通路多到爆炸，訂單管理怎麼辦？Odoo ERP 幫您化繁為簡
文章目錄：
- 烽火連天：電商新戰國時代的生存法則
- 亂中求序：多通路管理的痛點與解方
- 智匯中樞：Odoo ERP 如何整合八方資源？
- 實戰演練：Odoo 訂單、庫存、數據管理全攻略
- 串連無界：Odoo API 整合，打通電商任督二脈
- 決勝千里：Odoo 全通路管理的成功心法
- 蘇 sir 診斷：您的企業適合 Odoo 嗎？
電商群雄並起，Odoo 如何助您決勝全通路？
各位企業先進，大家好，我是蘇 sir，您在企業數位化轉型路上的顧問夥伴。
在從事 ERP 領域的 20 多年裡，我發現許多企業都面臨著一個共同的困擾：
如何在多通路並行的電商時代，有效管理來自四面八方的訂單，並將數據轉化為實際的營運優勢？
(可參考:終結數據混戰！Odoo ERP 整合：企業必備的數據利器)
今天，就讓我來跟大家聊聊這個話題。
烽火連天：電商新戰國時代的生存法則
這幾年，電商環境變化之快，實在讓人目不暇給。
以前，大家可能覺得開個網路商店就叫電商了，但現在，只做單一通路，很難在市場上立足。
您看看，
網路上開店、用 LINE 接單、電話訂購，甚至實體店面，每個通路都要兼顧，這已經是常態。
(可參考:從訂單到出貨，電商零售如何以 Odoo ERP 實現供應鏈自動化？)
我最近和許多企業主交流，發現大家都在關注如何整合線上線下，打造全通路的銷售模式。
這也反映了一個趨勢：全通路時代已經來臨，跟不上，就等著被市場淘汰！
亂中求序：多通路管理的痛點與解方
但是，通路一多，管理起來真的很頭痛。
不同地方來的訂單，要怎麼統整？
庫存怎麼分配才不會亂？
這些都是讓企業主管們傷透腦筋的問題。我曾經遇到過一家企業，他們光是處理不同通路的訂單，就花了大量的人力和時間，還經常出錯，更別提什麼庫存管理、數據分析了。
這其實反映了一個很普遍的問題：
沒有好的管理工具，全通路根本玩不起來。
很多企業管理者每天都被繁雜的數據報表、冗長的審批流程、低效的溝通協作所困擾，這不僅浪費了時間，也錯失了商機。那麼，該如何解決這個問題呢？
別急，這正是 ERP 系統可以發揮作用的地方。
智匯中樞：Odoo ERP 如何整合八方資源？
如果把企業比作人體，那麼 ERP 系統就像是大腦和神經系統，負責協調各個部門的運作，確保資訊的暢通。
簡單來說，ERP（Enterprise Resource Planning）系統，即企業資源規劃系統，是一種集成的、模組化的管理軟體，它可以幫助企業整合業務流程。而談到全通路訂單管理，就不得不提 Odoo 這套強大的 ERP 系統。
(可參考:工廠二代必看！Odoo ERP系統讓您的工廠更具彈性)
在我看來，Odoo 的核心價值在於數據整合、流程自動化和即時洞察，它可以幫助企業打破數據孤島，提升營運效率，並做出更明智的決策。
想像一下，您有一位全能的助手，他可以 24 小時不間斷地幫您處理各種數據，協調各個部門的工作，並提供即時的決策支持，這位助手就是 Odoo ERP 系統。
Odoo 的功能很強大，可以串接各種平台。不管是自家官網、還是蝦皮、momo 這些電商平台，甚至連 LINE 的訂單，都能整合進來。別忘了，電話訂單這種傳統的也要一起整合進來。
實戰演練：Odoo 訂單、庫存、數據管理全攻略
那麼，Odoo 到底如何搞定訂單、庫存和數據分析呢？別急，讓我一一道來。
訂單管理
首先，在訂單管理方面，從接到訂單、出貨到開發票，整個流程都能在 Odoo 系統裡完成。您可以想像，無論是從哪個通路來的訂單，都能在同一個平台上處理，是不是很方便？
庫存管理
再來說說庫存管理，這可是經營全通路的關鍵。Odoo 可以即時更新各個通路的庫存量，避免超賣的情況發生。而且，它還能根據您設定的安全庫存量，自動提醒您補貨，讓您不再為庫存問題煩惱。
數據分析
最後，數據分析更是 Odoo 的強項。它可以把銷售資料變成圖表，讓您一眼看出哪個通路賣得最好，哪些產品最熱門。更棒的是，Odoo 還可以根據客戶的喜好，設定會員點數，讓系統自動發送折扣碼，提升客戶的黏著度。
串連無界：Odoo API 整合，打通電商任督二脈
說到這裡，有些主管可能會問：
「我們已經在用 Shopify 或 WooCommerce 了，難道要全部換掉嗎？」
別擔心，Odoo 的一大優勢就是它的 API 很開放，可以跟很多第三方平台串接。這對於已經在使用這些平台的主管來說，無疑是一大福音。
您可以想像，透過 API 串接，Odoo 就像是一個中樞系統，將原本分散在各個平台的數據都整合起來，讓您全面掌握企業的運營狀況。
Odoo 不是封閉的系統，可以根據企業的需求調整，它能讓企業在無需更換原有系統的前提下，實現全通路的數據整合。
案例分享：傳統產業擁抱電商，Odoo協助多通路發展
許多深耕多年的 B2B 企業，也開始意識到轉型的重要，紛紛發展自有品牌，並進軍電商市場。
但這條轉型之路並非坦途，尤其是當通路越來越多時，管理上的挑戰更是接踵而至。
今天，我就要來分享一個這樣的案例。
客戶產業：
客戶是一家成立超過 30 年的傳統製造業，原本專注於 B2B 市場，為各大品牌代工生產五金零組件。
