陌生破冰三步驟
當你和一位不熟悉的人,因為公事必須短暫在一個空間,這時候你會怎麼開頭?
1.事前資訊收集和現場觀察
事前的資訊收集、現場觀察,然後大膽的提問是一個不錯的破冰方式。
建議可以問出比較貼近對方的問題,而非籠統問題,容易聽起來會比較表層、硬聊。
可以針對產業特性、公司特質、對方喜好,由大範圍收攏到個人。
2.問什麼?
從客戶的「商模」切入了解產業,並且分析出市場區隔,延展出產業發展。漸漸地可以開始帶到客戶需求、痛點,並且切入解決方案,或是透由「客戶案例」讓對方感同身受。(佐證資料或數據,往往是最有說服力)
3.聆聽是最大關鍵
在這一來一往的對談,最關鍵的地方就是「聆聽」,聽出對方的困擾、喜好、理想…等等,針對聽到的做出回饋,會讓對方感到絕對尊重和契合。
有時候也不要急於拋出解決方案,而是先了解對方為什麼會拋出這個問題,先找出問題背後的原因!
對熟悉的世界,不失去好奇心
前面的問問題不單單只在商場上,也適用於長輩、伴侶、親子、朋友、同事…通通都適用。尤其是自己最親近的人,往往下班後的疲憊,會讓我們展現出最「自我」、「真實」的一面,反而會忽略家人。
如果能一句「今天過的怎麼樣?」作為破冰,後續用問題、聆聽、回饋…不斷迴圈,相信可以更了解對方,拉近彼此的距離。
AI 世代提問精確=低成本+效率
相信很多人對人工智慧不陌生,但如何把問題問得精準,卻是很大的一門功課。
有兩種方式:
- 已預設好結果,透過問題來生成解決方案,經過分析、判斷來抉擇,後續採用哪套方案達成目標。
- 沒有預設結果,開放式的問題,透過 AI 回饋讓你有更多想像。
能越精準的下提示詞,token 相對消耗越少、成本越低,耗損的能源(水冷卻、電力)也越少。

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對方等待你的挖掘
每個人都如同一本書一樣精采,千萬不要錯失與智者的對談,「有目的性」的發問,跟日常的寒暄有所不同,你會發現 「美麗的皮囊千篇一律,有趣的靈魂萬中選一」,看到每個人都有有趣的一面,進寶山千萬不要空手而回!
總結
- 「有目的性」的問題、聆聽、回饋,不斷的迴圈!
- 不要對對方失去好奇心,對方的寶山等待你挖掘。
- 放下手機與他人對談,會發現很多有趣的靈魂。
















