忙不一定是好事。
當你開始覺得「越努力越焦慮」， 可能是時候重新審視你服務的對象了。
真正的成長，不是更會成交，而是更懂得選擇。
忙得要死，卻賺得好少：Yuki 的困惑
那陣子，Yuki 幾乎每天都忙到深夜。
辦公室裡的燈光，只剩她那一盞還亮著。
她的桌上堆滿了報價單、樣品盒與幾杯喝到一半的咖啡。
「報價單可不可以再降一點？」
「我們臨時改規格，妳幫我再算一次。」
「抱歉，我們預算卡住，下週再說。」
她幾乎沒時間吃晚餐。
夜裡的螢幕光映在她臉上，讓她看起來比實際年紀更疲倦。
月底，她打開報表，業績數字漂亮得嚇人。
可當她把各項成本加總，發現自己這個月的淨利比一個新進業務還少。
那一刻，她心裡出現一種難以形容的空洞感——
她好像在跑一場沒有終點的馬拉松。
「我到底在忙什麼？」她喃喃自語。
隔壁的同事拍拍她的肩：「妳這麼努力，一定會被看到的啦！」
她擠出笑容，卻什麼都說不出口。
那天回家的捷運上，她靠在車窗邊，看著窗外閃過的城市燈火。
她突然覺得，那些亮著的光，不一定代表溫暖，有時只是焦慮的倒影。
「原來有時候，越努力，只是越陷越深。」
Alan 的提醒：業績不等於價值
隔天早上，Yuki 拿著報表走進 Alan 的辦公室。
「主管，我真的不懂，為什麼公司說我的獲利太低？」
Alan 沒馬上回答。
他拿起筆，在白板上寫下：「利潤 ≠ 成交量」。
「妳的問題不是不夠努力，而是努力的方向錯了。」
他指著報表說：「妳接的案子多沒錯，但大部分客戶不是在合作，而是在榨乾妳。」
Yuki 愣住了。
Alan 語氣平靜卻堅定：「業績只能證明妳很忙，利潤才證明妳做得對。
業務最怕的，不是沒客戶，而是被錯的客戶綁架。
他們要的不是合作，而是佔便宜。妳為他們多做一點，他們就覺得理所當然。」
他在白板上寫下「TVC（Time Value Calculation）」——時間價值思維。
「妳的每一小時都在投資。
要問自己：這個客戶的價值，能不能配得上妳的時間？」
那句話在她腦中迴盪許久。
她開始意識到，自己花了太多力氣，
在討好那些根本不在乎她努力的人。
3R 模型：挑客戶的三個指標
幾天後，Alan 帶她到樓下的咖啡廳。
桌上放著兩杯拿鐵，他拿出筆記本，畫出三個交疊的圓圈。
「這是我篩選客戶的 3R 模型。」
他一邊說，一邊在筆記上寫下三個字：
R₁ Return（利潤）、R₂ Relationship（關係）、R₃ Repeatability（可重複性）。
「第一個是利潤。別被表面的營收騙了，
妳要看能留下多少。」
「第二個是關係。對方是否尊重妳的專業？
如果每次開口都在砍價，或總把責任推給妳，
那根本不是合作，是消耗。」
「第三個是可重複性。妳要判斷這個客戶是不是能一起走長期，
而不是只要一次性的便宜。」
Yuki 一邊聽，一邊抄下筆記。
Alan 笑著說：「我曾拒絕一家大公司，他們的案子利潤高、曝光多，
但每次合作都要壓價、趕件。
我後來選擇跟一間中型企業合作，
雖然規模小，但我們一起長大，十年來都還在合作。」
Yuki 看著筆記本上的三個圓圈，腦海浮現那些讓她焦頭爛額的客戶名字。
她第一次意識到，原來挑客戶，不是冷血，而是理性。
拒絕的勇氣：Yuki 的抉擇
幾週後，Yuki 接到一位客戶的電話。
