「Dola アシスタント」- 透過Line輸入指令,自動在日曆新增行程

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘

今天要記錄的是,使用Line官方帳號「Dola アシスタント」快速新增日程。

事情是這樣的,「伴家家實驗廚房」是製作預約團單的雲端廚房,固定人力只有R拔R母兩人,因此能接的單量有限。單量目前有持續增加的趨勢,人力與時間關係時常會需要婉拒客人的詢問,偶爾也會因為訊息過多、分身乏術而不小心遺漏訂單,這讓主要接洽的阿母十分苦惱。

我(R1)與R2想幫忙優化這個情況,因此開始思考如何更有效的管理訂單與詢問。我們想以「共享日曆」的方式讓客人能先自行了解該日期是否還能預約,以降低R母需要婉拒客人的頻率。

R母不喜歡複雜的事物,在google日曆新增日程這件事對她來說有點麻煩,但共享google日曆確實是最直覺的溝通方式。搜尋了幾種方式後,R2找到了「Dola アシスタント」。

使用方式

「Dola アシスタント」使用方法很簡單,加入他們的官方帳號並綁定日曆後,只需要在Line以語音、圖片、文字傳訊息的方式,將時間、日期、事件、備註等資訊傳給官方帳號,他就會自動幫你整理好資訊並新增在你所綁定的日曆上。除了新增日程,也可以更改或刪除日程,是一個Ai秘書的概念。

目前一個帳號只能綁定一個日曆帳戶,無法多人共編同一個日曆。以我們的情況來說,R母的帳號綁定了團單共享日曆,我或是R2就無法綁定這個共享日曆,能透過Dola在共享日曆上新增日程的人就只有R母。而R母綁定了共享日曆,也無法再另外綁定自己的私人日曆。但對於平時沒有習慣使用google日曆新增日程的R母,就不算是限制,反而是一個很簡單直覺的工具。

這篇文章主要是紀錄我們使用「Dola アシスタント」的部分,其餘功能與設定再請有興趣的大家自行至官網探索研究囉!

伴家家的應用與成效:

我們將R母的Line帳號綁定在google團單共享行事曆上,並將行事曆連結貼在伴家家的臉書、Line官方帳號,方便客人可以隨時查看預約訂單與公休日的排程。

因為新增日程的流程十分直覺,R母目前使用起來很上手,幾乎沒有學習成本,只有一些比較客製的呈現方式還在尋找與Ai溝通的要領,但R母樂在其中。

需要婉拒客人的訊息也明顯減少,降低R母對客人感到不好意思的心理負擔,而我們在遠端的女兒也能透過共享日曆了解目前伴家家的忙碌程度。

很感謝能發現這個好用的工具,期待更多「Dola アシスタント」後續開發的功能~

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