互利---揭開日本企業落敗的真相,還原傳統日本企業勞雇制度的優點。

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本圖轉載自中時新聞網

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要讓更多的人如你所願完成工作,你必須具備的不是一招半式的管理技巧,而是能在千軍萬馬中指揮若定的心理素質。


    長期閱讀法蘭克文章的朋友,都知道我以前在日商工作25年。我在「職場成功心法」專題「理想的工作環境」這篇文章裡,有寫過早期日商視員工如家人,從入社(進公司)照顧到墳墓的,人性化管理制度。

    上世紀末,日本企業橫掃全球,SONY,Panasonic和SANYO等等,都彷如現在的蘋果手機一樣,遍布全球。現在的日本企業,只剩TOYOTA汽車獨霸全球,許多日本企業市佔都已滑落,有些企業像SHARP已經易主,被鴻海集團買下。

    據說,鴻海原本還有意買下TOSHIBA,但是日本人覺得民族自尊心受損。後來由日本政府集結資金,接管搖搖欲墜的TOSHIBA。我原來工作的台灣日立冷氣,也已經賣給美國的Johnson control公司。回想當年日本企業的風光,此一時也,彼一時也,令人唏噓。

曾經的日本第一 走下神壇

本圖轉載自科技新報

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許多人都說,日本企業不知變通,又負擔了太多的人事成本,所以缺乏競爭力,才會被市場淘汰。在一路眼見它樓起樓塌的我看來,這根本是天大的謊話。

    說起日本企業的衰退,就不能不提到1985年的廣場協議。當時美元不斷升值,美國出口大幅衰退。相反的,日本企業不斷擴張,日本產品充斥全球,日本成為美國最大的債權國。日本企業,甚至買下美國許多知名地標建築。

    當時,有美國媒體誇大報導,說日本這個二次世界大戰的戰敗國,將要捲土重來,用錢佔領美國,引起了美國人恐慌驚懼,對日本採取敵視的態度。

    不知道讀者朋友看到這裡,會不會覺得,這跟現在美國打壓中國的氛圍…

很相似?

霸權強勢介入 干擾市場機制

本圖轉載自知乎專欄

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在這樣的背景下,美國政府邀集了英、法、德、日四國財長,在紐約的廣場飯店召開會議。在美國財長貝克的主導下,要求各國拋售美元,讓美元貶值,從而簽訂了後來著名的”廣場協議”。日幣因此在三年內,升值了116%。

日幣大幅升值,重創了日本出口。另一方面,也使得日本人變得很有錢。日本政府為了穩住下滑的經濟,大幅降低利率。生產出口沒有錢賺,日本人於是利用便宜的利率,大舉投資房地產。日本房地產價格狂漲,衍生出了1990年,泡沫破滅的悲劇。

美元在1985年廣場會議後,跌勢不止。美國政府在1987年2月,又在巴黎羅浮宮召集各國,要求各國配合,穩住美元跌勢,簽訂了所謂的羅浮宮協議。

霸權任性 帶來無數災難

本圖轉載自自由時報

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從以上的歷史,你可以看到,美國這個號稱資本主義國家,完全沒有在尊重市場機制。只要趨勢發展對它不利,它就利用自己在政治經濟,乃至軍事上無可匹敵的優勢,去強迫其他國家,用非市場的手段干預,圖利自己。

像這樣的例子,在全球到處可見,造成許多人生靈塗炭,無怪乎有許多人,都在反美。

如果說蘋果、特斯拉的產品,會比日本產品好,我個人無法苟同。這些美國大型企業,之所以能夠稱霸全世界,背後都是因為,他們有一個霸權政府,替他們撐腰。讓他們可以在市場准入,稅率優惠等方方面面,取得優勢。

日本背負著二戰侵略亞洲的罪孽,從此只能低聲下氣,跟在美國後面當小老弟。即使遭到美國這樣無情的打擊,導致日本失落了三十年,日本仍然還得以美國馬首是瞻,唯美國是從,在日本境內,仍然駐紮了許多的美軍。

