讓不買的客人買
更新於 2024/12/18閱讀時間約 3 分鐘
銷售心理學的門口效應
銷售現場有時會看見，客人一來就認為商品很難用，不管銷售員說什麼，客人都不聽。
有的客人還會叫其他人不要買。´･ᴗ･`
此時，作為銷售人員的你要怎麼做？
這題是進階銷售問題，資深銷售員面對客人會如何反應？
- 認同客人的話，請他快點走。
- 針對客人的問題再三說明。
- 不管客人說什麼，一樣銷售。
你猜最多人的回答是什麼？(≖ᴗ≖)
4.問客人原因（銷售員自創答案）問客人為什麼覺得不好？原因是什麼？等客人說不好，再從客人喜好切入銷售。
4.問客人原因，聽起來好像沒錯，實際上有執行的困難，因為人才培訓需要標準，一旦沒有標準，銷售員的行為便無法掌控，所以只能是三個選項之一，不會有四的選項。
那麼答案是什麼？
3. 不管客人說什麼，一樣銷售。(⊙ᗜ⊙)
這樣做客人不會更討厭嗎？
確實，如果為了銷售而銷售，客人會更生氣，所以在銷售過程中，面對這類的客人要加入心理技巧【門口效應】。
讓不買的客人買
(•ิ_•ิ)?什麼是門口效應？
- （The Doorway Effect）是一種心理效應，在穿過門或者從一個地方移動到另一個地方時發生的短期記憶喪失現象。例如，一個人走過門後，就忘記了自己要做什麼。
如何應用在銷售？(✘﹏✘ა)
當客人覺得商品不好用時，不用急著說明，只要「移動」空間做銷售，讓客人忘記原本覺得不好的地方。如果客人還是覺得不好，再「移動」空間做銷售。幾次後，客人會忘記當初為什麼不喜歡，反而覺得還不錯，有時客人會買很多去送朋友。
賣場空間小怎麼做？
- 「移動」空間做銷售，不是真的從A點走到B點，而是空間移動，例如原本看上面換下方。
- 移動空間的方法會以手或眼神輔助，只要客人從一個地方移動到另一個地方就對了。
專櫃空間小一樣可以( ͡° ͜ʖ ͡°)
在培訓高價專櫃人員時，【門口效應】常用於專業諮詢。許多客人被活動吸引來，對專櫃人員的專業知識不以為然，認為專櫃人員只想推銷商品。客人站在櫃台前，眼中透露著懷疑不信任。但隨著諮詢深入，客人漸漸放下戒心，開始認真聆聽。最終，不少客人不僅購買了產品，還興高采烈地表示會帶朋友來一起買。
網路銷售也行？
請回想一下，有沒有過，在電腦上打開新的視窗後，忽然忘記自己要查找的事情。這也是【門口效應】的表現。
進階銷售向來不看單項技能或話術，實際運用會有兩種以上的銷售心理或技巧。如果以【門口效應】來應對不相信的客人，有時會再加「權威效應」，有時是「認同引導」（依客人的屬性調整）。
總之，銷售是一門技術，結合顧客心理與行為，以及你的良心，不會只是幾句話就能讓客人購買，只要做到這些你就能決定客人買什麼？買多少錢。
＃全方位銷售在天使美學銷售
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如果你有去百貨公司逛街，一不小心就買了一堆商品，我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。
銷售不是行銷，不是業務，銷售是商人，顧客永遠不知道自己真正想要什麼
為顧客找到對的商品，不求客人買，讓客人求你賣是銷售商人的技能
在天使美學銷售能學會三種超能力：
知道別人在想什麼？要別人照你說的做、能預知別人的言行
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本文探討了複利效應的重要性，並藉由巴菲特的投資理念，說明如何選擇穩定產生正報酬的資產及長期持有的核心理念。透過定期定額的投資方式，不僅能減少情緒影響，還能持續參與全球股市的發展。此外，文中介紹了使用國泰 Cube App 的便利性及低手續費，幫助投資者簡化投資流程，達成長期穩定增長的財務目標。
*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
體驗行銷是讓顧客親身感受產品的魔力，也是一種行銷影響力的策略。本文分享了體驗行銷的6個技巧，包括提供免費試用、舉辦體驗活動、沉浸式體驗店、鼓勵消費者分享體驗、善用社群媒體和現場試用。歡迎在留言區分享您的意見和經歷！
本文探討如何高效回應客戶提出的問題，強調深入理解客戶需求、預測問題及引導對話的重要性。通過具體案例，展示不同層次的回應技巧，幫助銷售人員在與客戶互動中更好地滿足其需求，並促進商業關係的建立。無論是基礎技巧還是高階技巧，學習如何有效回應客戶問題都是銷售成功的關鍵。
已經將產品的所有優點與價值都說完了，為何客戶還是無動於衷
在行銷和銷售過程中，即使行銷人員已經全面展示了產品的所有優點與價值
客戶仍然可能會無動於衷
這種情況可能源於多種因素，理解這些因素有助於行銷人員調整策略提高成功率
這些原因包括：
需求未被激發、資訊超載、缺乏情感共鳴、信任度不足、競
從對方「個人」角度去思考，推測出他在意的利益點為何？並且去做出能滿足到他慾望的連結。
行銷得到的可能是短期效益，對長期經營卻沒有幫助！
不管開發多少客人，如果留不住，最後流失掉的還是業績。
顧客體驗，才是「留客」的關鍵。做好這兩點，讓你的客人不再流失！
產品氾濫年代，產品品質、功能都大同小異，客人的轉換成本幾乎為零。
如果，你仍停留在講解產品，接下來你可能會淹沒在時代洪流中。
顧問式銷售就是超業心法，你可以想像，你就是客人的「購物顧問」我們不直接談產品，我們更關心客人習慣、困擾、喜好等，透過分析、組織、說服力完成無痛成交。
成交的過程中，客人
「到底要如何抓住消費者的心？」這大約是行銷學習社團最常出現的問題，行銷方式百百種，且消費者心理千變萬化，作為行銷人，該怎麼屢戰屢勝呢？如果你也是正在學習中的行銷菜鳥，閱讀《峰值體驗》或許可以幫助你獲得更多靈感！
成功的行銷企劃或銷售檔期，在我的經驗來說，是一種試錯的過程。
很多朋友在私底下閒聊時，都會提到，你怎麼抓到這個銷售模式的，或是你如何去創造這麼穩定的轉單率，當然也有更誇張的，直接提說，我不懂行銷啦，你告訴我怎麼做會有業績就好。
若我真有預測能力，根本不需要嘗試創造業績，我只要提早知道今天晚上威力
當妳嘗試過許多努力，但還是會遇到拒絕妳的客人，推銷產品沒有很順利的時候，跟我一起試試看種「種子」吧 ! 也當公司花了不少錢打廣告，業務也拜訪了許多的店家，但遲遲，試試看「想甚麼就給麼」的神祕武器吧 !
主動上門的客人，不殺價直接講重點就成交
如果妳跟過去的我一樣，把殺價這件事情當作必要的事，那
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