
不少人以為自己花錢很理性,實際上卻常在不知不覺中被心理機制牽著走。每當月底檢查帳戶,總會納悶「錢到底去哪了」。事實上,問題往往不在開銷項目本身,而是我們面對金錢時的思考方式。《金錢心理學》揭露了我們日常消費中最常見的五種心理陷阱,這些陷阱不僅決定了我們的購買行為,也深深影響了財務決策的品質。
這本書是由天下文化出版,作者丹.艾瑞利是杜克大學心理學與行為經濟學教授,擁有相當多的著作。傑夫.克萊斯勒是一位律師,後來成為喜劇演員、暢銷作家與行為科學的倡導者。
首先是「相對價值」的陷阱。人們往往在意比例勝於金額,省下20%的鞋款覺得划算,卻對同樣金額的桌子折扣興致缺缺。600元在兩種情境下的價值其實完全相同,但我們的大腦會被百分比欺騙。
這也說明為什麼在購買高單價商品時,我們容易為了「只差一點點」而增加額外支出。這種偏誤讓人們在大筆開銷時反而變得寬鬆,對真正能累積財富的小額節省卻斤斤計較。
一位讀者曾分享自己買相機的經驗。為了省下500元,他特地多跑兩家店,卻在結帳時被推銷加購保險,多花了1200元。這正是相對價值的誤導所致。真正理性的做法,是將注意力放在金額的絕對值,而非比例。500元就是500元,能買的東西不會因商品價格而改變。
第二個陷阱是「定錨效應」。人們在做決策時,會過度受到最初接收到的數字影響。餐廳菜單上最貴的那道菜,往往不是要賣你,而是要設定一個高錨點,讓其他菜看起來比較便宜。當第一道菜定價1250元,隔壁那道680元的豬排瞬間顯得超值。消費者以為自己聰明地避開高價選項,其實正掉入餐廳設計好的心理陷阱。
同樣的手法也常見於房仲、汽車業或電商折扣活動。原價標得越高,打折後看起來越划算,即便最終價格仍偏高,也容易讓人心甘情願掏錢。避免這種偏誤的方式,是建立「外部基準」。別被店家的標價牽著走,多比對市場平均價,或與自己的需求做對照,才不會被虛構的便宜誤導。
第三個心理陷阱是「損失趨避」。心理學研究指出,失去1000元的痛苦,大約等於賺到2000元的快樂。也就是說,損失帶來的情緒衝擊是快樂的兩倍。這解釋了為何多數投資人寧可抱著虧損的股票,也不願意認賠出場。與其承認錯誤,人們更傾向於用希望麻痺自己。
這種偏誤也出現在日常生活中。例如減薪20%與用80%收入過活,雖然意義相同,但大多數人會選擇後者,因為前者讓人覺得「失去」了什麼。這種語言上的差異,會直接影響我們的情緒與行為。克服的方法之一,是把焦點放在長期結果,而非短期變化。就像許多長期投資人所說的:「最會賺錢的人,是忘了自己有在投資的人。」
第四個陷阱與「費力程度」有關。當一項服務看起來輕鬆完成,我們往往認為不值得高報酬。那位十秒就能開鎖的鎖匠,反而比花半小時開鎖的鎖匠更不受青睞。人們總覺得時間與努力應該等於價值,卻忽略了專業與效率背後的累積。
藝術家畢卡索曾被質疑幾秒鐘完成的畫作為何要價高昂,他的回答一針見血:「那幅畫不只是幾秒鐘,而是我一生的時間。」這句話提醒我們,價值不在於過程有多辛苦,而在於成果是否真正解決了問題。若能理解這層意義,我們在為專業服務付費時,就不再覺得「太貴」,反而能看見背後的時間成本與技術積累。
最後一個陷阱,是現代人最熟悉卻最難察覺的「無痛花錢」。當支付方式越便利,消費的痛感就越低。信用卡、行動支付、一鍵下單,讓購物過程變得毫不費力。當快樂與付款被時間分開,我們只感受到擁有的愉悅,卻忘記金錢正在離開。等到帳單寄來,才驚覺支出遠超預期。
心理學實驗發現,用現金付款時,人們的大腦會出現與「疼痛」類似的反應,但用信用卡時幾乎不會。也因此,越無痛的支付方式,越容易讓我們失去警覺。若想恢復對金錢的感受,可以刻意在特定情境中使用現金,或限制刷卡金額。這些小動作能幫助我們重新感受到「付出」的真實重量。
這幾個心理陷阱,並非個人意志薄弱,而是大腦天生的運作模式。人類演化出的直覺,原本是為了在古老的環境中快速做出反應,但在現代消費社會裡,卻成了被商業設計利用的弱點。商家了解我們的心理機制,於是學會用錨點、比例、延遲付款等策略,讓消費變得更輕鬆、更「合理」。
不過,真正的理財智慧不是抗拒消費,而是理解背後的心理過程。當我們知道自己容易被什麼觸發,就能在花錢之前多問一句:「這筆錢真的讓我更接近想要的生活嗎?」這個提問看似簡單,卻能讓人從衝動中抽離,重新掌握主導權。
理解金錢心理,並不只是為了存更多錢,而是學會讓金錢成為實現目標的工具。當我們能辨識出相對價值的偏誤,不再被定錨牽著走,不讓損失恐懼主導判斷,也懂得尊重專業與感受花錢的痛覺,我們就能逐漸奪回對金錢的掌控。
最後,正如書裡提到的一句話:「金錢不是目的,它只是實現目的的工具。」當你下一次準備掏錢購物時,不妨停下來想一想,這筆支出是為了短暫的滿足,還是讓你更靠近理想的生活。真正的財務自由,從理解自己與金錢的關係開始。
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