如何找到個人優勢？哈佛教授的EDGE法則
在「經營個人品牌」時，首先要了解：
- 我是誰？
- 我知道什麼？我不知道什麼？
- 我會什麼？我不會什麼？
- 我喜歡什麼？我不喜歡什麼？
- 我經歷過什麼樣的成功和失敗？
分析並組合這些基本條件，才知道自己可以提供什麼樣的價值，做到真正的差異化，就如《創造個人優勢：哈佛學生都在學的精英公式》這堂課的講師黃樂仁教授所說：「每個人都是一顆鑽石，有不同的切面與形狀，在不同環境與條件下，只要轉對角度，就能閃耀出最亮的光芒。」
這堂課談的是創造優勢的思維法則，也就是「讓自己這顆鑽石轉對角度」，把劣勢扭轉為優勢，翻轉別人對自己的負面印象，創造機會。重點會擺在「引導別人對我們定見」，從另個角度來思考個人價值。
《學一點》獨家折扣！最新 Hahow 8 折優惠券，點此領取(可儲存重複使用)
EDGE思維法則是什麼？
「EDGE 思維法則」是講師黃樂仁經多年研究得出的框架，在這堂課中會分享：
一、Enrich 提升價值：
- 價值的定義。
- 認識能力圈，利用優勢、劣勢、故事和經歷來組合個人優勢。
- 解決阻礙與問題：重新框架問題的 3 步驟、排除障礙的 3 階段。
二、Delight 製造喜悅：
- 增加好感度的做法、技巧、地雷和要點。
- 製造喜悅的溝通公式。
- 觀察環境線索的方式與 3 種應用情境。
三、Guide 導引定見：
- 撕下標籤的 4 個步驟。
- 引導對話的詢問句型。
- 3 種說故事策略。
四、Effort 有效努力：
- 無效努力的事例：被馬斯克當面拒絕。
- 結合前述框架，做出有效的努力。
- EDGE 思維框架的優點。
《學一點》獨家折扣！最新 Hahow 8 折優惠券，點此領取(可儲存重複使用)
E：Enrich 提升價值
「能力圈」是股神巴菲特提出的投資心法，他認為知道自己了解什麼、不了解什麼是很重要的事，所以他從來不投資自己不了解的領域，雖然錯失一些機會，但一直有高績效的表現。
價值是指什麼？
當我們在考慮提供什麼樣的價值時，要先定義「價值」。
每個人的價值都不同，在不同情境下需要的價值也都不同。舉例來說，一支怎麼樣都吹不壞的大傘在風雨交加的天氣下很重要，但如果只是想在包包裡常備雨傘的話，就不方便了。
也就是說，「自身擁有的價值」(傘) 得加上「他人需要的價值」(情境與條件)，才會等於真正的價值。而且要注意，他人需要什麼樣的價值，也會隨著情境、條件、問題的不同而有變化。
不管是職場工作者、自媒體創作者還是創業者，一定都會遇到要行銷自己的情境，在當前情境和有限條件下，在「別人想要的」與「自己的特色」之間找到交集，才是更有效益的作法。
課程建議先找到自己的「優勢能力圈」，再重新詮釋「弱點」，因在某些情境下，弱點也會變成優點。
能力圈是什麼？
「能力圈」是股神巴菲特提出的投資心法，他認為知道自己了解什麼、不了解什麼是很重要的事，所以他從來不投資自己不了解的領域，雖然錯失一些機會，但一直有高績效的表現。
能力圈就像一個同心圓，包含：
- 最核心：你知道的事。
- 外圈：你以為知道的事。
- 圈外：你不知道的事。
講師將「能力圈」的概念用在提升價值上，要先了解自己的基本條件，也就是最核心的「優勢能力圈」，才知道要排列組合什麼樣的內容，就像用積木堆城堡，在不同形狀、顏色的元件組成下，必然會堆出不同樣式的城堡。
最核心的「優勢能力圈」，並不單指長處和優勢，包含：
- 優勢：知道的事、擅長的事、天賦、比別人優勢的條件。
- 劣勢：不知道的事、不擅長的事、弱點、比別人弱勢的條件。
- 故事：出身、成長背景、故鄉…也就是自己從哪裡來。
- 經歷：求學、自學、創業、克服、成功、失敗等等，自己遇到了哪些人事物。
