以前大家可能覺得，採購就是那個專門跟廠商「殺價」的人，目標就是把價格壓到最低。但你知道嗎？現在的採購，可不只是這樣而已！
採購的角色早已超越單純的「殺價」，買方賣方也不是完全對立的。
採購是企業的成本中心，更是業務單位不可或缺的策略合作夥伴。透過互信、互惠與合作，採購能為企業創造更深遠的價值，而非僅僅追求短期內的最低價格。
想像一下：如果你買東西只追求最便宜，結果買到品質很差、用沒兩下就壞掉的東西，簡直就跟買倒垃圾沒兩樣。 羊毛出在羊身上，一直壓低價格，供應商為了賺錢，可能就會偷工減料。就像你買一件衣服，只挑最便宜的，結果洗兩次就褪色變形起毛球，你還會想買第二次嗎？
一昧壓低價格，雖然短期內可大幅降低成本，但長期來看，卻可能犧牲供應鏈穩定性、產品競爭力和市場聲譽。過度的價格壓縮往往導致供應商為了生存而降低品質、簡化流程，伴隨而來的是品質下降。供應商為了滿足目標價，可能會改採用劣質原材料、放寬某些生產流程的檢驗標準、簡化生產流程，甚至影響交期與服務。
所以，採購的真正本事，是在合理的價格下，找到品質穩定、交貨準時、而且遇到問題還能幫你解決的好廠商。他們不只看價格，更看重整體的「價值」！
採購應扮演內部與外部供應商之間溝通的橋樑，成為創造價值的策略性業務夥伴。共同建構一個能夠永續經營的供應鏈，確保企業長期的產品競爭力。
接下來我們來說說從業務角度看採購可以發揮的核心價值有哪些：
◆ 強化供應鏈穩定性與韌性
與供應商建立策略夥伴關係，供應商將更願意提供支持與配合。例如，在市場供需緊張或突發狀況時，企業能優先獲得關鍵材料或元件。這種深厚的信任感，促使供應商更快響應緊急需求，提供更具彈性的供應安排，例如縮短材料供應週期，提升企業的應變能力。
舉例來說，你們公司要生產一款新手機，結果關鍵的螢幕突然缺貨了！如果採購平常跟螢幕供應商關係很好，供應商就會看在交情的份上，優先幫你們調貨，甚至趕工生產。這就像你臨時需要借錢，好朋友二話不說就幫你，而不是推三阻四。公司就能順利出貨，抓住市場機會！
◆ 共同創新與技術合作：引領市場先機
透過技術合作與創新技術方法，共同拓展目標市場。
策略夥伴關係是一種最高層次的合作關係，伴隨一種承諾跟協議。是一種兩方實現共同目標、承擔共同風險、享受共同利益，兩方互相信任且互相依賴。
供應商常常知道最新技術和市場趨勢。如果採購跟他們關係好，供應商會很樂意分享這些「秘密情報」，甚至一起討論怎麼把產品做得更好、成本更低。這就像一群朋友一起創業，大家貢獻自己的專長和點子，讓產品更有競爭力。你們的新手機說不定就能比別人更早搭載最新螢幕技術，在市場上搶得先機！
供應商具備專業技術知識，也掌握前瞻性市場訊息，與供應商建立策略夥伴關係，供應商會做信息共享，讓採購方領先取得創新技術和市場消息。提升產品競爭力。而這些第一手資訊，都是採購方提升談判能力的重要資源。
與供應商策略合作，採購容易更深入了解供應商的組織文化、企業能力，發掘其價值，例如有助於雙方共享業務戰略，未來業務發展和擴張的潛力。
雙方共同討論提高採購零件的質量或降低生產成本，提出相關的優化或推動改善方案，其執行成果直接影響企業與供應商，所以兩方都會盡全力執行。
◆ 降低隱形成本：發掘總體價值
雖然殺價能降低表面成本，但過度壓價可能導致供應商利潤被壓縮，進而影響產品品質、交期，甚至造成供應中斷。
合作夥伴關係能確保供應商在合理利潤範圍內運營，減少潛在的隱形成本與風險。這種深入的合作能持續為雙方創造價值，而不只是價格的削減。
採購應著重於總體擁有成本 (Total Cost of Ownership, TCO)，全面考量從採購到使用、維護、報廢的整個生命週期成本，而非單純的採購價格。這種深入的合作能夠持續為雙方創造價值，而不僅僅是價格的削減。
只殺價買便宜貨，可能買到很多雷。產品不耐用，動不動就壞掉、供應商老是遲交貨、或者售後服務很差，這些都會讓你花費更多的時間、精力去處理，這就是「隱形成本」。
就像我前陣子買了一台日系品牌定價相對便宜的吹風機(價格大概三千吧)，結果吹沒三個月，每次洗完澡打開吹風機，插電不到兩分鐘就出現異常，會跳過電保護無法使用。後來硬撐了半年時間，最後實在困擾不堪，只好又乖乖換回高價位日系品牌且普遍市場評價高品質的吹風機(價格大概七千左右)。以其擾人的程度和整體的花費成本加起來比較，我也悔恨自己當初不如直接買一台貴一點但品質更加穩固的產品。
採購跟供應商合作，就像買下產品和售後服務品質，讓你省下這些麻煩和額外的開銷。
◆ 提升企業品牌與永續形象
現在的消費者，越來越在意公司是不是「做好事」。像是產品有沒有符合環保標準？工人有沒有被公平對待？如果採購選擇的供應商，都是有良心、負責任的，那公司的產品也會被大家認可，品牌形象自然會提升。就像你去買東西，知道這家店的商品來源透明、又支持公益，你會不會更願意光顧呢？
所以，在科技業日益重視永續發展的今天，建立負責任的供應鏈是提升企業品牌形象的關鍵。夥伴式的供應商管理更容易滿足環保與社會責任的要求，符合國際趨勢。讓公司的形象閃閃發光，將有助於企業永續經營。
採購在選擇供應商時，將環境保護、勞工權益和道德規範納入考量，不僅是履行企業社會責任，更是提升企業長期競爭力的重要環節。
採購不只對外，對內更是各部門的「最佳支援」！
除了跟外面的供應商打好關係，採購在公司內部也扮演著重要的「協調者」角色：
l 串聯各部門，溝通無礙： 採購會跟研發部門討論，看看新產品需要什麼材料、容不容易買到；會跟生產部門確認，材料什麼時候會到、生產線會不會有問題；也會跟業務部門溝通，了解客戶有什麼特殊需求。就像一個及時翻譯官，讓公司內部各部門的溝通更順暢。
l 各部門的智慧情報站： 採購會分析各種數據，像是哪個供應商表現最好、市場上現在什麼材料最搶手、價格趨勢如何等等。然後把這些情報提供給其他部門，幫助他們做出更聰明的決策。採購適時提供有價值的建議，有助於決策者做出正確判斷。
l 訂立共同目標，一起衝刺： 採購會跟業務部門一起設定目標，比如新產品要什麼時候上市、成本要怎麼控制等等。大家目標一致，共同努力，就像拔河一樣，朝著同一個方向使勁，才能把繩子拔過來！
採購與業務不再是對立的買賣雙方，而是休戚與共的合作夥伴。透過策略性的合作，我們能共同為企業創造更大的價值，實現永續發展的目標。
總之，採購不再是單打獨鬥的「殺價機器」，而是像合作夥伴一樣，跟業務、跟供應商一起合作，一起努力。跳脫買賣雙方的對立關係，透過策略性的合作，共同為公司創造更大的價值，實現永續發展的目標。
