情景一:
「Leo，我覺得不然這樣好了，我們這邊直接加個功能，這樣對user來說應該比較方便。」
會議上，客戶的高層大手一揮，毫無預警地下達指令，完全無視既有系統架構與規劃。這位平時只看周會進度的老闆，對系統的實際運作與終端使用者的真實需求幾乎一無所知，卻頻頻給出引響系統架構和進度的指示。
情景二:
「這個部分的異常數據沒辦法直接證明是我們的問題，我們會再請內部顧問協助了解。」
系統一出問題，相關廠商第一時間不是協助釐清狀況，而是急著撇清責任。會議上承諾會處理，會後卻怎麼都聯繫不上。
情景三:
「另一個專案目前進度有些狀況。那個案子原本是Alex負責的，我們先讓他去支援那邊，這邊再補一個John來協助你。」
原本好不容易培養出的團隊默契，與熟悉專案細節的核心人力，突然被抽走。新加入的同仁對專案內容一知半解，導致工作溝通與節奏重新打散。
這些情況，在專案進行的過程中，相信不少人都有所共鳴。
在成為PM之前我是一名工程師。一開始身為PM的腳色時，仍抱持著技術主管的思維──以為專案成功的關鍵就是技術能力與執行力，只要時程排得好、規格書寫得清楚，專案自然就能推進。
初期的專案確實相對順利，靠著對技術的熟悉與執行力順利交付。但當遇到充滿「鬼故事」的專案時，才感受到現實的衝擊。
每天彷彿置身事故現場：
客戶臨時變更需求、不了解狀況的高層直接下令、公司隨時抽換專案成員、協力廠商互踢皮球、客戶提出不在範圍內的要求、老闆要求維運一套原廠早已停止支援的系統……
在一系列問題出現時，我也曾不止一次地懷疑自己：「我真的適合當 PM 嗎？」
PM 這份工作，我以為是「管理」，其實更像是一場「修行」。
走過那些混亂、失控與挫敗，也或許直到今天，我都仍在這條路上前行。
但那些讓我懊悔的專案，最終都成為推動蛻變的轉捩點。
以前的我總是想著「把事情做好」卻沒想到「把人處理好」，我學習把這樣的自我放下後，轉而去理解每個人的立場和限制。
除了安排工作進度之外，也要學會管理期待，和每個利害關係人的立場。讓每個利害關係人獲取他們想要的。
不用急著證明自己有多能幹，學著讓事情發生。學會站穩立場，用不同的角度去看事情，遠比急著找答案重要得多。
這份工作教會我最多的，不是技能，而是成長與另一個角度的視野。
我學會了不把「控制一切」當作榮耀，而是學會「讓一切發生」的平衡。
漸漸我開始思考——PM 不只是職位，它可能是一種看待事情、看待人的方式
原來，PM 不只是職位，它是一種把自己放下、換位思考的練習，是一種觀點的取得。
深入骨子：PM 是一種看待人生的方式
一份工作會漸漸變成人們生命的一部分，會成為某種特質的化身。
在身為PM的職位中，每次願意站在縫隙之間，承擔衝突、不確定與風險，都在簇擁自己成為這些特質的化身：責任感、溝通力、決斷力。
帶著走進更複雜的局，也讓我更穩定地面對每一次混亂。
對我而言，PM是一個觀點，讓我以另一個角度，甚至是更高的角度，重新審視人與人，和事情的發生。
所以，PM 是職位，還是一種人生觀？
我想，更像是後者。
它是一種選擇──選擇站在人與人之間，當那座橋；選擇面對混亂時不逃避，而是思考如何引導方向；選擇在不確定中找出解法，在壓力下仍守住初心。
如果你也是 PM，或者正考慮走上這條路，請記得：
這不只是一個工作上的職位，也正在形塑自己的過程。
PM 這條路，沒有終點，只有下一個更成熟的自己。
我是 Leo，一名正在進化中的 PM。
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