在今年於舊金山舉行的年度開發者大會上，OpenAI 宣布一項具有轉折意義的更新：ChatGPT 將正式開放第三方應用嵌入。透過全新的 App SDK，Spotify、Canva、Zillow 等應用可直接在對話中被呼叫、執行，甚至互動回應。這不再只是聊天，而是一種新的使用介面與平台模式的誕生。
OpenAI 執行長 Sam Altman 在台上說：「我們正在打造一個可以對話的應用生態系。」這句話，或許正預示著 ChatGPT 正從單一產品，走向一個以對話貫穿的新型作業系統。
ChatGPT 不再只是聊天機器人，而是新型平台入口
這次的 SDK 發表，標誌著 ChatGPT 的角色轉變。開發者不僅能以開放標準構建應用，還能在 ChatGPT 環境中直接運行、互動、甚至交易。Altman 更進一步揭露，未來將支援「即時結帳」與開發者分潤機制，讓 ChatGPT 成為具備商業閉環的應用市場。在會場展示中，工程師直接透過對話操作 Canva 設計海報，接著再以 Zillow 查詢房價。整個過程中，使用者並未離開 ChatGPT。這樣的體驗不只是功能疊加，而是一種介面重構：OpenAI 正在嘗試融合「搜尋」與「應用」，讓文字成為一切操作的統一入口。
回顧過去，OpenAI 曾在 2024 年初推出 GPT Store，讓用戶自行建立小型工具（custom GPTs），但多數僅停留在「提示模板」層級。這次的 App SDK 則進一步讓應用具備互動性與持續性。從 widget 到 app，再到 agent，這條演進路線清楚顯示：ChatGPT 正朝「平台化」邁進。
平台化的本質：誰能掌握對話(context)
如果說過去二十年，網頁與手機是人與資訊互動的主要入口，那麼未來五年，AI 將重新定義「入口」的意義。在 OpenAI 的構想中，使用者不再點擊、切換，而是透過對話在不同應用間流動。ChatGPT 成為「語言層的作業系統」，統合搜尋、內容創作、電商與服務。這樣的策略意味著權力重心的轉移。平台不只是提供工具，而是主導上下文（context）與任務執行邏輯。誰能掌握使用者的語境，誰就掌握了行動權。
各家AI模型商也有不同的策略：Google 正以 Gemini 結合搜尋與工作區域應用；Anthropic 推出 Claude，主打開放 API 與開源協作；Amazon 透過 Bedrock 與 AWS 打造雲端模型生態；而 OpenAI 的思路則更接近「系統級佈局」，讓語言成為介面，讓所有應用成為插件。這場競賽，不只是 AI 模型的對決，更是介面與生態的戰爭。
開發者與企業：平台紅利的另一面
對開發者而言，ChatGPT SDK 代表新的流量入口與商業模式。OpenAI 也強調將提供開發者分潤、應用上架機制與分析工具。然而，這種「平台內經濟」也帶來熟悉的隱憂：依附於單一平台的創作者，往往難以掌握資料與客戶。
對企業而言，問題則更複雜。如果所有 AI 能力都被鎖在外部平台內，組織的資料安全、知識積累與操作邏輯都將受制於外部。當 ChatGPT 成為「萬用介面」時，企業該如何維持自身流程與資產的主權？
這也揭示下一階段 AI 轉型的課題，企業應思考如何管理自己的 Agent 生態。
ChatGPT 的平台化，讓企業重新思考 AI 導入方式
OpenAI 正在把「聊天」變成一個通用操作介面，讓世界的應用往語言中心靠攏。這樣的改變會帶來兩種結果：
- 外部依附：企業透過 ChatGPT 這類平台取得AI能力，但風險在於控制權與資料治理
- 內部演化：企業在既有架構下導入AI，建立自己的流程，讓 Agent 成為組織的一份子
換句話說，AI 平台的下一步不只是對話式應用，而是對話式組織，因此企業能否擁有可控、可擴展的 Agent Hub，將決定其在這場新平台戰中是否具有優勢。
OpenAI 的 SDK 讓我們看到一個方向：未來軟體的界面，將由對話驅動；且應用之間的邊界，也將越來越模糊，AI 的平台化不再只是科技巨頭的遊戲，它正在進入每一家組織的運作核心。但對企業而言，更重要的問題是，要成為被平台吸納的一環，還是建立自己的 AI 生態？與此同時，在先行階段，要如何做到 AI 企業導入，讓 AI 成爲「內部能力」？這將是在這AI轉型戰場生存的關鍵。
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