前陣子工作時遇到一位當事人，不知道是描述問題的方式還是因為什麽緣故，在場大家都聽不懂他到底想表達什麼，以及到底需要我們提供什麽協助。
拿了狀子給他自己寫，從文字中可以感受到他生活中受了什麽委屈，但是，在一片洋洋灑灑中，實在找不出個重點。這種狀子送上去我們可能會被上層罵，於是請他先到法律扶助基金會尋求律師的幫助。
他立刻就生氣，直言剛剛派出所要他來這裡，而我們現在又要趕他走。在三番兩次勸說下，民眾還是去找律師了，回來時說，律師要他到地檢署去。語畢就氣哺哺的離去了。
他走後，同事討論到，會不會地檢署的人又要他到法院呢？
那天結束後，內心有很多感觸。
首先，想要被幫助，需要讓別人理解自己需要被幫助的是什麼，這是最基本的門檻，可是有些人連這第一步都做不到。
公務單位已經是比較能夠提供資源的地方，可是當一個人來到這裡，沒辦法表達自己，跟在場的所有人雞同鴨講，導致最後大家都把他當笑話、麻煩人物，能推給別人就推給別人。
資源就在眼前啊，他卻拿不到。
從前，我以為組織語句及表達自我，是很自然的事，可是這樣樣都是一個門檻，樣樣都需要能力。
能力也是一種資源。
仔細想想，這世界上有哪一樣東西是不需要資源，是不具備門檻的？就連吃喝拉撒睡，都需要資源。
光是有一間房子，晚上能夠好好的休息睡覺；能夠好好的吃、能夠感到安全，對很多人來說就已經是很奢侈的事。
那麼，更何況是「讓自己的權益能夠被伸張」這種形而上的事呢？
在這世界上任何的東西，都需要資源。
沒資源，一切就免談。
想起以前老師說，「能夠獲得方法是很不容易的，有些人想要自己的問題能夠被解決，卻沒辦法獲得方法。」我一直沒有真的聽懂這句話，現在我明白了。
沒有資源的人活在這世上，感受到的一定是世界很殘酷。可是當擁有資源的時候，人們又常常沒意識到要珍惜，或是取笑沒資源的人。
後來這位民眾就沒有再來過了，也不知道他的事情是否解決了......。
