故事 6-6 (民國109年11至110年1月)
摘要：
一個擁有大野心、想擴張生意的老闆，卻始終不願坦誠告之真實的情況，只想凹我多做些服務，卻不願意多支付費用，最後，我自行調查後發現，這只是一間小吃部而已，不願花錢卻想成就大事業，其實只是妄想！
自從109年7月來到新地方後，一直沒有什麼發展的契機，反倒是都跑外地，直到11月時，因太太娘家的關係，意外接到一間想要發展特色美食的美食專賣店案子，於是我改變過去的做法，不再直接先簽顧問合約，而是先收取三千多元的單次性顧問諮詢費用，進行初步的面談，透過面談的方式讓客戶先了解我的能力及我看到的問題與痛點在哪？
於是，客戶也接受了我的服務方式，便約了時間進行訪談，在訪談後，對方也覺得我所說的策略與方案他們有興趣做，但我也明白的告訴他們，我現在只做顧問諮詢指導，也就是我跟你們說怎麼做，你們自己去做或是自己去找廠商完成，要不要照做，甚至做或不做都由你們自己決定，我只負責提供自己的建議與想法；如果真的要我去執行某些內容，我會額外收取專案費用，每個專案費用則是單一報價，而你們可以請我當一年的諮詢顧問，每個月3600元，這一年裡你們有問題就問我，我會找時間回覆您的問題，回復您可以怎麼做，看你們意思如何！
後來對方考慮後覺得可以，便於109年11月底進行簽約，並支付費用，而他們也開始物盡其用，瘋狂的問問題，只要他們想到問題就會問我，我也會盡速找空檔回復他們，甚至到半夜1、2點了還在問，我也依然回覆他們，當他們需要資源時，我也是去找資源提供給他們。直到他們說，想要做我之前提的開發加盟體制時，我跟他們說，你們要先提供公司資料與財務狀況，我才有辦法知道該怎麼建議你們，而且，我也明確的告訴他們，要發展加盟體制，你必須要先有完整的CIS品牌識別，原物料也必須經過食品檢驗合格，包裝、物流配送與金流流程，加盟合約也都必須做規劃完善，這樣加盟主才會知道要怎麼與總部配合。
而她們問說這樣要花多少錢？ 我說，我的做法有很多種，可以看你有多少預算要做，我們就以階段性來做。
但你們是做特色美食，食品的檢驗與包裝這類的是一定是必須要做的，而且你們還要透過網路宅配的方式盡行銷售，這個食品相關的檢驗要求會更嚴格，否則沒有檢驗，出事了怎麼賠？ 而且沒有登記網路銷售的營業項目一旦抓到就會被開罰，得不償失，所以這些要檢驗的費用多少，你可以直接去檢驗公司詢問，可以自己去比價看看，我便提供了一些檢驗單位及公司的資料給他們。
然後，品牌的CIS設計如果要由專業設計公司進行設計就要看對方的能力與層級到什麼程度，報價就會有落差同時，設計完了後還須要去註冊商標，否則萬一被盜用，那就白忙的了。所以，這些設計公司你們要自己去找也可以，如果要請我來處理，我就會另外報價給你，隨後他們說要用最便宜的做法先做，我說那你提供你常在配合的設計公司給我，我先了解看看對方的程度是否做得出來，結果他們在那邊傳話又搞不清楚，於是我還特別開了三個小時的車，大老遠的去到那間公司看，才剛進門我就覺得他們只是一般小型的印刷廠，我一提出要設計CIS的東西時，他們直接說他們做不出來，結果我只待了15分鐘處理這件事情，就在開3個小時的車回去，浪費了我寶貴的一天跟油錢！ 結果我一個月也才收他3600元！
在回程時我便回覆給客戶說，你提供的印刷廠他們做不到，而後他又輾轉提供一位略懂設計的人，我與對方說明後，他也直說，他做不到，我就跟對方說，你提供的人都做不到，要不要你直接去找會做CIS的廠商，客戶便說，希望我來處理就好，我說這樣我一樣會另外報價，結果報價後，客戶又說太貴，我說我已經是用最便宜的做法來做了，如果連個幾萬塊你都花不起，那這樣要怎麼發展呢？ 更不要說其他的那些加盟體制的東西了！
後來他們說，不然請我作一個品牌發展的策略規劃書，讓他們知道他們的品牌日後可以怎麼做，我說可以，一樣另外報價，最後他們接受這個報價後，我便開始蒐集相關資料、製作規劃書。
時間來到12月，當我還在製作規劃書的同時，客戶的店面剛好在跨年晚會的會場旁，希望能夠搶跨年這波商機，打算要將店面重新規劃一番，讓人家更願意來消費！於是又打電話來詢問有關店面裝潢改造的事！但我跟客戶說，目前仍然是疫情階段，這樣做對他們的效果不大，我建議還是以原先規劃的網路特色美食冷凍宅配的方式會對他們比較有利，然後逐步發展加盟部份，這樣會比較OK，但他們還是只想先衝跨年這一波，但我知道他們跟之前的那些老闆一樣，只看眼前的利益，而總是忽視什麼才是最重要的，所以常常在做浪費金錢、時間、體力的事，最後，我告訴他們如果你們堅持要我來設計，我一樣是重新報價，如果接受再做。
