克服挑戰,建立口碑:專業與全能的實踐-睿陽物流有限公司

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瑧瑧和山豬為睿陽物流有限公司的創辦人。山豬的背景故事和對物流業的深刻理解,揭示了成功背後的艱辛與堅持。從受到種族歧視的困境中奮鬥出來,到如何通過專業技能和全能型服務建立睿陽物流的良好口碑。

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艱辛起步,克服逆境

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瑧瑧和山豬為睿陽物流有限公司的創辦人,兩人與物流業的關聯,可追溯至瑧瑧的家庭背景。他有親戚開立貨運公司,而父親是托頭銷售退休,當初瑧瑧在自家的貨運公司上班時,主要工作負責會計以及負責回頭車調派;而山豬當時為車老闆,兩人也因此認識。

山豬為花蓮人原住民,國中畢業後就到台中打拼,在當時的年代裡山豬多多少少遭受到種族歧視,他坦言:「基本上一個工作職場,常常有很多原住民的地方很少,那你要在一個地方讓平等意識抬頭,其實很吃力,你就是可能做別人不要做的事情。」而山豬也提到因為舅舅從事拖車工作的關係,他自己從小就很喜歡跟著舅舅送貨,也開始產生了興趣,從職業的小貨車開始一路從基底慢慢到快遞到物流一路學習,最後才在台中開始建倉。兩人秉持著一步一腳印的精神,共同打造了睿陽物流有限公司。


專業技能,全能型物流

山豬分享到過去曾經有主管告訴他:「沒有談不成的生意,只是要看怎麼談;沒有做不了的工作,只是要看怎麼做」。這些話深刻影響了山豬的經營策略,在物流業工作多年,他也有自己的體悟:「所有的工作不要一開始跟人家講錢,你要先幫客人解決問題,你要幫他解決任何疑難雜症」。他認為短視的經營只會導致失敗。若一開始只關心賺錢,最終會限制生意的規模和長遠發展。

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兩位創辦人也強調自己不靠價格競爭,而是靠服務與品質。在睿陽物流中無論是交貨到統倉、交通路線的規劃,還是任何其他地方的配送,山豬都親自經歷過,並且了解這些貨物該如何安全、迅速地送達目的地。山豬與現場的人員建立了緊密的關係,這不僅僅是對流程的熟悉,更是一種責任的體現。同時也親自帶著公司的幹部和司機,從頭到尾手把手地教他們如何完成每一項工作。因此員工們都知道,老闆幾乎沒有一個地方沒去過,沒有什麼貨物是不會交付的;同時也確保了每一位員工都能夠成為全能型人才,能夠應對各種配送需求。在睿陽,專業技能和全能性,是他們立足市場的關鍵,也是堅持服務與品質的核心價值。

在客戶開發方面,睿陽物流主要與線下公司合作,以B2B模式運營。目前,公司在全省擁有17個站所,超過300台車,專門負責電商和四大超商等多個通路的物流配送工作。山豬強調,睿陽物流從最初的零散客戶到如今穩固的客戶基礎,默默的耕耘與堅持,公司一步一腳印地走過來,逐漸在物流行業中站穩了腳跟。

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創業艱辛與市場挑戰的真實寫照

山豬回憶起睿陽物流有限公司在創業初期當時的艱辛,坦言物流行業雖然可以賺錢,但面臨的困難也不少。剛成立的物流公司,最大的困難便是缺乏客源,導致初期必須接收同行的工作。然而,這類工作通常需要以二包、三包的形式承接,雖然利潤有限,但為了建立名氣累積案件,這些工作仍然必須接下來。山豬也提到,為了擴展客戶群,他親自由北到南到客戶端挨家挨戶發名片,向潛在客戶介紹自己和公司。要養活一群司機並非易事,特別是在沒有足夠工作來源的情況下,這些司機無法獲得薪水,經營壓力巨大。然而,正是在這樣的過程中,睿陽物流逐步打下基礎,客戶群也慢慢擴大。

物流業在台灣表面上看似繁榮,而在電商興盛的今天,許多人可能誤以為這是一門好賺的生意。但事實上,物流業並不好賺,這幾年更是競爭激烈。而物流業的挑戰在於運費的不穩定。平台經營策略的變化直接影響了收入,例如,當某些電商平台擴展過快,導致人事成本增加,他們可能會壓低運費來彌補這部分支出,最終犧牲的是物流公司的利潤。

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在變幻莫測的市場中立於不敗之地

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對於年輕創業者,山豬和瑧瑧都認為物流這項行業僅僅靠熱情是不夠的,進入物流行業需要具備專業知識和技能。開貨車不僅僅是考取駕照那麼簡單,同時也涉及到對於貨物的了解、安全運輸的技術等多方面的知識。山豬建議,年輕人應該先在其他物流公司工作,積累經驗,學習專業技能,再考慮自己創業。他還提到,找到一個願意提攜自己的老闆也非常重要,這樣的老闆會給予年輕人機會,讓他們在業務中逐步成長。透過這樣的方式,年輕創業者可以在穩定的基礎上發展自己的事業,避免承擔過多風險。

山豬與瑧瑧不僅從零開始,也憑藉著對物流業業的深刻理解與不懈努力,逐步建立了睿陽物流的穩固地位。在創業的路上,與其追求快速成功,不如腳踏實地,專注於長遠發展,這樣才能在變幻莫測的市場中立於不敗之地。


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