《烏合之眾》The Crowd: A Study of the Popular Mind
作者古斯塔夫．勒龐(Gustave Le Bon法國社會心理學家、社會學家、群體心理學創始人、物理學家
作者對一個群體的特徵、行為以及產生的後果做了詳盡的闡述。儘管這本書具有爭議，部分人認為缺乏實際的研究基礎，但對於集體行為的觀察仍具有啟發性。
過了約130年後的今天，群體的定義從實體互動為多數的狀態變為資訊傳遞快速的社群集結。書中批判性地指出的現象是否有增無減？ 變本加厲？
群體的心理
一個人看似有意識的行為，主要是受到遺傳影響而造成的無意識的深層心理結構的產物。構成群體的人無論是什麼背景，變成的一個群體後獲得的一種集體心理，使得感情思想和行為變得單獨一人時頗為不同。
在集體心理中，個人的才智被削弱了，從而他們的個性也被削弱了。異質性被同質性所吞沒，無意識的品質佔了上風。
群體中的傳染、催眠作用，使人被帶入完全失去意識的狀態，做出與個性迥異的行為。群體是個無名氏，因此個人不必承擔責任，責任感消失了。群體的特性，可以構成犯罪群體也可以構成英雄主義群體。
群體受到無意識動機支配，衝動、易變、急躁。
- 書中的例子：
一份電報的內容就足以犯眾怒，並引發戰爭。
一次失敗的電文，最終導致政府垮臺。
- 觀察今日：
資訊尚未清楚時的報導，就可以引發炎上、肉搜、網暴，甚至導致死亡。
群體易受暗示與輕信，用歪曲的想像力產生的幻覺與事件本身混淆
- 書中的例子：
船隻收到搜救訊號，"全數人"都看到了一整船在呼救的人們。卻在接近目標後發現只是長滿樹液的樹枝。
- 觀察今日：
前陣子的心靈課程議題中，參加過課程的很多人揭露了，在身邊人的反應煽動下，認為自己也感受到了與他人一致的神奇感受或情感渲染，失去了自己的判斷能力。
群體的誇張與單純，容易被極端情緒打動。
- 書中的例子：
種族因素打動情緒使得同一部歌劇在某國大受歡迎，在他國卻未能成功。
- 觀察今日：
政客常用的手法，特定背景帶來的同情共感渲染，使人盲目支持。
群體的偏狹、專橫與保守，群體對各種意見想法和信念，容易全盤接收或一概拒絕
群眾沒有真正渴求過真理，面對那些不合口味的證據，他們會充耳不聞。凡是能向他們提供幻覺的，都可以很容易地成為他們的主人：凡是讓他們幻滅的，都會成為他們的犧牲品。(語錄)
群體的道德，由於多變衝動，群體不可能是道德的，或是成為極端道德至上的
人一到群體中，智商就嚴重降低，為了獲得認同，個體甘願拋棄是非，用智商去換取那份讓人倍感安全的歸屬感。(語錄)
群體的意見與信念受到間接因素與直接因素影響
間接因素：種族、傳統、時代、制度和教育。
直接因素：形象、話語和措辭、幻想、經驗、理性。
形象、話語和措辭喚起某種形象，透過對形象的印象左右人的看法。
有時候不明確的詞語具有更大的影響力。統治者的藝術在於對語彙詞藻駕馭的學問。
群體不受嚴謹的論證影響，因此演說家影響群體多是利用他們的感情而非理性。
經驗是讓危險的幻想破滅的有效手段，且經驗必須大範圍內重現。
- 書中的例子：
經驗證明獨裁會讓擁戴他們的民族損失慘重。但是50年裡需要用上兩次破壞性試驗。
第一次的代價是三百萬人的性命和一次入侵，第二次試驗導致割讓領土並設立常備軍。但是，似乎還需要第三次災難才能讓人意識到某種真相。
- 觀察今日：
人民透過跨越國界的資訊傳遞看見不同國家間的前車之鑑，災難性試驗的必要性是否可降低或消除？
群體領袖的說服手段
領袖更可能是實幹家而非思想家。他們並沒有頭腦敏銳深謀遠慮的天賦，因為這種品質一般讓人猶豫不決。
斷言法、重複法和傳染法
短時間激起群眾熱情就必須讓群體對岸是做出迅速的反應，其中最大效果的是榜樣。
- 斷言法，不理睬任何推理與證據。斷言月簡單明瞭，證據和證明看上去越貧乏。
- 重複斷言，措辭不變。重複的說法會讓人進入無意識的自我的深層區域，而行為動機是在這裡生成的。
- 流行意見的傳染，人類模仿的天性，帶動整個群體的意見普及。
手段產生的神奇力量，即為名望。
名望阻止我們看到事物的本來面目，判斷力徹底麻木。
不同群體的分類與描述
作者說明異質性群體、同質性群體、犯罪群體、刑事案件的陪審團、選民、議會等群體中，如何展現上述的集體心理、行為，以及產生的結果。
結語 請保持獨立思考
作者認為不是所有人融入群體時都會失去自我，群體也並非都容易被愚弄和統治。
一個人必須先是他自己，其次才是群體的一員。
此書警示我們，保持獨立、警惕群體的狂歡，不要成為烏合之眾的一員。
