如何定義與解決問題
閱讀時間約 2 分鐘
一個群體, 如果沒有問題, 需要管理嗎?
應該不需要, 只要維持"日常營運型任務", 管理者負責監控相關指標即可
注意, 這裡指的是監控指標, 對事不對人. 管理者應不需花太多資源在日常營運型任務.
那什麼是問題? 沒有比較, 沒有問題. 問題是比較出來的, 跟什麼比較?
如:
- 紅線停車是違法的 ; 跟交通法規比較
- 這產品在6個月內才轉量產, 太晚了 ; 跟公司設定的目標比較
- 健康檢查報告, 三酸甘油脂過高 ; 跟該指標的正常範圍比較
問題的定義很重要. 坊間有許多名言.
- 問對問題, 找到答案
- 愛因斯坦: 如果給我一小時解決問題，而且那是足以改變人生的重大問題的話，我會花五十五分鐘去確認我是否問了正確的問題。
- WhyWhy分析, 剝洋蔥式的提問方式, 找到源頭.
解決問題最怕看到冰山的表面就投入資源. 治標不治本.
如: 看到蟑螂打死牠最快, 但沒辦法處理蟑螂重複出現的狀況.
再以紅線停車為例, 如果紅線停車只是通知交通大隊前來執法, 並無法真正杜絕紅線停車.
需要再深入探究, 也許, 有一個很棒的景點, 但方圓500公尺內可以停車的格子少於景點可容納的人數. 這樣解決問題的方向就會導到更好的停車方案, 俗稱的帶風向.
如何定義"問題"?
問題就是現況與目標的差距(gap), 這個差距, 不能停在表象, 需要更深層探究背後真正的原因, 將此差距展開成可執行的任務, 再輔以合適的工具提升效率.
*問題不一定可量化, 但盡量要量化, 解決問題後的成效才可衡量.
0會員
3內容數
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
在專案管理中，如何有效經營利害關係人是確保專案成功的關鍵。這篇文章分享了一些技巧，包括識別利害關係人、設定期望、保持良好溝通及找到共同利益等策略，幫助讀者在專案中建立良好的關係，減少誤解和不必要的驚喜，最終達成專案目標。
企業管理涉及許多因素，但人和錢一直是企業的核心。溝通是解決問題，而不是製造問題，因此適時的調解爭執是必須的。領導者用心聆聽、有效溝通對企業成功至關重要，所以採用員工意見並非顯得沒有主見。站在不同位置會有不同視野、不同格局，因此各方互相理解、尊重是人事和諧的基礎。
作為管理者，同事拿著專案問題來尋找幫助時，
你會選擇直接給建議，還是引導同事他們思考解決方案呢？
此時，主管會想，幫他解決只要5分鐘，若由他自行處理，先不管猴年馬月才能完成，若出狀況，會需要更多時間來善後。
但主管考量在三後，為了讓同事能獨立解決問題，當下決定不給予建議，畢竟，成長
組織架構的整合與建立是一個變化與多層面的過程，結合觀點戰略規劃、資源分配和持續改進。以下是一些關鍵步驟和方法。首先需要明確組織的使命、願景和戰略目標。對現有的組織架構進行全面分析，瞭解其優勢和不足之處。識別組織運營中最關鍵的職能和流程，確保這些核心要素在新的架構中得到充分支持和優化。
公民團體/NGO以倡議議題為核心，採用不同方式在社會各階層努力擴張影響力，常需要與相關夥伴團體合縱連橫，但同時也須在競爭激烈的權力競技場中，找到存續下去的運作模式。作為一個曾擔任組織結盟20週年大活動的主責，分享一點學習與看見。
書中介紹策略顧問的幾個核心思考脈絡與方法，透過書中所教的思考脈絡與問題解決三大支柱：批判思考、邏輯思考、假說思考，掌握問題20%的關鍵，一一拆解並解決至少80%的問題！
本文討論了組織文化、知識管理、部門目標和策略等方面的問題，提供了各種建議和策略，讓您更好地理解並應對組織中的各種挑戰。
剛開始在做申訴事件處置時，常常會遭遇到一些困難；追根究底的可能原因，是我們沒有弄清楚目標、角色、以及結構。調查人員所肩負的雙重目標，決定了訪談者在歷程中的雙重角色。這個章節提供給未來需要執行申訴事件調查人員一些實務上的建議。
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
在專案管理中，如何有效經營利害關係人是確保專案成功的關鍵。這篇文章分享了一些技巧，包括識別利害關係人、設定期望、保持良好溝通及找到共同利益等策略，幫助讀者在專案中建立良好的關係，減少誤解和不必要的驚喜，最終達成專案目標。
企業管理涉及許多因素，但人和錢一直是企業的核心。溝通是解決問題，而不是製造問題，因此適時的調解爭執是必須的。領導者用心聆聽、有效溝通對企業成功至關重要，所以採用員工意見並非顯得沒有主見。站在不同位置會有不同視野、不同格局，因此各方互相理解、尊重是人事和諧的基礎。
作為管理者，同事拿著專案問題來尋找幫助時，
你會選擇直接給建議，還是引導同事他們思考解決方案呢？
此時，主管會想，幫他解決只要5分鐘，若由他自行處理，先不管猴年馬月才能完成，若出狀況，會需要更多時間來善後。
但主管考量在三後，為了讓同事能獨立解決問題，當下決定不給予建議，畢竟，成長
組織架構的整合與建立是一個變化與多層面的過程，結合觀點戰略規劃、資源分配和持續改進。以下是一些關鍵步驟和方法。首先需要明確組織的使命、願景和戰略目標。對現有的組織架構進行全面分析，瞭解其優勢和不足之處。識別組織運營中最關鍵的職能和流程，確保這些核心要素在新的架構中得到充分支持和優化。
公民團體/NGO以倡議議題為核心，採用不同方式在社會各階層努力擴張影響力，常需要與相關夥伴團體合縱連橫，但同時也須在競爭激烈的權力競技場中，找到存續下去的運作模式。作為一個曾擔任組織結盟20週年大活動的主責，分享一點學習與看見。
書中介紹策略顧問的幾個核心思考脈絡與方法，透過書中所教的思考脈絡與問題解決三大支柱：批判思考、邏輯思考、假說思考，掌握問題20%的關鍵，一一拆解並解決至少80%的問題！
本文討論了組織文化、知識管理、部門目標和策略等方面的問題，提供了各種建議和策略，讓您更好地理解並應對組織中的各種挑戰。
剛開始在做申訴事件處置時，常常會遭遇到一些困難；追根究底的可能原因，是我們沒有弄清楚目標、角色、以及結構。調查人員所肩負的雙重目標，決定了訪談者在歷程中的雙重角色。這個章節提供給未來需要執行申訴事件調查人員一些實務上的建議。