近年來，隨著市場競爭加劇和二代接班，他們決定發展自有品牌，並開始經營電商通路。
客戶的問題：
- B2B/B2C 訂單混亂：
原有的 B2B 訂單和新開拓的電商訂單 (來自官網、蝦皮、momo、PChome 等平台) 混在一起，難以有效管理和區分，經常出現訂單處理錯誤或延遲的情況。
- 多通路庫存不同步：
不同電商平台的庫存各自獨立，難以即時掌握整體庫存狀況，導致超賣或庫存積壓的問題頻頻發生。
- 價格管理複雜：
B2B 的合約價和 B2C 的零售價，以及不同電商平台的促銷活動價格，讓價格管理變得異常複雜，人工處理容易出錯。
- 數據分散難分析：
不同通路的銷售數據分散在各個平台和系統中，難以整合分析，無法為經營決策提供有效依據。
顧問瞭解後分析的解法：
- 訂單整合：
導入 Odoo ERP 系統，利用銷售模組整合所有銷售通路的訂單，包括 B2B 訂單和來自各大電商平台的 B2C 訂單，實現訂單的統一管理和追蹤，並可依據通路別查看訂單狀況。
- 庫存同步：
利用 Odoo 的庫存模組，打通所有通路庫存，實現庫存數據的即時同步和更新，並透過 Odoo 系統設定安全庫存並可主動提醒，避免超賣和缺貨。
- 價格策略：
利用 Odoo 的價格表功能，設定 B2B 合約價和 B2C 零售價，並針對不同電商平台設定促銷價格，實現價格的自動化管理。
- 數據分析：
利用 Odoo 的報表功能，整合所有通路的銷售數據，進行多維度的分析，例如通路別、產品別、地區別等，為經營決策提供數據支持。
導入之後的效益：
- 訂單處理效率提升 50%：
透過 Odoo 整合 B2B 和 B2C 訂單，大幅減少人工處理的時間和錯誤。
- 庫存周轉率提高 40%：
即時同步的多通路庫存管理，有效降低庫存積壓和缺貨的風險。
- 電商通路營收成長 60%：
透過 Odoo 進行價格管理和數據分析，優化了電商營運策略，帶動了營收增長。
- 決策效率提升 30%：
整合的數據分析報表，讓管理層能夠更快速、更準確地掌握營運狀況，提升決策效率。
二代接班人曾這樣說：
「導入 Odoo 系統，對我們來說是一個重要的轉捩點。
以前我們光是處理不同通路的訂單和庫存，就已經焦頭爛額，根本沒有時間和精力去思考如何拓展電商業務。
現在，透過 Odoo，我們不僅解決了管理上的痛點，還能更清楚地看到每個通路的營運狀況，並根據數據調整銷售策略。
Odoo 就像是我們企業的『數位大腦』，幫助我們在多通路時代，更有效率地管理企業，並實現業績的持續增長。」
這個案例告訴我們，即使是傳統產業，只要選對工具，也能在電商時代找到一片天。
決勝千里：Odoo 全通路管理的成功心法
總而言之，Odoo ERP 系統可以幫助企業在全通路時代更有效率地管理訂單，提升業績。
在我服務過的眾多企業中，有一家傳統的零售商，他們原本只做實體店面，後來開始發展電商，但一直苦於無法有效整合線上線下的訂單和庫存。
導入 Odoo 之後，他們不僅解決了這個問題，還透過數據分析，發現了新的商機，成功地開拓了新的產品線。
蘇 sir 診斷：您的企業適合 Odoo 嗎？
那麼，您的企業是否也面臨著類似的困擾呢？
您是否也希望透過 ERP 系統來提升企業的競爭力呢？
根據我的經驗，很多企業在全通路管理方面都存在一些問題，例如數據不一致、流程繁瑣、決策不及時等。
如果您想進一步了解 Odoo ERP 系統如何應用於您的企業，歡迎聯繫我們，我們將為您提供免費的諮詢服務。
我們可以幫助您評估您企業的 ERP 需求，並為您制定合適的 ERP 實施方案。您也可以預約與我們的資深 ERP 顧問團隊進行一對一諮詢，為您量身定制 ERP 解決方案。
希望這篇文章能幫助您更好地了解 ERP，特別是 Odoo，在全通路時代的價值。記住，選擇合適的工具，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地！
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蘇 sir 顧問經歷：
- 豐富的 ERP 導入經驗: 超過 20 年的產業實務經驗，深厚的系統導入與優化背景。
- 專精 Odoo ERP： 社團法人中華歐度研究會資訊長、Odoo Taiwan 社群創辦人之一，顧問導入近 100+ 所中小企業，涵蓋服飾、電商、補教、食品、化工、金屬加工、會計事務所等多個產業。
- 大型專案經驗： 早期曾參與大型批發市場的「無限競價」系統開發 (涵蓋台北、台中、嘉義漁市場)，以及 50 所私立大專院校的校務系統建置 (包含教務、學務、人事、會計、總務等模組，以及創新的會總核銷流程、選課 APP、招生 LINE)。
- 服務企業 (部分列舉)： 大型零售電商、知名製造業龍頭、跨國貿易集團... 等不同產業。 (為保護客戶隱私，詳細資訊請聯繫 蘇 sir 洽詢)
- 實戰輔導時數： 超過 5000 個小時。
聯繫蘇 sir 顧問：
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