投標的故事(六十) #參考資料
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把服務建議書分成本文與參考資料，
用參考資料來說服客戶的質問。
不擅長製作服務建議書的人，
總是想把所有的資訊都塞進去，
結果做出一本厚厚的服務建議書，
反而失去可看性。
例如問卷調查結果或仔細的計算成果數據等，
就不要放進本文，而是整理成參考資料，
就能大幅縮減本文頁數，
讓客戶可以輕鬆無負荷下理解提案。
薄薄的本文可以帶給客戶
”內容是精挑細選之後的成果”的好印象，
而稍微厚點的參考資料則給人
”資料室經過周詳的調查才有的”的認知。
在製作服務建議書時，
必須事先想到本文的每一頁會引來那些問題，
事先準備好足以回答那些問題的調查成果或
詳細的計算數據等，
就是要把提案需要用來佐證資料全部寫進去。
在整理服務建議書時，
重點不在設計或整理井然有序，
而是要實實在在的檢查數字有沒有錯。
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ESG是個熱搜關鍵字，更是與永續發展為同義詞，是一個持續幾十年，你會一直需要的一個能力。
永續發展還是一次輸贏，這是每個工作者，每個組織永遠的問題。你可能是公司CEO，或者在公司裡上班族，或者至少你要和客戶做生意，ESG價值決策對你一定會有影響。
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