對方語氣強硬：「我這次要妳報價砍一半，交期再縮兩週。」
她皺了皺眉，心裡盤算著。
這個案子金額大、能衝績效，但條件太離譜。
「如果我拒絕，主管會覺得我不積極嗎？」
「如果我答應，團隊一定又得熬夜加班……」
內心兩個聲音來回拉扯。
最後，她深吸一口氣，開口道：
「我理解您的預算考量，但這樣的條件可能影響品質。
若價格是唯一考量，也許這案子不適合我來負責。」
電話那端沉默了幾秒。
客戶冷冷地回：「那就算了。」
掛上電話後，她的手微微發抖。
但同時，她的心，卻前所未有地安靜。
那晚，她坐在桌前，回想 Alan 曾說過的話：
「妳要的是業績，還是尊重？」
幾天後，她收到另一封郵件。
「Yuki，妳的誠實與專業讓我印象深刻，下個季度的案子想交給妳。」
她盯著那行字，笑了。
原來拒絕錯的客戶，
是替對的人空出位置。
「拒絕錯的客戶，是留空間給對的客戶進來。」
長期合作的祕密：從篩選到共創
那之後，Yuki 開始建立自己的「客戶分級表」。
她用顏色標記每一位客戶——
🟩 綠色代表信任與長期合作，
🟨 黃色代表觀察中，
🟥 紅色代表耗時、低毛利、無尊重。
她每天早上打開那張表，先處理綠色客戶的案子。
這些客戶願意聽建議、尊重流程，她能發揮價值。
至於紅色的，她不再主動追。
幾個月後，她發現了一個驚人的結果——
業績下降10%，毛利卻提升30%。
她不再被追著跑，而是有時間主動規劃。
Alan 看著她的報告，微笑說：
「看吧，聚焦不會讓妳變窮，反而讓妳變強。
短期看成交，長期看合作。
真正能共創價值的客戶，才是資產。」
那天晚上，Yuki 關上電腦，看著那張色彩分明的表格，
心裡有一種久違的平靜——
她終於不再是被市場推著跑的人。
結語：選擇比努力更重要
幾個月後的夜晚，Yuki 坐在窗邊，手裡握著一杯咖啡。
城市的燈光灑進玻璃，映出她的倒影。
那個倒影，帶著自信與安定。
她打開那張「客戶分級表」，
曾經讓她焦慮、被逼得喘不過氣的名字，早已不在裡面。
留下的，都是互信、互重的夥伴。
Alan 曾說過：
「成熟的業務，不是會說話，而是懂得說不。」
她輕輕點頭。
成長，原來就是從「想被喜歡」到「學會選擇」。
她不再害怕拒絕，也不再討好誰。
真正的努力，不是讓所有人都滿意，
而是堅持自己的價值不被低估。
她合上電腦，輕聲對自己說：
「謝謝自己，終於學會選擇。」
窗外風輕輕掠過，她的嘴角浮起微笑。
那一刻，她明白——
職場上的成熟，不是賺到多少錢，而是知道什麼值得你投入。
「選擇比努力更重要，因為選對方向，努力才有意義。」
✨ 如果你喜歡這篇文章，別忘了點擊下方的 愛心 💖，並加入會員。 這樣一來，每當我有新的文章或分享，就能第一時間通知你， 陪你一起走在成長與探索的路上！🚀
✨金句摘錄
- 「努力不是問題，但方向錯了，越努力越浪費。」
- 「業績只能證明你很忙，利潤才證明你做得對。」
- 「妳要的是業績，還是尊重？」
- 「拒絕錯的客戶，是留空間給對的客戶進來。」
- 「會挑客戶的業務，不只賺錢，還會變強。」
- 「短期看成交，長期看合作。」
- 「成熟的業務，不是會說話，而是懂得說不。」
- 「真正的努力，不是取悅所有人，而是堅守自己的價值。」
- 「成長，是從『想被喜歡』到『學會選擇』的過程。」
- 「選擇比努力更重要，因為選對方向，努力才有意義。」
