告別業務尬聊!從零開始,打造高價值的客戶互動

告別業務尬聊!從零開始,打造高價值的客戶互動

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發佈於業務技巧 個房間
更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

當一位初階業務,你是不是也有這樣的經驗

👉 一見到客戶就腦袋空白,不知道該說什麼

👉 硬聊天氣新聞,氣氛比冷氣還冷

👉 對方禮貌回應兩句,就說「我再看看,先這樣」


這就是——#尬聊現場。

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但你要知道:

每個厲害的業務,都是從尬聊王一路練上來的!😂

重點不在你話多不多,而是你願不願意練功,讓每一次互動更有「含金量」!

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從尬聊怎麼轉變成有價值的對話?

事前功課是基本功 「聊得出價值」的第一步,是對客戶有基礎了解。

✅ 查 LinkedIn 發文 / 看產業趨勢 / 公司最近動態

✅ 客戶剛換部門、上新產品、被媒體報導…都是切點!


❷ 會問問題,比會講話更重要!與其猛推銷產品,不如學會問對的問題

❌「我們產品很熱門,您有興趣嗎?」

✅「這段期間貴公司在部門升級上,最困難的是什麼?」

❌「您現在用哪個牌子?」

✅「當初選擇這個方案,是因為什麼需求特別被解決了嗎?」

你不是要「推銷」,而是要「幫他解決問題」。


❸ 用微價值,換取信任感:每次見面,不成交沒關係,但要讓對方感受到你的價值

✅ 提供有參考性的白皮書或案例

✅ 分享他沒發現的市場趨勢

✅ 整理給他「可以用得上」的資源

你給的越多,他信任你越深。這叫「#信任分數」慢慢疊高⬆


不要自嗨式推銷!客戶冷淡,不是因為你不會講話,是你講的內容「他不在意」!


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█ 業務高手的本事,是:「對方關注什麼,你恰好能解決什麼。」

🌱 不只是聊天,是在打造信任:從「沒話聊」到「聊出價值」,不是靠話術,而是靠你的觀察力、同理心、還有準備的誠意。

🌱 當你能說出「他在意的」、能問出「他沒想到的」,你就不是業務員,而是「可信賴的解決者」

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📌 給還在業務路上的你:

尬聊只是起點,真正厲害的人,是聊得出價值、聊得出信任!


📌 如果你是主管,也歡迎把這篇貼給你的團隊👇

讓我們一起,從今天起:不再尬聊,而是聊出成果、聊出關係、聊出信任感! 💼💥



#業務技巧 #陌生開發 #業務新手 #信任感 #有溫度的成交 #業務力養成

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外商經理人的經驗洞察與建議
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20年的外商經理人經驗。這段經歷使我成為一個善於傾聽和觀察的人,並能提供實用的業務和管理建議。我相信新知識就像拼大型拼圖一樣,需要仔細觀察,耐心尋找。透過深入的觀察和不斷學習,我才能將這些拼圖的碎片組合在一起,並將其轉化為有價值的洞察與建議。我致力於在我的專欄中分享這些洞察和經驗,幫助讀者在商業領域中取得成功。
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觀察力並非天賦,而是可透過刻意練習提升的技能。本文提供培養觀察力的方法,包含設定觀察目標、專注關鍵細節、即時回饋以及持續修正技巧,並說明提升觀察力能帶來人際溝通順暢、職場決策精準及工作效率提升等好處。
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本文探討個人品牌的真正價值,指出個人品牌的核心是「信任」,並非外在形象包裝。文章說明如何建立個人品牌,包括清晰定位、保持一致性和建立價值交換,強調長期經營的重要性,最終提升個人市場價值和影響力。
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