講師認為，每個人的「能力圈」都是獨一無二的，因為每個人的成長背景、想法、喜好、信念、成功或失敗的經歷都不同，即便是相同工作性質的兩個人，依然會擁有完全不同的特質。
《學一點》獨家折扣！最新 Hahow 8 折優惠券，點此領取(可儲存重複使用)
D：Delight 製造喜悅
這裡談的「喜悅」，指的是給人意外之喜的感受，這樣的感受會產生愉悅的好奇心，用正向角度看待這個人或這件事。而「製造喜悅」就是在溝通時，讓他人產生上述的感受，是正向溝通的策略。
課程介紹了「製造喜悅」的做法、要點、地雷、情境，以下重點介紹讓我印象最深刻的「製造喜悅的 4 個要點」和「對話時製造喜悅的 3 種做法」：
製造喜悅的 4 個要點
在設計「製造喜悅」的溝通策略時，要注意下列 4 個要點：
- 不過度準備：溝通策略雖然需要設計，但也不能太刻意，就像幽默並非事前想好幾個笑話，而是根據現場情況即興發揮。
- 把握 3 個重點：總結出最希望對方理解的 3 個重點，如果發現話題開始偏離，適時引導對話回到重點上。
- 找出雙方連結：對話可以稍微偏離到雙方有連結的地方，例如都喜歡某個籃球隊，讓對方保持高昂的談話興趣，但也要記得把話題拉回重點。
- 保持彈性：保持談話氣氛需要一點空間讓對方放鬆，並從對話中找連結、表現的機會。
課程中舉了一個很有意思的例子，當講師在研究太空民營化的產業時，剛好有一個小時可以和馬斯克面對面談太空產業，為了這次談話，她事前讀了馬斯克所有的訪談、講座、產業資料、親友資料、理念等，花了好幾個月做了大量的準備，甚至還帶了一個小禮物。
但當天她站到馬斯克面前，馬斯克才打量她 30 秒，就要她「滾出辦公室」，講師在緊張下忍不住哈哈笑了幾聲，這個舉動讓馬斯克有點意外，當下愣住了。
接著，講師注意到馬斯克在看她手上的禮物，意識到對方誤會了，便問：「你以為我是來提案的嗎？」解開誤會後，她和馬斯克好好談了一個小時，對方甚至還幫她介紹其他人脈來協助她的研究。
從這個例子中，可以發現準備是重要的，但臨機應變的能力也很重要。講師事前安排了會面時間，做了大量的準備，依然會發生了意料之外的事情。
對話時，製造喜悅的 3 種做法
在對話開始之前「製造喜悅」，能讓對方願意對你敞開心扉，有 3 種做法：
- 迸出火花：給人幽默、難忘或驚喜的體驗，如給對方很想要的小禮物、在對話中展現幽默感等。
- 令人驚喜：在不讓人反感的前提下，給人出乎意料且愉悅的感受，如誠實的反應或回答。
- 真實自然：非強迫的情境下，讓對方出於意願而非強迫性地認識你，如偶遇、恰好同行。
不管對方是陌生人，還是認識 10 年以上的朋友，當對方願意注意你在說什麼、想了解更多時，你就能為自己創造表現的機會，展現價值，而且不一定要投其所好才能吸引注意力。
講師應徵華頓商學院的教師職位時，雖提前了解主考官是誰，以及了解「自己的研究」如何和「對方的研究」做結合，但當對方問自己看起來的可信賴程度從 1 到 5 分有幾分時，講師只打了 3 分 (知道對方經常被拍馬屁)，這個誠實的回答反倒讓對方哈哈大笑，至今都留下深刻的印象。
令人「驚喜」或「難忘」並不代表著討好對方，有時逆勢操作反而更自然，也更凸顯自己的特別之處。
《學一點》獨家折扣！最新 Hahow 8 折優惠券，點此領取(可儲存重複使用)
G：Guide 導引定見
在翻轉自己給人的刻板印象或引導對方認識自己時，仍然圍繞著「製造喜悅」的核心本質來進行，並先考慮以下問題：
- 我的優勢能力圈是什麼？(基本條件)
- 其他人給我的標籤和對我的刻板印象是什麼？
- 要如何引導他人認識自己，才對自己有利？
