學問跟教學，是兩件事！我工作後一直很困惑，學校教授到底是怎麼把這麼簡單的東西教的這麼深奧難懂？
你請數學教授去教國小一年級數學，小學生可能聽不懂。你可能會說國小老師數學程度很差，原理觀念一蹋糊塗，可是他可以教會小學生國小數學！知識水平不在同一個維度，很難互相理解。大概我唸書的時候，教授是麻省理工的老師，這程度差異大概真的有如教授跟小學生，所以我聽不懂吧！
出社會後，面對客戶/長官/業務，通常都是非專業背景的人，所以我很喜歡用"比喻"的方式來說明。比喻就是，概念上有點雷同，幫助外行人迅速理解，但是深入探討可能完全不同。所以比喻最怕遇到專家，尤其是鍵盤專家。畢竟大部分的比喻，漏洞都太多了！
所以我比喻有一個原則，就是不能刻意欺騙偷換概念。跟客人談電的時候，我通常是用水流來比喻。談鍍膜，我會說就像不鏽鋼上面貼玻璃貼。談不沾，我會說鐵氟龍就是那種萬人嫌，沒人想跟他扯上關係，所以它不沾黏！
什麼是錯誤訊息跟偷換概念？很多業務認為電解跟電鍍是一樣的東西，就是通電，弄一層亮亮的東西上去。有的人說氯化鈉就是鹽巴，次氯酸鈉跟鹽巴的成分一樣都是氯跟鈉，所以我們採用安全無毒可食用的次氯酸鈉來清潔。
不要懷疑，很多鬼扯到不行的行銷廣告都讓人深信不疑。對於沒概念的人來說，他其實對上面舉的例子是沒有感覺胡扯的。
專家很多，可是面對消費者通常也不需要專家級的解釋。反而大部分紅的專家，都在胡扯。胡扯到消費者聽得懂，你就是專家。
