作者 : 張容榕 | 銘傳大學國際企業學系副教授
研究領域：文化創新、創業生態系、數位轉型、商業模式分析
近日，一則關於高中生學習歷程檔案的事件引發廣泛討論，許多焦點落在學生的誠信與大學端是否應強化查核機制。本文無意替任何個案做出價值判斷，而是身為一位大學教師，想藉此機會反思一個更根本的問題——我們所設計與實施的教育制度，是否真的對得起我們對「學習」的期待？是否仍保有對學生主體性的尊重？在這樣一場制度與真實落差的辯證中，我希望以第一線教育者的觀察，提出幾點謙卑的思考與呼籲。
真實與責任
無論是投履歷、參加面試，甚至第一次約會，我們往往都會努力展現自己最好的一面。這是人之常情，也是與人互動的開始，並非虛假，而是期待被理解與接納的表現。然而，展現自己不代表可以扭曲事實，更不應逃避對自己言行的責任。
這起事件提醒我們，「真實」應是教育最根本的價值。學生的表現可以透過包裝與敘事來強化訊息，但最終仍需經得起誠實與時間的檢驗。若失去了對「真實」的敬畏，即使短暫被看見，也難以建立長久穩固的基礎。
然而，我們也不得不承認，在自媒體當道、個人品牌當紅的時代，從「說故事的能力」、「亮點營造」到「KPI指標」，整體社會價值觀早已潛移默化地引導學生進入一種「重包裝、輕本質」的情境。當「如何被看見」凌駕於「自己是誰」之上，學習歷程也就不再是個人成長的紀錄，而成為迎合制度與標準化期待的產物。
在這次事件中，該名學生能夠同時獲得多所頂尖大學的青睞，顯然在某些面向具備一定的實力與潛力。若說這事件他應當學習到「誠實最重要」，或許無人反對；但若因此全面取消錄取資格，我們是否也該反思：這樣的制度，是否也該有值得商榷的部分？
審查與信任
每年大學端審查數百位學生的學習歷程檔案與備審資料，除了學生所附上的佐證資料外，實際上，並沒有足夠的人力與資源去逐一查證每一項內容的真偽。有人批評「大學查證不力」，但這樣的說法，實則對大學系所的審查機制提出了不切實際的期待。
制度設計，是建立在「信任」與「引導學生主動表現自我」的理念之上，而非懷疑與監控。如果每份檔案都要像司法審訊般驗證真偽，那這不僅違背教育初衷，也形同摧毀學生對學習與記錄的信任。
初衷與表象
服務學習的制度設計初衷非常良善，旨在鼓勵學生從日常生活中關心社會、參與公共事務，不再只是課業取向。然而實務上，我們看到的往往是——到養老院陪伴拍張照片、到海灘撿拾垃圾、到圖書館協助還書，就完成了服務學習的「實績」。
更令人憂心的是，學生做任何事情時，第一個問題往往是：「這可以算服務學習時數嗎？可以放進學習歷程檔案嗎？」——制度已無形中讓「真實參與」變成「換取認證」。原本要引導學生內化價值的制度，卻反而養成了「打卡式服務」的心態。
那麼，我們是否該進一步問：當服務時數達標後，有多少學生還願意持續回到養老院陪伴長者？有多少人會主動關心海洋生態、投身環保行動？又有多少學生願意在沒有加分、沒有證明的情況下，繼續默默擔任志工？那些在日常中默默發生的善行、那些不被學習歷程記錄、不會發給證明的舉動，難道就不算是一種真正的學習與價值實踐嗎？
我們不該因制度的限制，而抹煞了「不被量化的善」；也不該讓服務學習變成另一種績效表現。若一個制度最終導致學生問的不是「我能為他人做什麼」，而是「這能不能寫進資料裡」，那麼我們就該重新檢視制度背後的誘因設計與價值導向。
動機與學習
「多元表現」與「國際視野」原本是教育制度中極具啟發性的設計，期待學生能在課業之外，透過多面向的嘗試，探索自我、激發興趣，進而延伸出屬於自己的學習動機與成長軌跡。無論是戲劇、社團、研究計畫、志工活動，這些都是讓學生從「知識的學習者」轉變為「生活的參與者」的重要機會。
然而在實務執行中，這樣的理想往往被扭曲為「出國遊學」、「才藝成果」或「賽事表現」的競技場。寒暑假短暫的語言課程與文化參訪，確實是開拓視野的契機，但是否就足以代表真正的國際理解與跨文化能力？我們心裡其實都有答案。
在資源不平等的現實下，這樣的制度設計反而可能擴大了階級落差，讓具備經濟與人脈資本的學生得以堆疊亮點，而其他學生則難以在「制度設想的樣子」中找到自己的位置。於是，「多元」成了形式上的展示，「表現」成了分數與證書的比拚。
當制度背後的期待與學生的生活實況脫節，那麼他們只能學會「如何表現得好看」，而非「如何真實地學習」。如果我們真心相信每個孩子都應該有機會從多元中找到自我，那麼制度就不該只嘉獎「看得見的成就」，更應看重那些默默堅持、勇敢嘗試、逐漸發展出學習內在動機的歷程。那才是真正值得被記錄與鼓勵的「多元表現」。
教育不能只教行銷，也要培養產品力
在我們的課堂中，我們教學生如何行銷自己、如何經營個人品牌，建立所謂的「IP」。這些能力當然重要，特別是在資訊洪流的時代。然而我們是否忘了提醒學生，在學會包裝之前，首先必須擁有穩定且真實的「產品力」——也就是，他們的知識、態度、價值觀與行動力。
學習歷程檔案若只是包裝的舞台，卻缺乏真實的學習內涵，那麼再多的技巧，也只是空洞的精緻。我們應該幫助學生思考：如何真誠地活出一段歷程，而不是製造一份漂亮的檔案。
制度，需要與真實對話
教育制度不可能完美，但它必須真誠，並願意不斷修正以貼近學習的真相。作為大學端的一員，我不否定選才過程中的必要門檻，但我更希望我們給學生的不只是被錄取的機會，更是學會誠實、參與、與社會對話的空間。讓制度不只保障公平，更培養出真實、有力量的學習者，才是我們共同努力的方向。
