訊息洪流:如何在資訊爆炸時代保持清醒與理性

更新於 發佈於 閱讀時間約 6 分鐘


一秒會有一千一百萬個訊息藉由五感進入體內,最後大腦最多只能認知四十個訊息,其他都會被阻隔,被接受的僅有0.00036%。這說明我們的認知所能接收的訊息比環繞我們的訊息量來得少很多。而接受到的訊息的品質又受三個因素影響,一個是被安排、自我意識、突發。突發狀況就不贅述,因為它就是意外。


被安排的訊息


你是否曾經思考過超商商品櫃的動線設計?這並不是隨機擺放,而是經過精心安排,以符合主要消費族群的需求。


以咖啡為例,超商將其放在櫃檯附近,一方面是因為需要店員操作,另一方面則是因為主要客群為趕時間的上班族,因此讓咖啡提取區靠近門口,使顧客能夠快速購買、拿了就走。而冷凍食品與飲料則設計在靠牆的位置,且與櫃檯相連。例如,當你想購買飲料與冷凍食品時,你會先走到後方的冷凍櫃拿取商品,接著再到旁邊的冰櫃拿飲料,然後沿著牆壁前進,最後到櫃檯結帳。如果你的目標是飲料與微波食品,動線同樣會引導你先取得飲料,再沿著牆壁走向微波食品區,最終順勢到達櫃檯。


這樣的安排,讓消費動線變得流暢且符合顧客習慣,無需額外思考就能完成購物。此外,由於是連鎖店,所有分店的擺設幾乎一致,進一步強化了熟悉感,減少顧客的決策時間。然而,這些安排也意味著某些資訊會被刻意隱藏。例如,食品包裝通常不會將添加物標示得過於醒目,即使有標示,排版與字體設計也可能讓消費者難以察覺,從而影響他們的選擇。


這種「被安排」的現象不僅存在於實體商店,在資訊搜尋的過程中也隨處可見。我們通常根據自身需求搜尋資訊,例如想吃拉麵時,就會透過 Google 或社群媒體尋找推薦。然而,這樣的搜尋結果往往已經被精心設計,無論怎麼選擇,都可能落入既定的行銷圈套。


當你在網路上搜尋「好吃的拉麵」,迎面而來的會是新聞報導、部落格推薦文章,甚至是廣告推播。打開 Instagram,映入眼簾的是大量經過精美拍攝的拉麵照片與短影音,每一碗看起來都誘人無比。即使現代資訊來源豐富,我們仍然無法避免廣告與商業操作的影響,搜尋結果被過濾、排列,讓我們只能在既定的選項中做決策。最終,為了省時省力,我們可能會選擇熟悉的連鎖店,因為這樣的選擇既方便又無需額外篩選。


我們的生活就像是一睜開眼睛,有一堆人排在你面前,拼了命的想灌輸訊息給你。


自我意識


第二個要素是自我意識,也是最重要的一個,指的是你解讀訊息搜尋訊息擁有訊息等這三面向的能力,彼此也互相關聯。假設好訊息指得是能達成你的目標。你所擁有的訊息愈好、你對於訊息的解讀和搜尋才能做得愈好 ; 你所解讀出的訊息愈好、你能搜尋跟能夠擁有的訊息才會愈好 ; 你能搜尋出愈好的訊息,那你才能擁有和解讀出更好的訊息。


假設你希望透過投資來實現財務自由,而「好訊息」就是能幫助你做出正確投資決策的資訊。


  1. 擁有訊息的品質影響解讀與搜尋

- 你過去讀過一些投資理財的書,已經擁有了一些基本的投資知識,例如「分散風險」和「長期投資」的重要性。

- 因為你擁有這些訊息,你在解讀市場新聞時,就能區分哪些資訊是短期波動(不必過度反應),哪些是長期趨勢(值得關注)。

- 你也知道該如何搜尋可靠的投資建議,而不會輕信網路上的炒作或小道消息。


  1. 解讀訊息的能力影響搜尋與擁有

- 當你讀到一則新聞說「某科技股暴跌10%」,你不會馬上驚慌,而是會思考:「這是短期市場情緒影響,還是該公司的基本面出現問題?」

- 你會去搜尋相關資訊,例如該公司的財報、分析師評估,以及產業趨勢,進一步確認這次下跌是危機還是機會。

- 當你能正確解讀這些訊息,你也會更知道該擁有什麼樣的知識,例如學習如何分析財報或評估市場風險。


  1. 搜尋訊息的能力影響擁有與解讀

- 你知道光靠社交媒體或新聞標題來獲取投資資訊是不夠的,因此你學會使用專業財經網站、閱讀年報、關注專業投資人的見解。

- 你搜尋到了更全面的訊息後,你的知識(擁有的訊息)就會更加精確,也能讓你在未來做更好的訊息解讀。


結語

我們的認知能力極為有限,在龐大的訊息洪流中,僅能接收極少數的資訊。然而,這些資訊往往受到「安排」的影響,使我們的認知習慣被動地適應外部環境,例如商店動線設計與網路搜尋結果,讓我們的選擇受限於既有的框架。因此,若沒有主動意識地篩選與解讀訊息,我們將難以擺脫被動接受訊息的狀態。


自我意識是突破這種訊息操控的關鍵。當我們能夠擁有更好的訊息,就能更精準地解讀與搜尋;當我們能 正確解讀訊息,就能 有效搜尋與擁有更有價值的知識;當我們學會 搜尋高品質的訊息,我們便能 建立更強的知識基礎與判斷力。這三者相互影響,形成一個不斷強化的良性循環,使我們在面對海量訊息時,能夠更加理性、主動地選擇適合自己的資訊,而非被動地接受外部操控。


無論是投資決策、生活選擇、甚至日常資訊的接收,自我意識都能幫助我們打破預設框架,提升訊息的品質與有效性。唯有透過主動篩選、獨立思考與持續學習,我們才能真正掌握資訊,而不是被資訊掌控。

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