▍看見冰山下的四個方法
林娟老師 「懂用人，當主管心不累」課程簡報
身為教學設計師，做教學簡報就是我的日常。冰山模型反覆、頻繁、跨域的出現。例如人才晉用主題的職能冰山理論，又如系統思考術中深度思考。
一個冰山各自表述，在不同領域下展開不同的論述，但共通的觀點就是挖掘表面看不到的現象，別搶快，別怕弄濕身子，探入深海裡找尋真相。
但《快思慢想》告訴我們其實大部分我們都是自動駕駛模式，靠直覺輕鬆過日子，工作上我們更是追求高效率、快節奏，彷彿每個人都活在一分鐘幾百萬上下，忽略了真正重要的答案，其實在冰山下。
不論溝通對話、心理探索、思考方法，當我們願意探索冰山下，可以展開這四種練習：
練習1. #永遠不要接受第一個答案
也就是拋棄自動駕駛模式，不要輕易的接受直覺的答案。那個答案不見得會錯，但可能也不是最好的。
練習2. #5whys連續追問五個為什麼
這是豐田生產方式技巧，不只要問為什麼，還要問五個為什麼（比很重要說三次更重要？），有時看似死纏爛打的追問讓我們看到新觀點。這其實也是一種不接受第一個答案的延伸，同時也是阻斷你在第一個訊息進來時，急著做回應。
練習3.#自我覺察
冰山上的觀察，都是對他人的觀點、評價，如果在評價前可以先喊暫停，理解自己的想法、情緒，冷靜理性的在回顧現象時，有時就會有不同的理解。
練習4. #換位思考
看清自己情緒反應後，再想想為什麼對方要這麼說、這麼做，他的環境背景，他的目標、世界觀，好像就能與他靠近一些，也許就能用他理解的語言溝通。
記得Yves黑手阿一在他的敏捷式自我修練課程和書裡說：「敏捷不是快，是適者生存」期待用自己的步伐，找到生存之道。
線上課程推薦
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
本文介紹如何成為學習型領導者，並以麥肯錫三位資深顧問的實踐成果為例。內容包括學習型領導風格、冰山理論、心態切換、生理與認知上的介入調整以及生活模式建議。
實踐的四個環節，分別是：
1 尋找探索的線索。
2 嘗試行動，獲得反饋。
3 反思反饋。
4 帶著反饋帶來的思考，開始新的嘗試，迭代行動。
《冰山對話》是本在引導讀者具備與人溝通的方法，以薩提爾的冰山理論為基礎進行延展。冰山理論是用來隱喻一個人內在經驗與外在歷程。從直觀上僅能看見一個人外在水平面上的部份，就像冰山一樣，只顯露一小部分，在水平面下看不見的部份才是人的內在，而這些在水平面之下的內在，需要透過對話、核對才有機會進行深層的挖掘。
你是否曾經感覺到，有時你的行為似乎超出了你的控制？或是在某些情況下，你的直覺告訴你該做出的選擇，而你無法解釋為什麼？
那是因為有一個強大的力量悄然影響著我們的每一個決定、每一個行為，它就是「潛意識」。了解意識與潛意識的區別與運作方式，能讓我們看清自己的內心
不知道是否有人也跟我一樣愛思考和探究，從小事像今天過得如何？明天要幹嘛？，到大事像未來要怎麼走？我是誰？那個過程或許會持續一段時間甚至很耗能，但是我很喜歡那種問題被解決的成就感，也很喜歡學習新知識和發現新想法的瞬間。
破冰者 Be an icebreaker
如果事件的畫面停留在『老師對著學生打招呼，學生卻一聲不響地離開』而且不斷重複，任誰都會認為是學生出了問題，想要糾正學生的不禮貌，於是，我們就這樣直挺挺地撞上了冰山，撞得師生彼此遍體鱗傷；薩提爾女士提出「冰山理論」（Iceberg Theory）用來隱喻
