在ESG（環境、社會、治理）與永續發展成為企業生存關鍵詞的時代，「DEI」正迅速從概念口號走向制度落實。什麼是DEI？為什麼這三個字母能影響一家公司的人才策略、品牌信任，甚至市場競爭力？這篇文章將帶你從國際制度、產業實證、台灣現況到未來趨勢，一次搞懂DEI的真義與實踐策略。
一、DEI是什麼？為何與永續發展密不可分？
DEI是「多元」（Diversity）、「公平」（Equity）與「共融」（Inclusion）的縮寫。這三個元素也是聯合國永續發展目標（SDGs）中的核心價值——SDG 5（性別平等）、SDG 10（減少不平等）、SDG 16（和平與包容）皆直指DEI的實質內涵。
從歐盟到美國資本市場，DEI早已是企業揭露ESG報告的必要項目。歐盟《企業永續報告指令》（CSRD）與《企業永續盡職調查指令》（CSDDD）要求企業揭露董事會多元性、薪資結構與包容性措施，並追溯供應鏈的人權與環境風險（European Commission, 2022）。美國Nasdaq亦明文規定上市公司必須揭露董事會族群與性別組成（SEC, 2021）。
二、DEI有什麼好處？數據告訴你：多元讓企業更賺錢
McKinsey報告指出，性別多元化前25%的企業，其財務績效高出平均值25%；種族多元化企業更高出36%（McKinsey & Company, 2020）。波士頓顧問公司（BCG）則發現，多元管理團隊的創新營收高出19%（BCG, 2021）。
此外，Bloomberg與MSCI等ESG評級機構早已將董事會多元性、薪資公平、員工共融政策納入評分標準。這些指標直接影響資本市場對企業的評價，也決定你吸引什麼樣的人才與投資者。
三、台灣企業也在做！DEI落地實例與制度現況
雖然台灣尚未像歐洲立法強制董事會多元性或公開薪資結構，但許多企業已超前部署，打造更具包容力的職場：
台積電：女性主管占比自2015年起提升至25%，並啟動女性領導力培育計畫。
宏碁：實施無意識偏見訓練，採用盲審履歷制度。
Google Taiwan：設立7個多元員工資源小組，聚焦女性、LGBTQ+與多文化人才。
全家便利商店：聘僱超過2,500位銀髮員工，並提供彈性排班與健康檢查。
這些作法不僅提升企業形象，也強化內部創新力與外部信任度，對品牌發展與市場擴張都有正向影響（天下雜誌, 2022）。
四、DEI遇上逆風怎麼辦？從美國反彈潮學到的事
近年美國部分保守派州政府與企業出現「反DEI」聲浪。
以川普政府終止聯邦DEI訓練資源為例，Meta、Google與NASA陸續調整甚至撤回原有政策（Axios, 2025）。但與此同時，Apple與Costco等企業選擇堅持DEI承諾，強調多元團隊對創新、員工歸屬感與顧客忠誠度的重要性（CBS, 2025）。
這場文化攻防戰提醒我們，DEI若無制度化根基與高層承諾，確實容易淪為被削減的「形象工程」。
五、未來趨勢：DEI+ESG+AI = 永續3.0
未來的DEI不僅是人力資源部門的任務，而是企業治理、科技研發與品牌價值的核心戰略。三大關鍵趨勢值得關注：
心理安全與數位包容：Google內部研究證實，心理安全感高的團隊創新能力提升31%。數位無障礙設計成為觸及全球15%身心障礙人口的商機。
Z世代人才觀變革：76%年輕求職者將DEI列為選擇雇主的重要條件。
AI與偏誤審查機制：多元團隊有助降低AI開發中的演算法偏見，提升產品普及性。
小結：DEI是工具、是價值、更是競爭力
在面對永續轉型、ESG壓力與新世代人才市場的三重挑戰下，DEI絕非「政治正確」，而是提升創新力、抗風險與市場連結力的制度性資本。企業若能透過制度設計與文化實踐並進，不僅強化內部韌性，更將於全球競爭中站穩永續3.0的領先位置。
📌 參考資料
United Nations. (2015). Transforming our world: The 2030 Agenda for Sustainable Development.
European Commission. (2022). Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD).
SEC. (2021). Nasdaq Board Diversity Rule.
McKinsey & Company. (2020). Diversity wins: How inclusion matters.
BCG. (2021). Innovation through Diversity.
Bloomberg. (2023). ESG Social Metrics.
勞動部. (2022). 性別工作平等法施行情形。
天下雜誌. (2022). 台灣企業DEI評比。
Axios. (2025). Meta & DEI 政策轉向。
CBS. (2025). Costco/Apple 對DEI承諾。