背負歷史罪業 任人壓制

日本普天間基地—-本圖轉載自BBC

日本普天間基地—-本圖轉載自BBC

國際處境如同小媳婦。日本企業的創新跟研發能力,卻還仍然十分先進,對全球消費者來說,提到日本的產品,就是一個”好”字。日本的匠人精神,更是為人熟知。你從TOYOTA汽車到宮崎駿的卡通,都可以看得出來。

但是,好的商品需要好的行銷通路,才可以交到消費者的手上變現。面對美國鋪天蓋地的全球商業侵略。日本政府跟日本企業,在經歷了失落的三十年之後,已經沒有足夠的元氣,重新再創商業上”日本第一”的奇蹟。

當年日本之所以能夠成就日本第一,橫掃全球,靠的就是團結一心的凝聚力。企業將員工視為家人用心照顧。員工也將企業,視為自己人生的重要依託,全心全意為公司奉獻,發揮了集思廣益、眾志成城的驚人競爭力。

我在日商後期,年假高達30天。以前勞基法還沒修訂,不休假也沒有錢領。我一年平均只請5天假,都是因為家裡有急事。其他25天,通通送給公司,沒有錢領。不只我如此,我的主管前輩跟同僚,大家通通都一樣。

為什麼?因為我們放不下,手上負責的工作。

勞資相互珍惜 團結力量大

本圖轉載自天下雜誌

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現在,我的前公司被美國人收購,福利制度減少,跟員工斤斤計較。我未退休的同僚同事,常常跟我抱怨現在的年輕人,不管單位有什麼重要的事,想休息要玩樂,先請假再說,七早八早就把年假請完,毫無忠誠度可言。

我每次聽了,都不予置評。

公司為了報表上的獲利,在報表上刪斤減兩,竭盡所能的揩員工的油,只為了擠出每年漂亮的獲利財報。這樣冷血無情的企業,大概只有傻瓜,才會對它忠誠。

是不是?

現在在日本本土,照顧員工的制度已經瓦解,終生僱用制和年功序列,已經不復存在。代之以跟隨美國的臨時約聘跟承攬合約。企業不斷減少正式員額,以節省人事支出。我個人認為,這對日本企業的長期發展,非常不利。

雇主勞工隨人顧性命 前途堪慮

本圖轉載自天下雜誌

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在陳述了日本企業沒落的表象之下,實際上造成它失去競爭力的強權欺壓之後。法蘭克想要強調的是,日本企業照顧員工的制度,事實上,是一個非常完美的社會制度。並不是因為我留戀過去,而是站在企業的競爭力而言。

這樣的道理非常簡單: 「三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮」,「一支筷子很容易折斷,一把筷子你就折不斷」,「團結就是力量」…,這些道理顯而易見,都非常簡單。一個企業如果能夠團結一心眾志成城,還有誰能擋得住呢?

現在很多企業,在面臨缺人跟人員流動率高的困境,又開始走回日本的老路: 提高員工福利,撥出預算鼓勵員工進修,讓員工參與經營策略的制定…。

在資本主義過度猖狂,造成嚴重貧富不均衝擊社會。共產主義基本上,又已經土崩瓦解。碩果僅存號稱實行共產主義的中國、越南跟古巴,根本早就已經通通走資。

在這樣的就業環境變遷下,對於自己經營的公司,要制定怎樣的勞雇制度。

建議各位想要長期經營的老闆們,應該好好想一想。


延伸閱讀:

 

1.當老闆主管,在遭遇求才不易的困境時,要有克服困難的能---方格子

https://vocus.cc/article/64d9e497fd89780001c2c518

 2.老闆主管要如何留住人才?讓更多人為你抬轎?---方格子

https://vocus.cc/article/63c611e6fd897800014f7044


Frank .Tzeng

曾經擔任日立冷氣公司經理、德商凱馳公司經理、東元關係企業藍青公司協理、叡亞環保公司副總經理。縱橫職場三十年,喜歡研究全球經濟及各產業變動情形,思考企業獲利策略、有效溝通凝聚團隊向心力,及勞資合作互利雙贏等等經營管理問題。


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走過職場三十年,法蘭克想在這裡跟你分享,如何讓自己在職場上丹田充沛,思慮清明的內功心法。
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