克服挑戰，建立口碑：專業與全能的實踐－睿陽物流有限公司

瑧瑧和山豬為睿陽物流有限公司的創辦人。山豬的背景故事和對物流業的深刻理解，揭示了成功背後的艱辛與堅持。從受到種族歧視的困境中奮鬥出來，到如何通過專業技能和全能型服務建立睿陽物流的良好口碑。

艱辛起步，克服逆境

瑧瑧和山豬為睿陽物流有限公司的創辦人，兩人與物流業的關聯，可追溯至瑧瑧的家庭背景。他有親戚開立貨運公司，而父親是托頭銷售退休，當初瑧瑧在自家的貨運公司上班時，主要工作負責會計以及負責回頭車調派；而山豬當時為車老闆，兩人也因此認識。

山豬為花蓮人原住民，國中畢業後就到台中打拼，在當時的年代裡山豬多多少少遭受到種族歧視，他坦言：「基本上一個工作職場，常常有很多原住民的地方很少，那你要在一個地方讓平等意識抬頭，其實很吃力，你就是可能做別人不要做的事情。」而山豬也提到因為舅舅從事拖車工作的關係，他自己從小就很喜歡跟著舅舅送貨，也開始產生了興趣，從職業的小貨車開始一路從基底慢慢到快遞到物流一路學習，最後才在台中開始建倉。兩人秉持著一步一腳印的精神，共同打造了睿陽物流有限公司。

專業技能，全能型物流

山豬分享到過去曾經有主管告訴他：「沒有談不成的生意，只是要看怎麼談；沒有做不了的工作，只是要看怎麼做」。這些話深刻影響了山豬的經營策略，在物流業工作多年，他也有自己的體悟：「所有的工作不要一開始跟人家講錢，你要先幫客人解決問題，你要幫他解決任何疑難雜症」。他認為短視的經營只會導致失敗。若一開始只關心賺錢，最終會限制生意的規模和長遠發展。

兩位創辦人也強調自己不靠價格競爭，而是靠服務與品質。在睿陽物流中無論是交貨到統倉、交通路線的規劃，還是任何其他地方的配送，山豬都親自經歷過，並且了解這些貨物該如何安全、迅速地送達目的地。山豬與現場的人員建立了緊密的關係，這不僅僅是對流程的熟悉，更是一種責任的體現。同時也親自帶著公司的幹部和司機，從頭到尾手把手地教他們如何完成每一項工作。因此員工們都知道，老闆幾乎沒有一個地方沒去過，沒有什麼貨物是不會交付的；同時也確保了每一位員工都能夠成為全能型人才，能夠應對各種配送需求。在睿陽，專業技能和全能性，是他們立足市場的關鍵，也是堅持服務與品質的核心價值。

在客戶開發方面，睿陽物流主要與線下公司合作，以B2B模式運營。目前，公司在全省擁有17個站所，超過300台車，專門負責電商和四大超商等多個通路的物流配送工作。山豬強調，睿陽物流從最初的零散客戶到如今穩固的客戶基礎，默默的耕耘與堅持，公司一步一腳印地走過來，逐漸在物流行業中站穩了腳跟。

創業艱辛與市場挑戰的真實寫照

山豬回憶起睿陽物流有限公司在創業初期當時的艱辛，坦言物流行業雖然可以賺錢，但面臨的困難也不少。剛成立的物流公司，最大的困難便是缺乏客源，導致初期必須接收同行的工作。然而，這類工作通常需要以二包、三包的形式承接，雖然利潤有限，但為了建立名氣累積案件，這些工作仍然必須接下來。山豬也提到，為了擴展客戶群，他親自由北到南到客戶端挨家挨戶發名片，向潛在客戶介紹自己和公司。要養活一群司機並非易事，特別是在沒有足夠工作來源的情況下，這些司機無法獲得薪水，經營壓力巨大。然而，正是在這樣的過程中，睿陽物流逐步打下基礎，客戶群也慢慢擴大。

物流業在台灣表面上看似繁榮，而在電商興盛的今天，許多人可能誤以為這是一門好賺的生意。但事實上，物流業並不好賺，這幾年更是競爭激烈。而物流業的挑戰在於運費的不穩定。平台經營策略的變化直接影響了的收入，例如，當某些電商平台擴展過快，導致人事成本增加，他們可能會壓低運費來彌補這部分支出，最終犧牲的是物流公司的利潤。

在變幻莫測的市場中立於不敗之地

對於年輕創業者，山豬和瑧瑧都認為物流這項行業僅僅靠熱情是不夠的，進入物流行業需要具備專業知識和技能。開貨車不僅僅是考取駕照那麼簡單，同時也涉及到對於貨物的了解、安全運輸的技術等多方面的知識。山豬建議，年輕人應該先在其他物流公司工作，積累經驗，學習專業技能，再考慮自己創業。他還提到，找到一個願意提攜自己的老闆也非常重要，這樣的老闆會給予年輕人機會，讓他們在業務中逐步成長。透過這樣的方式，年輕創業者可以在穩定的基礎上發展自己的事業，避免承擔過多風險。

山豬與瑧瑧不僅從零開始，也憑藉著對物流業業的深刻理解與不懈努力，逐步建立了睿陽物流的穩固地位。在創業的路上，與其追求快速成功，不如腳踏實地，專注於長遠發展，這樣才能在變幻莫測的市場中立於不敗之地。

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