分析、診斷性分析、預測性分析和規範性分析，專案經理能夠優化資源分配、進度管理和風險控制，確保專案順利進行。
本文探討了科技公司打造成功產品背後的三大關鍵：策略制定、敏捷開發和數據分析。透過觀察市場需求、建立MVP測試、數據統計與分析，科技公司可以更好地執行產品策略，提高產品成功的機會。另外，也介紹了產品經理的角色與重要性，以及深入分析用戶需求和產品設計的方法。
在企業管理中，產品經理（Product Management）與專案經理（Project Management）這兩個角色雖然都被簡稱為「PM」，但實際上存在著相異之處與部分重疊。
工作中，個人的價值至關重要，特別是在產品發展過程，產品經理（PM）應該思考如何巧妙運用自己的定位，像是：有些人擅長數據分析，透過數字管理產品；另一些人擅長規劃和策略制定，尋找優化或發展模式；還有些人擅長溝通，解決開發過程中的問題。那麼，你的專長又是什麼呢？