這是一本介紹薩提爾溝通模式的書，冰山探索技巧可以幫助自己和他人重新發現及深入瞭解感受和需求。文章中提到，好奇心是溝通的動力，而冰山下的各層代表了不同的心理層面，透過與自己或他人的對話，可以逐層挖掘內心最隱藏的記憶和感觸。
本文介紹薩提爾女士提出的冰山模式，探討人的行為背後更深層次的內在感受、觀點、期待、渴望和自我。此外，還介紹了四種應對姿態，以及如何從一致性的姿態為自己負責，達到內外一致的理想。探討如何從親子教養關係中進一步瞭解姿態對溝通和情境的影響。
解決問題的藝術：從問題的多面向到解決的巧妙之道
最重要的一點就是深入問題的本質。"一個問題研究到精深，就能出師"。
當我們面對一個問題時，往往會急於尋找解決之道，但這並非有效的方式。問題是多面向的，它們存在著無數的可能性，而我們只是看到了其中的一部分。就像是看到了冰山的一角，而忽略了浸沒在水中的巨大
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
本文介紹如何成為學習型領導者，並以麥肯錫三位資深顧問的實踐成果為例。內容包括學習型領導風格、冰山理論、心態切換、生理與認知上的介入調整以及生活模式建議。
實踐的四個環節，分別是：
1 尋找探索的線索。
2 嘗試行動，獲得反饋。
3 反思反饋。
4 帶著反饋帶來的思考，開始新的嘗試，迭代行動。
《冰山對話》是本在引導讀者具備與人溝通的方法，以薩提爾的冰山理論為基礎進行延展。冰山理論是用來隱喻一個人內在經驗與外在歷程。從直觀上僅能看見一個人外在水平面上的部份，就像冰山一樣，只顯露一小部分，在水平面下看不見的部份才是人的內在，而這些在水平面之下的內在，需要透過對話、核對才有機會進行深層的挖掘。
你是否曾經感覺到，有時你的行為似乎超出了你的控制？或是在某些情況下，你的直覺告訴你該做出的選擇，而你無法解釋為什麼？
那是因為有一個強大的力量悄然影響著我們的每一個決定、每一個行為，它就是「潛意識」。了解意識與潛意識的區別與運作方式，能讓我們看清自己的內心
不知道是否有人也跟我一樣愛思考和探究，從小事像今天過得如何？明天要幹嘛？，到大事像未來要怎麼走？我是誰？那個過程或許會持續一段時間甚至很耗能，但是我很喜歡那種問題被解決的成就感，也很喜歡學習新知識和發現新想法的瞬間。
破冰者 Be an icebreaker
如果事件的畫面停留在『老師對著學生打招呼，學生卻一聲不響地離開』而且不斷重複，任誰都會認為是學生出了問題，想要糾正學生的不禮貌，於是，我們就這樣直挺挺地撞上了冰山，撞得師生彼此遍體鱗傷；薩提爾女士提出「冰山理論」（Iceberg Theory）用來隱喻
這是一本介紹薩提爾溝通模式的書，冰山探索技巧可以幫助自己和他人重新發現及深入瞭解感受和需求。文章中提到，好奇心是溝通的動力，而冰山下的各層代表了不同的心理層面，透過與自己或他人的對話，可以逐層挖掘內心最隱藏的記憶和感觸。
本文介紹薩提爾女士提出的冰山模式，探討人的行為背後更深層次的內在感受、觀點、期待、渴望和自我。此外，還介紹了四種應對姿態，以及如何從一致性的姿態為自己負責，達到內外一致的理想。探討如何從親子教養關係中進一步瞭解姿態對溝通和情境的影響。
解決問題的藝術：從問題的多面向到解決的巧妙之道
最重要的一點就是深入問題的本質。"一個問題研究到精深，就能出師"。
當我們面對一個問題時，往往會急於尋找解決之道，但這並非有效的方式。問題是多面向的，它們存在著無數的可能性，而我們只是看到了其中的一部分。就像是看到了冰山的一角，而忽略了浸沒在水中的巨大