南臺灣知名藝術文化中心｜前台點工工作體驗(面試篇)
於2023年夏天經過百人海選我進入藝術文化中心(以下簡稱藝文中心)擔任前台點工，今天要先來講講面試階段的事情。
面試初期，會先在線上投遞履歷繳交履歷，如學歷、工作經驗、基本資料，最最最重要的就是你為什麼想要到知名表演藝術中心做前台點工的工作呢? 準備好這個問題後，我們進入下一個環節。
在準備好資料後，就是等待面試囉，你會收到email通知面試時段以及當天上半天會與你一同面試的人與名單，在面試的時候非常緊張，我抓著現任點工瘋狂的詢問問題，確保自己毫無疏失，這些焦慮都是正常的，因為太想要獲得這份工作了。
在當下報到才知道，表定時間與原定當下與你一起面試的人，可能會因為她提早抵達就提早進去面試囉，而你會根據當下現場抵達的夥伴是誰就與他一起進行面試。
換句話說，面試時會有兩個人，且會依據現場抵達的夥伴進行配對面試，而現場配對的夥伴是誰會影響你的面試分數唷~~~
進去面試後，有三位考官，中間那位是黃小姐，藝文中心前台管理者，兩邊是前台經理，分別是一男一女。
與我搭配的男性夥伴是位長者，多虧了他在等待中告訴我考題是幫對方自我介紹，我們才順利在前期有搭到話，互相了解彼此的狀態與工作目標，我才能順利進入藝文中心，哈哈哈，好啦，我亂說的，或許不是因為他也不一定。
面試分成三個階段，一是相互幫對方自我介紹、二是抽籤飾演情境題、三是QA時間。
(一)相互幫對方自我介紹的部分
當下實在太緊張了，就胡亂介紹一通，完全忘記什麼該說什麼不該說，哈哈哈
結果男性長者夥伴沒有被錄取大概我也要付一半的責任，真的很抱歉，嗚嗚
(但這個段落，在後面QA環節的時候有讓我明顯感覺到藝文中心考官早在收到履歷時就已經知道他們要誰不要誰了。因此夥伴是誰，可能也不太重要，這是我自己的感覺)
(二)抽籤飾演情境題
現場有籤筒，裡面有3-4張捲支紙籤，考官會先請拿到紙的人將內容讀出來。我們抽到的情境是阻止觀眾喝水、飲食、手機錄影等事項。面試者自行決定演出的優先順序，雙方會交換角色扮演。我在演出現場才知道該藝文中心館內無法喝水，哈哈哈，以前都沒有注意到呢，當下非常錯愕感到尷尬，空氣瞬間凝結，哈哈。
(三)QA時間
我問了許多問題，才知道除了引導觀眾、寄物、收票、領位、商品販售，還有播音，即是指廣播，也都是他們點工自己做的唷，當下有點佩服呢。
接著是考官對面試者提問，也是這個環節讓我發現考官對男性長者夥伴完全沒有問題想要提問時，即意識到「可能在履歷收件時就知道要錄取誰了」，果不其然，我們那一梯次裡面沒有這位男性長者夥伴。
考官對我的提問是「為什麼想要來工作呢?」
我的回答是因為想要為藝文活動盡一份心力......
聽其他夥伴說有碰到「你現在學習的科系很好找工作，為何要來我們這邊工作呢?」
再來說說，我推測這男性長者夥伴(以下簡稱男長者)不被錄取的原因，這跟我實際進去工作後的體驗有些關係，可以看完後面的工作體驗文字重新回顧這篇面試文，就會知道很多事情從一開始藝文中心其實就表態了，只是當時我太菜未能發現，呵呵。
- 男長者進藝文中心的工作目的之一：是轉正職。
不是說不能轉正職，而是由點工轉正職的人較少，且長官們有自己偏好的人轉正職；其次是藝文中心屬封閉式團體，那些正職位置早就被內定了，若新進點工的目標是轉正職，那鐵定是會被釘死的，因此若想要順利進入藝文中心當點工，千萬別提你想轉正職這件事情。想轉正職，可以直接去應徵正職的工作會比轉正快很多。
2.男長者進藝文中心的工作目的之二：接觸樂團老師。
男長者本身是學二胡的，想要持續進修很正常，但............前台工作是接觸不到樂團老師的，較常接觸到的是觀眾，後台人員還有一點可能性。
3.男長者的面試態度：在討論誰去抽籤時，男長者的態度較為隨性。
進去工作後，其實就會發現，點工的年齡層偏低，18-25歲佔大宗約9成且學長弟制很重，即便不明說，隱約還是能感覺的到。因此應試者的態度也會是一個考量的重點。
最後結論，幫忙畫幾個面試重點：
- 不要明說自己想要轉正職。
- 在考官面前要謹言慎行、表現出乖巧懂事聽話，企圖心不重、懵懂無知。
- 曾在劇團或相關藝文團體工作，記得寫在履歷上，面試提出來會加分。
