最近碰到幾個類似的潛在客戶,可能都是因為網站過於老舊,不符合目前的使用者與行銷需求,然後就發訊息給阿肯,問是否能夠提供網站改版的報價。而當阿肯提出「是否可以先透過一個小時的付費網站診斷服務,為您提供比較精準的改版方向依據後再進行報價」時,這些潛在客戶似乎就興趣缺缺,說有需要再找我,然後就自此沒有聯絡⋯⋯
這讓阿肯想到,台灣的中小企業似乎很喜歡所謂的「一條龍」服務,認為只要找到一家合適的廠商,提供合理的報價之後,就能建構出符合他們需求,並且能夠滿足他們的網站服務?當然,過去在接案時,也常會直接提供報價,但後來發覺,光在評估專案的進行成本,以及客戶實際需要解決的問題,就可能需要花費相當多的時間成本。
加上客戶可能一開始提供的需求與他認為可能需要解決的問題,並沒有反映到實際的現況,以致在提案報價之後產生更大的落差,造成雙方可能最後還是無法順利合作的情況。
以現在的網路行銷環境來說,單一單向平台可能已經無法符合目標使用者的需求,我們通常需要透過更多的管道去接觸潛在的品牌使用者,並且透過這些管道吸引他們到達品牌網站或電商平台進行近一步的互動,甚至產生轉換。這些可能都不是單靠一個「網站改版」就能做得到的。
當然,阿肯能夠理解客戶「想把錢用在刀口上」,用有限的資源放大轉換成效的心情。但也因為如此,阿肯覺得在事前,透過專家顧問協助進行評估,找到真正需要解決的問題,並且建構較完整的網路服務改版方向,是有必要的。
以 KEN studio 提供的「網站健診」服務,基本上會做到以下幾個方向的評估:
再依照以上四點提供最後的改版方向建議,讓業主能夠依照這個建議去尋找合適的合作廠商,又或者是直接與我們洽談進一步的合作方式。
讀到最後,如果您也覺得自己的品牌網站或者網路行銷服務,近期有類似的需求,卻可能無法抓到明確的方向,都歡迎與阿肯聯繫,讓我們一起討論,找到對貴品牌最合適的網路行銷解決方案。