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職場中的關鍵技巧—情緒勞務與客戶管理
閱讀時間約 2 分鐘
「真的覺得心很累，我只是想要好好在穩定的工作中完成任務，為什麼還要面對這麼多來自主管以及各種人際關係的問題呢？」朋友訴說著工作中遇到的難題。
我說：「想好好達成工作任務是很好的目標心態，但其實只要牽扯到任務指派和工作協作就一定需要處理人際關係，我自己是會把情緒勞務的處理當作已經包含在工作酬勞中了。」
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大家好🤗🤗
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●大局指的是人的「格局」，其實也就是我們的胸襟與思維高度。當格局越大，代表我們的眼光、思慮能看到比別人更細微的地方，成功的機會就比別人來的更高。
#大局思維
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#閱讀筆記 #Reading
當我們胸懷大志，勇往直前時，最大的阻礙往往來自本身或他人的非理性思考。這些非理性思考常讓人自我懷疑，中途放棄。
要如何免於自我設限的思維?
大局思維透過行為科學揪出人們的非理性思考並透過一步步設定具體目標和規律步驟達成自我理想的實現，翻轉人生。
如何讓自己在意的事情做得更好？
多數人在生活中都希望把每件事做到最好，無論是在職場、家庭、學校或其它領域。但我們也意識到，總是無法在最在意的事情上做得更好，無論我們多努力，這種瓶頸總是一再出現。為什麼？又該如何解決？
情商稱為情緒智商EQ，日常生活中我們經由感受、理解，透過表達能力傳達給對方情感，高EQ的人，能有效控制、調節、處理人際關係。在職場上，EQ不足同事，經常為了工作上枝末 小節生氣、翻臉；也常見缺乏EQ主管為了業績滑落，拍桌大聲辱罵下屬，藉此發洩自己壓力。
職場上，EQ會直接反映在團隊合作、人
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