在2023年初,我們永吉搬家,因為和合作的床墊品牌進行「床墊物流」的合作,一張張新床,開心地送入客人家中;一張張舊床,也被我們搬回到倉庫當中。
床墊,一張張矗立在我們的倉庫的圍牆邊,我的爸爸專哥,帶起手套、捲起袖子、拾起割刀,開始將廢棄的床墊,一張張的割開,把彈簧拿去賣,把布料割小,和垃圾混搭,給垃圾車載運走。
這是我爸65歲宣布退休後,退而不休的工作。從一週四張、到一天四張;到了2023年10月開始,數以百計的床墊在我們的倉儲,我的父親為了節省我們的處理費用,所以天天拆床,卻也讓他的雙手,開始了抽筋、手肌僵硬的狀況。原本是開心的賣鐵賺點退休零用金,如今卻成了他夜夜難眠的床墊惡夢。
去年應該是我們豐收的一年,我們搬家公司業績創新高,我哥非常開心,我也因為業務收入提高,而讓自己收入結構又翻了兩倍。
除了學習AI和Google試算表的應用,幫助我們床墊數位化的優化,我們在現場搬運的同事,也越來越能有效率的處理床墊配送,也逐步地降低客訴率。也因此,去年2023年雙十過後,我們的床墊配送量高出我們的預期許多,這是一則以喜。但是一則以憂,
「不要做了啦!叫他們不要做了!床墊這種東西不是你們可以負荷的!」
我老爸每天晚上就是訊息來,讓我和我哥不勝其擾。
對於我們兩兄弟來說,十年一刻,好不容易有這樣的佳績,怎麼可能因為這樣說退就退,但是一張張床的處理就虧本的廢棄床墊,確實是我們的頭痛問題!
到底,我們是要繼續接送床墊,面對廢棄床墊的問題?還是放棄這個業務,讓我們轉型失敗,退回到傳統搬家的型態?
我哥威廉說:「繼續接,繼續送,繼續放,爭取時間想辦法!」
即便我們晚上,已經被憂心的老爸打來的電話或是訊息,攪擾得輾轉難眠。我哥仍然內心堅定,要繼續配送床墊!不顧我爸的對抗,但我們那時候都覺得,我爸應該是年邁而焦慮或是恐慌症!
因為BNI的一對一,我和我的女友Ruby,到了台中做地方創生小有名氣的「第四市場」,負責人是「台中社會創新實驗基地」的進駐團隊成員,同事也跟著公司「傳動」,半年一期篩選團隊,進行台中地方創生、社會創新的團隊孵化。
負責人Dora跟我說:「阿岳,你們的床墊有沒有可能在蝦皮賣二手床墊?因為我學生時期,就有上網查找二手床墊。」
當時的我,驚嚇了一跳,
怎麼可能?會有人要買人家睡過的床?
但是Dora在ESG和社會創新的經驗和眼界很豐厚,加上他的店裡就包含許多循環經濟的設計理念,我就真的相信,真的去查詢了一下,蝦皮打開,還真的有一堆在賣床墊的,還真的有別人不要的床墊,在上面做販售,還有人詢問和購買!真的讓我大開眼界!
Dora跟我說:
「你可以思考把床墊分級分類,就像二手車那樣有個分類機制,還可以用的叫A或B、完全不能用的叫C或D,然後要把你如何篩選作公開,最好還要有大家可以公認的檢視方法,如同二手車商確保車款的良好品質要經過的哪些步驟的檢測,也要讓眾人知道!可以輸出給包租公者看看。」
於是那天結束對談,我就到我家的倉庫看了看廢棄床墊,很多都還八九成新,真的是因為客人睡不好而換,不是床墊真的壞掉。
於是我就找了我們認識的包租代管的負責人來看看床,他看了也覺得說,這不失為一個可行的合作模式,而且也有再生運用的良善想法。我腦袋裡面,就是危機變成轉機的雀躍!
那天,我在倉庫遇到我哥回來,剛好跟我父親在聊說,我爸近期有透過人脈,找到一個在彰化北斗的一個王大哥,他很常來我們這邊把床墊載運走,把好的都挑走,我問我爸說:「他載運走要幹嘛?」
我爸才跟我分享,原來他把好的床墊的結構留著,外面翻了一層新皮,就像一張新床,輸出給包租公!
我想:「哇靠!還真有此事!」我於是乎問了彰化的床墊製造業的老闆,他說坊間,確實有一些業者,是幫別人的「舊床換皮」,因為可能是因為尿床、沾染一些污染物等等,但床墊本身的彈簧結構還很好,內部布料也沒有污染,所以就直接換一層皮!
這世間,生意真的無奇不有,就看我們有沒有在那個領域其中,才能真的了解到產業內的秘辛。
我心想:
好耶!那我就開始把床墊進行分級分類,將分篩機制做好做到讓人安心,
把好床做成再生床,把不能再做的床,讓壯世代的人們,可以在家像我爸一樣進行拆解,然後支付工資,把鐵回收轉賣,廢布料就讓它隨家庭垃圾車清運走吧!
那我就既不會賠本,反而還有新的營業項目!
我把這個想法,跟Dora分享研討,這個時節,剛好趕上了台中社會創新實驗基地的進駐申請!在三天的思索與撰寫申請書之後,除了入選、並且報告後,我們順利的成為了社創基地的孵化團隊之一!
這次能夠順利進駐,開啟我們的社創旅程,要感謝第四市場的店長Dora,以及我的女朋友Ruby的商務訪談,最後也感謝宜夏床墊的佳弘哥無私分享床墊產業的知識,以及我的父親和哥哥,有他們二人,才有今天的新發現、事業新旅程!
也感謝,社會創新基地的評委老師,黃玉琴老師、葉卉婷老師、黃開義老師
最後,感謝沒有在挑戰時退縮的自己!
床墊再生的旅程,開始了!故事,未完待續!仍然有下一集!
感謝你的閱讀!