思考這些問題時，需要注意的是，正面標籤和負面標籤很可能是一體兩面，所以即便被下標籤也不要緊，正面思考這些標籤，讓標籤變得對自己有利，例如：被批評「過於功利」可以想成「有企圖心」；「決策速度慢」也可說是「細心謹慎」。
關於如何導引定見，課程介紹了溫和撕下標籤、引導定見的對話和說故事等 3 種策略，下面重點介紹「溫和撕下標籤的 4 步驟」和「導引定見的 2 種詢問句型」。
溫和撕下標籤的 4 步驟
講師注意到，美國的創業家在募資時，口音是一個很關鍵的影響因素。
她對此進行研究，最後發現，在溝通能力相等的情況下，口音較重的創業家在某些項目得到的分數較低，比如影響力、合作力、溝通力等。
當她告訴有口音的創業家這些情況後，他們紛紛在接下來的募資中做出調整，例如：
- 「我知道我看起來無法做好溝通，但我要說明自己為團隊爭取資源的一個例子…」
- 說明自己如何在競爭激烈的供應市場中找到較好的價格和供應條件。
結果在後續研究中，他們的低分項目不僅分數提高，變得與沒有口音的創業家差不多，甚至有個別案例比沒口音的創業家爭取到更多資金。
所以，比起直接指出對方的偏見，更有效益的作法是溫和的引導：
- 虛心接受這些錯誤的認知，例如「我知道」、「我理解」等。
- 將這些偏見與能夠帶給對方價值的特質 (經歷) 連結起來，例如「被認為不夠有企圖心」，就說明自己接下來的願景和目標。
而在撕下別人帶給我們的標籤時，盡量依循下列 4 個步驟：
- 識別並了解他人對自己的潛在刻板印象可能有哪些。
- 了解自己的負面表現和標籤可能有哪些。
- 依照溝通目的，在對話中引導這些標籤，重新為自己的特質定向。
- 持續在對話中找扭轉刻板印象的機會。
導引定見的 2 種詢問句型
「導引定見」通常以對話的方式來進行，講師注意到，我們會被問到的問題通常有兩種導向：
- 促進導向：回答偏正面，跟未來、希望、機會、潛力、夢想與願景相關。
- 預防導向：回答偏負面，跟危機、挑戰、弱點、障礙、風險和限制相關。
當被問到「預防導向」的問題時，具體作法是：
- 先根據問題簡單回答，如「我們每天/每月的用戶數是…」。
- 馬上接著說出「促進導向」的內容，如「並且，我們準備開拓新的產品，是…」。
簡單解決疑慮，並把對話帶向更正面積極的方向。
不過，「預防導向」的問句也可以用來拓展對話的深度，當你發現對方都在談「促進導向」的內容時，太過空泛，這時問一些跟「預防導向」有關的事情會更具體。
如果情況相反，就反過來操作，這樣做可以讓雙方從對話中獲益更多。
《學一點》獨家折扣！最新 Hahow 8 折優惠券，點此領取(可儲存重複使用)
E：Effort 有效努力
在一般情況下，某些先天條件可能是劣勢的，如性別、年齡、財富和階級，但這些到底會帶來正面影響還是負面影響，可能只是一線之隔。
就這堂課程來說，「有效努力」指的是有效地「提升價值」、「製造喜悅」和「導引定見」，找對方向去努力，凸顯自己的優勢，創造更多機會。
講師會開始研究口音、性別、膚色、年齡帶來的影響，是因為她的父母在職涯中經常因口音、膚色而面臨各種不公平的待遇，缺少升遷、加薪和表現的機會。而研究證實，這些條件真的對爭取各種機會有所影響，但同時也發現，只要努力對方向，是可以改變的。
「有效努力」有很多的作法，但最重要的會是努力的方向，課程中有分享到幾個可行方向：
- 強化心理韌性，轉變遇到困難就想逃避的念頭。
- 建構轉變局勢的思考模式，依照情境好好表現自己。
- 克服遇到不公的挫敗感，明白這一切皆有可能改變。
每個人都有缺點，但要是懂得在當前情境下將缺點轉為優點，便能換個方式看待自己的所有面向，真誠表現自己。也因此，更容易與他人產生連結，給人留下更好的印象。
更完整的課程心得，歡迎閱讀【哈佛教授黃樂仁課程筆記：EDGE法則創造個人優勢】
你可能也想看
