EP.45、製作廣告文宣,不要再弄錯受眾

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廣告受眾真的很重要,收到一些訊息、檢視了一些廣宣以及品牌內容,真的有點無奈,覺得…沒訂單、沒業績,真的只是剛好而已。

那就不拐彎抹角了,直接說明來訊讀者沒訂單的原因。
檢視了來訊的業主資料後,發現電子商務的廣告文宣、產品說明,非常高度專業的解說,成分專利、專有名詞、甚至國外的認證、檢測結果,琳瑯滿目的各種說明,更有大部分的內容使用原文呈現。立足台灣、放眼國際,創造台灣之光,看起來非常的具有水準。

但想請問一下,在台灣的通路做台灣人的生意,操作電子商務的平台,這些東西是要給哪些受眾看?
專業的東西,只有同業才看得懂,一大堆國外認證看起來很厲害,但通常沒人曉得那是甚麼,造成品牌的自我滿意度大過消費者的接受度,即便你創造很高流量的點擊率,也會創造極高的跳出率。千萬記得,大多數品牌做的電子商務是B to C,不是B to B。

消費者想看的是你的商品可以為我改變甚麼,帶來甚麼,創造甚麼,不是東西有多厲害、多了不起、拿過多少獎,這些都只是附加價值,不會成為消費者轉單的最主要因素。把這些認證跟國際獎章放在最上面,花最多時間講這些,消費者通常看不懂。
我知道許多業者都會有堅持,也不願意接受這個事實,那可以用另一種方式測試。把相同的產品做成兩個銷售頁面,一個按照業主原始的製作、另一個做出消費者會在意的需求、情境、生活體驗等內容,用一樣的廣告資源跟推廣方式去銷售,一個月後再同步評估後台的數據,就可以知道哪個才是消費者想看的內容。

把商品適合誰用? 適合解決哪些問題? 適合在哪種情境出現? 一項一項列出來,幫消費者把答案都找好,消費者會自己去找自己的症狀跟需求,看到你的解決方案,自然就會買單。
不要覺得自己很厲害,然後沒人看得懂,再來抱怨平台沒用、廣告沒效果、這世界不懂我。 說到廣告,如果你有以上的症狀,你所投放的廣告,也肯定沒效果,打從一開始的設定就已經錯誤。理想跟現實總是有差距,而且大多數消費者通常不會懂你的理想,用他們的語言、說他們的話,才能達到你的目的。

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