[ 閱讀筆記 ] 文化地圖

如果你擁有一個團隊，裡面匯集了許多文化：美國人把所有事情都用文字落實；日本人會閱讀空氣；法國人話裡有話；英國人喜歡將嘲諷當成幽默；中國人從小就學會拐彎抹角。你猜猜誰跟誰最容易誤解？

我們身處在同樣的文化中，幾乎不會察覺所屬的那個文化，不知道自己反射出的想法與行為深深受到文化的影響（還會覺得理所當然），從未與外國人共事過的我，透過這本書發現非常有趣的文化差異。

雖然一談到文化差異，就會想到刻板印象，然後就會把個體歸入『普遍特性』的框框裡。與其談什麼文化，更重要的應該是從個體的角度來評斷一個人，而非把人只看作環境的產物。是的，每個個體都不同，當你與來自其他文化的人一起工作時，不應該根據對方的國籍就去假定他的人格特質，這話也沒錯，但並不代表你不必學習文化背景。行為的文化模式與信仰，經常影響我們的覺察（我們所看見的）、認知（我們的想法），以及行動（我們的行為），這本書的目標及在協助我們，改善你解讀文化這三個面向的能力，以及提升你的處理效益。

書裡很有架構的將文化分為八個面向的量表：

1. 溝通：低情境v.s高情境
2. 評估：直接否定回應v.s間接否定回應
3. 說服：原理優先v.s應用優先
4. 領導：平權式v.s階級式
5. 決策：共識v.s由上而下
6. 信任：任務導向v.s關係導向
7. 歧異：對峙v.s避免對峙
8. 時程：線性時間v.s彈性時間

每個國家會座落在不同刻度，在檢視時也別忘了「文化相對性」，因為一切都是相對的，再來將所有刻度放進文化地圖，將你的地圖與你的生意夥伴對照。

書中除了介紹文化差異、提供實例，也會追溯文化被塑造的原因，最重要的是當你身處在擁有不同的刻度團隊，怎麼做會是雙方都能理解跟接受的？書中也有提供建議的做法。

本書從介紹、實例到應用都涵蓋了，也只有與其他文化比較才能辨識出自己的文化。整體上推薦一讀！