【創創早餐會】日本跨境代購的眉眉角角 — Eva 來聊聊

閱讀時間約 3 分鐘
從事日本跨境代購的 Eva 在本週的創創早餐會中,分享了代購事業以及趨勢。創創早餐會由 EiMBA 校友會發起,每週一次的線上聚會,藉由創業家們交流經驗,開啟更多的機會。


哈日的朋友看過來,代購是好助力

日本跨境代購先驅 Eva,起家的時代正是台灣日貨風靡的年代,當時也是雅虎奇摩拍賣的黃金時期。她的代購事業以女裝為主軸起步,當時創新的做法是自己對著鏡子自拍穿搭照,這種直觀且貼近生活的方式讓她迅速爆紅。Eva 幾乎成為每位購買日貨的人心中無法忽視的商家,甚至連日本總公司也對她的銷售成績刮目相看,邀請她進行商務交流,探討台灣市場的潛力。她的採購量之大,讓當時的多家貨運公司幾乎全力為她服務,每月一次的大量採購可說是「壟斷」整條代工街的物流人力。


隨著時代的變遷,Eva 從雅虎拍賣轉戰痞客邦部落格,並持續在多個社群平台上經營代購業務。她的代購模式相當靈活,客人會先下單並付款,而 Eva 則負責代購並賺取匯率差和物流回饋的優惠。她強調,這是一個「零成本」的事業模式,早期一單僅賺取少量利潤,但隨著訂單累積,收益逐漸變得可觀。


Eva 的代購重點放在「日本」,她認為日本不僅有卓越的商品品質,還擁有引領全球的時尚潮流。日本當地的批發市場完善且秩序井然,批發商家提供分級和回饋機制,讓大客戶如 Eva 可以享受更多優待,這也是她能從其他小商家中脫穎而出的關鍵。隨著業務擴展,Eva 的代購範圍從女裝、化妝品、嬰童用品,逐漸涵蓋到生活雜貨、食品、甚至零食醬料,包羅萬象。她笑稱:「就像網站當年那句話,什麼都能賣,什麼都不奇怪!」

Eva 在日本的批發街進行批發代購。(圖片來源:Eva 簡報)

Eva 在日本的批發街進行批發代購。(圖片來源:Eva 簡報)


靈機一動對鏡自拍,造就品牌差異化

為了做出差異化,最早 Eva 在做代購的時候,會對著鏡子拍攝自己穿著商品的照片作為穿搭推薦,因為創業初期都是一個人,也沒有小幫手可以隨行幫忙拍攝。當時大多數的人都把衣服套在假人模特上,或是只拍衣服平面照,因此很快就獲得客人的青睞,常常讓客人指定購買整套全身的穿搭配件,這也帶動流行,讓其他同業效法,但當時的創新已經讓奇摩網站看到並將流量都導入在她的網站中,至今仍然站穩掌握著極高的忠誠客戶數。「在每個時代能發展出自己的特色而且有創意,都有可能轉化成為新的商機。」


從代購起家,延伸更多事業

隨著代購事業的穩定發展,Eva 開始涉足更多領域。她推出「批貨學習團」,帶著有志學習代購的人一起到日本採購,並傳授代購的實戰經驗。為了取得更好的批發條件並深入了解日本的商業文化,Eva 還在日本成立了公司,與當地日本工廠建立合作關係,協助台灣的品牌日本生產。此外,她還幫助台灣商家獲得商品代理權或經營權,許多台灣知名的藥妝品店裡的熱門商品都是透過她引進的。


隨著市場需求變化, 逐漸將事業拓展至「代批發採購」和「跨境物流運輸」等領域,與多方合作包含「成為多位網紅日貨背後推手」,打造多元化的經營模式。近期,更將目光放在高端及身心靈市場,涉足珠寶、礦物水晶等高單價精緻型商品,希望吸引金字塔頂端的客戶,進一步提升她的事業版圖。

Eva 因為對鏡自拍,意外做出與其他人不同的特色。(圖片來源:Eva 簡報)

Eva 因為對鏡自拍,意外做出與其他人不同的特色。(圖片來源:Eva 簡報)



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Q:請問你們有想過要將客戶服務系統化嗎?

A:我們有想過,但還是保留代購最初始的溝通方式,一方面這還是比較有效率,二方

面保留服務與對話的溫度,後期經過系統測試發現真正高單客戶不擅長使用,近年來

更採用簡單的系統+人力。


資訊欄

• 公司名稱:立倢全球國際行銷有限公司

• 代表人姓名:Eva

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台大EiMBA創業創新管理碩士班專注於培養學生在創業和創新管理方面的領導能力和商館知識及經驗交流。,學生將受益於優秀的教學團隊和多元化的學習環境,最重要是建立信任的夥伴群,為未來在商業世界中取得成功打下堅實的基礎。
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