把服務建議書分成本文與參考資料,
用參考資料來說服客戶的質問。
不擅長製作服務建議書的人,
總是想把所有的資訊都塞進去,
結果做出一本厚厚的服務建議書,
反而失去可看性。
例如問卷調查結果或仔細的計算成果數據等,
就不要放進本文,而是整理成參考資料,
就能大幅縮減本文頁數,
讓客戶可以輕鬆無負荷下理解提案。
薄薄的本文可以帶給客戶
”內容是精挑細選之後的成果”的好印象,
而稍微厚點的參考資料則給人
”資料室經過周詳的調查才有的”的認知。
在製作服務建議書時,
必須事先想到本文的每一頁會引來那些問題,
事先準備好足以回答那些問題的調查成果或
詳細的計算數據等,
就是要把提案需要用來佐證資料全部寫進去。
在整理服務建議書時,
重點不在設計或整理井然有序,
而是要實實在在的檢查數字有沒有錯。