今年過的比去年好

「教學是種選擇，但不能是唯一選擇。」—天使美學銷售

對 I 型的人來說，「上台」教學不是件自在的事，但我喜歡上台前的教案編寫和產品銷售。每次想到一句厲害的銷售話術或技巧，都讓我覺得很有成就感。

今年過的比去年好

去年讓我最困擾的問題是去不同公司上課。如果是固定合作沒什麼問題，最大的問題是單次課程。 

銷售問題的真相

會來找我上課的公司都是希望提升業績，尤其是銷售話術和技巧的需求最為明顯。但經過後場勘會發現，銷售問題不完全是話術或技巧。

例如：

1. 銷售員不會介紹商品／事實是銷售員一直在介紹商品
2. 銷售員不會主動銷售／事實是銷售員不知道怎麼主動

銷售課要有效果，最快的方法是教話術和技巧。

要解決全部的銷售問題，不是幾句「話術」就能解決。主要問題在於銷售員缺少「品牌定位、專業連結、商品畫面」這三個。簡單來說就是「你是誰？為什麼和你買？不買會怎麼樣？」 

如果你問銷售員「你是誰？為什麼和你買？不買會怎麼樣？」得到的答案只有解釋，聽不見「品牌、專業、畫面」。 

好，問題來了

• 老闆說銷售員不用懂這麼多，只要把商品賣出去就好。那其實也不用上課，門市銷售員不會整月都沒一筆單。 
• 老闆又說希望銷售員把這批貨賣掉。這次是這批貨，下次呢？業績達成了，下次目標要不要提高？ 

銷售不是只看當下的業績，還要預知未來可執行業績。

在這樣的情況下，單次的銷售課是無法達成效益。有的公司會提議先上一次課，有效果再繼續。聽起來好像沒錯，但事實上卻不合理。 

有效的定義是什麼？應該比原來好，對吧？來，我們檢視原來的業績怎麼來的：

• 活動下殺／現在活動一樣會買的都買了
• 百萬銷售員／百萬銷售員已經離職跳槽

在這些情況下，上一次課就能看見效果嗎？ 

所以，今年我開始規劃年度課程，以年為單位教學加輔導。一開始並不順利，後來遇到認真的老闆來學，六月就看見成效，十月已達到年度業績目標。

這期間我也帶了不少一人公司老闆設定目標，包括設計營業項目、商品如何定價、設定價格活動，以及客人怎麼來、下次買什麼都規劃好。 

帶客戶挑戰七位數字

回想，今年有個客戶幫他設定七位數的項目，客戶很沒信心。我也示範設定七位數的項目，陪客戶練習，最終接到七位數的項目。 

設定第二收入與來源

另一個客戶不想教學，我教客戶設定第二營業方式，這個方式為他今年創造了三十萬營收，因為示範有了新部門，找來員工一號，搬了新辦公室。 

「教學是種選擇，但不能是唯一選擇。」

今年我做到了，相信明年的現在我會說：「今年過得比去年好！」 

謝謝今年相信我的客戶！

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