他們便開始翻臉對我說，什麼都要另外報價，到底要報幾次價？ 我回覆客戶，我做諮詢一個月3600元，已經讓你們天天在問問題，就連半夜我也犧牲睡眠回覆你們的問題，請問一個月3600元就要全包，是當我廉價勞工嗎？ 做工一天最少也才1200元，我這樣幾乎天天被你們問問題，我天天回覆你們，有時一問就1-2個小時，請問我有加價嗎？ 而要做品牌CIS設計、要做店面設計裝潢這些本來就是不同的工作內容，不用另外報價嗎？ 你們想用我腦中的東西難道不用付費？ 我就應該免費告訴你？ 那我自己花時間鑽研、學習、累積的東西都是憑空得來的？ 不然你們就自己去鑽研，自己去找答案，為什麼要問我，就是因為你們知道我是真的懂，但你們卻又不想付錢，只想享受免費服務，想的太美好了吧！
結果，這件事造成我與客戶撕破臉，後來客戶自己去土法煉鋼，自己東拼西湊的重新裝潢自己的店面，但對我來說，那根本是一個四不像，也不會產生什麼實質的效果。
同時，在12月時，太太的哥哥也打算創業，要跟別人合夥開間小餐廳，我也是提醒哥哥，告訴他說創業資金不多，又加上疫情，開店的地段商圈與所要經營的餐廳型態不搭，所以會很辛苦，甚至失敗的機率很高，要有心裡準備，但哥哥心意已決，還是要做，於是花錢請我幫忙來協助他開店，我們僅用一個月時間，就把店面用最精簡的方式做出來了，而這當中也幫他處理了用餐的餐桌、櫃台、戶外小招牌、室內的招牌立體字、幫他拍攝菜色、製做菜單等，趕在12月25日聖誕節前夕順利開幕。
而於此同時，原先要做特色美食的這個客戶與太太的哥哥們本來就有認識，所以，他們單方認為我幫娘家哥哥卻不幫他們，但事實上，太太的哥哥很清楚的告訴我，他們全部的預算有多少，而總預算當中有哪些是要做什麼用途的，我可用的預算實際有多少，都做了完整的預算規劃，所以我能夠清楚知道應該怎麼幫他用最精簡的方式把東西做出來，而且太太的哥哥他們可是有支付費用，所有東西都是正常的買賣或設計服務；可我的客戶卻從頭到尾都不願透露有多少預算，總認為把預算告訴我，我就會把錢全部賺走，那我怎麼去做規劃處理？ 最後卻認為我只幫太太的哥哥而不幫他們，實在是讓我感到非常無奈。
跨年後，我再次問客戶衝這波營業額結果如何，他們也不回應，後來我託人打聽，結果跨年那天受疫情影響，根本沒人敢在現場用餐，而他們裝潢的佈置也不吸睛，所以生意慘淡。
隨後，我也在110年1月中，將他們請我做的品牌策略規劃書交付給他們，歷時兩個月，可他們已經心生不滿，還透過網路社群來惡意攻擊我與太太的哥哥，說我騙他們的錢，造成太太娘家的困擾。
於是我在擷取相關證據後，於110年1月底發出公司解約通知，並告知他們已違反合約相關內容，並要求撤銷不實攻擊公司的文章，公司也將採取相關法律行動，如再不立即改正將會提出告訴！ 而後他們趕緊刪除文案，我們也解約不在往來。
省思與體悟
在經歷過這些事後，真的讓老爹非常感嘆，智慧財產在台灣是多麼的不值錢，或許只有法律、會計這類的會比較願意讓老闆掏錢出來吧！
就如同許多老闆認為平面設計還要花錢支付設計費？ 但事實上設計師的收入就是設計費，印刷費則是印刷工場的收入，這明明就是不同的兩件事，但許多老闆都存在著我請你處理設計印刷，你就必須兩個算再一起，但有一定程度的設計者，一定都會分別設計費與印刷費！這也是許多坊間小型印刷店都會「順便」幫客人「排版」造成客人認為設計=排版=免費！完全打亂了市場，也剝奪了設計師的生存空間。
而從這樣的事情中，也可以看到人性的貪婪，與醜陋的面目，就連許多人都會認為請教神明就應該是免費的，但你只說對了一半，神佛不需要錢，經營宮廟卻需要費用，如果沒有眾生捐獻，這間宮廟又如何能存活？ 難道水電、香、金紙都不需要錢嗎？ 可如果收錢就有可能會被認為斂財！ 但事實上，斂財的意義是以不正當的手段獲取財物，你請教神佛，雖然神佛不收錢，可神佛的殿堂仍然要有人來營運，這些就會需要花錢，你依能力捐獻財務或是勞力，這就是一種奉獻，是一種心意，根本不能與斂財相提並論，這也是我一直以來為某些認真濟世卻被人認為是神棍斂財的宮壇抱不平的地方。
而我也因一連串經歷了這些事後，於110年開始，我因厭倦了這些生意之事，便不想再經商做生意，專心踏入修行路，如有主公安排的案子，只要主公同意，我才會用公司去接案，並依案主的心意，收取費用。而這些收入除了家用與讓我可以去執行主公與眾神佛交代的事外，剩下的就是用於還債。
所以，在這邊要請各位創業者、企業主、老闆們了解，設計本身就是一門專業，是擁有智慧財產的，設計師是用自己的專業、創意、能力、技術等無形的資產在提供服務，並不是你看不到就覺得不值錢！ 就連各種藝術服務提供者也是一樣的，千萬別認為拉幾手曲子就要幾千塊，你知道做一首曲子需要花多少錢嗎？ 你知道要練一首曲子要花多少時間精力嗎？當你在享受這些無形服務的同時，他是怎麼累積而來的嗎？ 請尊重專業，並非看不到就代表不值錢！
