開店是為了做生意，不是為了吵架

【開店是為了做生意，不是為了吵架】

─無論輸贏，受傷的永遠是自己

在社群媒體或公開平台上，

千萬不要與顧客爭吵或發表負面情緒。

如果你的經營風格比較個性化，

這可能另當別論。

但對於大多數消費者來說，

看到店家在網上爭吵反而會讓他們擔心。

更嚴重的是，

這可能演變成整個品牌的公關危機，

導致生意一落千丈。

這些都不是我們希望看到的。

情緒化的回應通常無助於解決問題，

反而會讓情況更糟。

相反，我們應該冷靜、理性、尊重地應對。

要知道，消費者的感受是絕對主觀的，

這也是為什麼社群媒體上的公開評論，

幾乎無法讓店家自主刪除，

因為每個人都有權利發表自己的感受。

顧客發洩完，可以說走就走，

頂多下次不再來消費。

但店家呢？總不可能為了吵贏一次架，

就再也不營業了吧？

請記得：「開店是為了做生意，不是為了吵架。」

無論是面對刁鑽的顧客，還是遇到任何挑戰，

這些都是創業過程中不可避免的。

我們可以通過冷靜處理問題來建立良好形象，

把危機變為轉機，讓自己不斷成長和進步。