外商工作小記 06：神秘感 x 打破僵局

神秘感

來到合拓之後，Ken簡短的將我介紹給合拓公司的朱老闆及他們家的Top sales Lily後，他便與朱老闆另闢一室去開會，留下我與Lily 繼續聊。這氣氛...有點怪怪的，有種被人丟在一邊的感覺。不過這不是重點，因為我此行的目的是要儘快了解我的業務。所以拋開這個不舒服的感覺，我開始與Lily閒聊。

Lily 是位典型的業務，她的聲音高亢、熱情、語速快。開頭第一句話，就問我之前在哪裡服務？還有怎麼進到A公司的。考量到若用這樣的聲量聊天，八成整間合拓公司的人都會聽得到。所以我請Lily一同吃個午飯，告訴她我們可以邊吃邊聊。

離開合拓的辦公室後，Lily繼續追問我她剛剛的問題。看來...她很想要探探我的底。不過，我覺得還是先保留一點神秘感可能會有助於之後的工作。於是我告訴她說，我之前在電子及金融業服務過，主要是Charles 應徵進來的。一聽到Charles ，Lily 立刻再補問我一句，所以你有法律背景嗎？我回答她說，是的，怎麼了嗎？Lily 搖搖頭說，沒什麼，因為之前有很多人去應徵過你這職位。結果，全都因為沒有法律背景而被刷掉。但我就奇怪了，你的前手也沒有法律背景啊？不過聽到你說你是Charles 找進來的，我就明白了。

明白什麼？我心裡想...我之所以說：「主要是Charles 應徵進來的」，那是因為Yuna在面試我時說的那一番話。怎麼聽到Lily耳中，好像我是走後門進來的。不過再一想，她的誤會好像也不是壞事，所以我也就不多做解釋了。

打破僵局

來到餐廳後，我們邊吃邊聊，Lily 告訴了我許多關於我們公司的歷史、同事的八卦以及其他經銷商的壞話。感覺上，她很想要快速地跟我打成一片。所以我知道，我在看到業務報告後的猜測可能沒錯。雖然合拓公司佔我這區塊的業務比重超過七成，而且連續四個季度的成長都超過20%。但，這生意並不是我單方需要倚賴他們，而是我們雙方互相重度的倚賴。

所以我開門見山的問她，關於過去作業的流程、方式、要點以及困難點...等。Lily 也熱心地一一向我解答我的疑惑。到此，我算對整個業務，有了個初步的概念與輪廓。甚至也知道了，為什麼主要的銷售結果是在P產品，以及為什麼除了業務一部外，其他部門都對我心存警惕。可以說是，打破對這業務一無所知的僵局了。不過，我心中還有一個疑問，要是這做法可行，為什麼只有合拓一家經銷商貢獻這麼大？難道是八二法則嗎？看來這問題，得拜訪完其他的經銷商後才會有答案。

離開前，Lily 告訴我說，這業務已經停頓超過五個月了，她希望我能快點重新啟動。我回覆她說，因為之前有些文件都丟失了，所以我還需要與Charles 再確認，甚至是取得他的書面同意，所以請給我一週的時間，一週內我應該就能重啟這項業務，並繼續之前與他們公司的合作。

那至於要怎麼啟動？天曉得，我還要拜訪完剩下的六家經銷商後，才會有答案...