尤其是第一步的「停」,讓我印象最為深刻。
所謂的「停」,即是「停止帶有偏見的想法」-「腦中若先有了對自己或對他人的預設立場或偏見,你還沒開口前就已經失去陣腳了。」
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雖說有時候大腦依據一個人的外在樣貌及姿態,去判斷及產生想法時,有一部分是自然的反應—為了保護自己,在還沒實際對話及接觸前,想要把別人傷害自己的可能性降到最低。
然而,撇除掉保護自己的心態,偏見很容易讓人錯失與他人交流、豐富自己視野觀點的機會。(若以商業角度來說,也就容易錯失理解他人真正需求的機會。)
而這種偏見,有時候不僅僅是對他人,也有可能是對自己。
例如:交流中看到對方眼神一直飄走或頻看手錶,就以為是自己說的內容很無趣,或是開始演起內在小劇場-「我是不是還不夠專業?我是不是讓他不耐煩了?我是不是……(N種解釋)」
也許有些推斷有可能是事實,但這樣的模式往往會讓自己直接忽略掉更多的可能性—有時候真的不是自己的問題,是對方的狀態使然。
可能他真的趕時間,可能,他腦海裡正有其他更重要或更擔憂的事情在思索,使他無法專注在當下的對話裡。
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所以在對話前或是對話中,覺察到自己內在的小劇場演了些什麼,便是一個打破交流屏障的契機。
人與人之間的互動真的很微妙,有時候很靠感覺、磁場、頻率;但有時候,是害怕被傷害、固守想法疆域的防衛機制在自己的周遭築牆,阻擋了真誠與善意的流動。
(舊文整理轉載,記錄於2022年3月16日)