平台遭受騷擾，使用者也受害：該是正視問題的時候了
近期，方格子平台出現大量來路不明的用戶註冊後隨即大量張貼外部連結的情況，這種現象已不再是偶發事件，而是持續、密集且具系統性的騷擾。根據觀察，每天新增的可疑帳號高達五十個左右，他們在不同使用者的文章下張貼類似甚至完全相同的連結與廣告資訊，試圖引導讀者點擊。
這些連結內容大多指向極不妥當的網站，例如色情內容、應召網站，甚至可能含有惡意程式與病毒。不僅對使用者構成潛在風險，更嚴重破壞了平台整體的形象與信賴度。
使用者的無力與平台的責任
雖然平台提供了封鎖功能，讓使用者可以針對個別帳號採取應對措施，但當每天湧入這麼多惡意帳號，讓使用者疲於奔命地刪除留言、封鎖帳號，其實是一種「治標不治本」的做法。對一般創作者而言，維護自己的文章頁面不被垃圾留言淹沒，已成為每日例行的「清潔工作」。但創作平台的本質應是激勵創作、促進交流，而不是讓創作者變成資訊垃圾的清理員。當創作者需要不斷花費時間與精力處理這類留言，他們的創作意願與讀者互動自然會受影響。
平台防護機制的缺口
更令人遺憾的是，這樣的情況早已持續將近兩週，雖然已有與平台反映，但目前看來並未見明顯改善。這也引發了對平台管理機制與資訊安全的質疑。
實際上，平台本身完全有能力、也應該採取更有效的防範措施。例如：
- 限制新帳號的發言頻率：新註冊帳號可設置24小時的冷卻期，限制其在初期只能每日發言一次，之後逐步提升發言上限。這能有效抑制機器人或惡意用戶的大量留言行為，因為他們往往仰賴瞬間大量操作以達成目的。
- 設立敏感連結與關鍵字過濾機制：可針對留言中出現的某些關鍵字或網址自動判斷其來源，若屬於黑名單範圍，直接阻擋該留言的送出，甚至可即時將該帳號加入風險名單進行後續觀察或註銷。
- 驗證用戶真實性：在註冊階段加入更多的驗證步驟，例如手機號碼、信箱驗證，甚至行為驗證（如reCAPTCHA），減少機器人批量創建帳號的可能。
- 留言審核制度：提供使用者選擇是否啟用留言審核功能，在留言經過創作者確認後才可顯示在文章下方。這不僅能提升使用者的掌控感，也能減少被惡意攻擊的風險。
這不只是平台的問題，更關乎整體信任
一個健康的平台應該致力於維護用戶安全與良好的互動環境。如果放任這樣的情況持續下去，不只會讓創作者疲憊，也會讓讀者失去信任，最終導致平台整體使用人數下降、品牌形象受損。
當我們看到相似的連結出現在每一篇文章下、看到創作者哀聲嘆氣地說：「我又要刪留言了」、看到讀者留言說：「這平台怎麼這麼亂」，這其實已經不是單純的「垃圾留言問題」，而是平台維運與用戶信任體系開始鬆動的前兆。
改變，需要從現在開始
我們理解平台面對大量用戶與資訊流通時，確實有一定技術與管理壓力，但保護使用者的基本體驗與數位安全，是平台存在的根本意義。任何一個創作平台若無法保障創作與閱讀的純淨性，就失去了其存在的價值。
期盼方格子團隊能正視這個問題，儘快強化相關防護機制，讓創作者能安心創作、讓讀者能安心閱讀，也讓這個原本美好、有潛力的空間，重新回到它應有的模樣。
