Jack 踏進公司第一週,就感到滿腹疑惑。
身為職場新鮮人,他懷抱著對效率與革新的憧憬。然而,沒過幾天,他卻發現自己掉進了一個效率低落的系統迷宮:公司仍在使用一套像從上世紀挖出的僵化流程來進行報告審批。冗長、重複、效率低落——每一個步驟都像在消磨人的耐心與工作熱忱。
「這種流程不是早該被淘汰了嗎?難道雲端系統不能解決嗎?」他在午餐時對同事表達不解。幾位資深員工對他報以一種洞悉一切的微笑,有人點頭、有人搖頭,最後只淡淡地說了一句:「你之後就會明白了。」這話讓他更感不服。他不是來「適應舊時代的包袱」,他是來撬動變革的。他立刻動手撰寫改革提案,內容包括簡化層級、導入新系統、刪除重複核對,力求全面優化。他整整花了三天,把腦中的理想流程繪製成一張張結構清晰、邏輯嚴謹的流程圖,充滿信心地遞交給主管。
主管看完,語氣平穩卻意味深長地問了一句:「你有深入搞清楚這套流程當初為什麼會這樣設計嗎?」
Jack 一時語塞。
主管補充道:「我們現在的流程,是在一次關鍵的帳務危機後建立起來的。當年因為把關不嚴,公司損失了一筆七位數的合約。你提的方向沒錯,但如果要改,整套權責機制、資料備援邏輯都要一起重新規劃……這些你目前還沒納入考量。」
那天之後,Jack 沉默了好幾天。改革的念頭沒有消失,但某種東西變了——他內心的視角發生了轉變:
世界上許多事,你未必一眼看懂,但它若存在多年不滅,必有其生存邏輯。
真正的變革,從理解開始
許多年輕人,習慣依直覺論斷一件事的合理性。覺得一個制度陳舊,就想連根拔起;看到一套做法違背現代邏輯,就急著推翻重來。但這個世界不是一段程式碼,不能輕輕一句「refactor」(重構)就翻新一切。
有些制度之所以存續下來,不是因為它完美,而是因為它曾經是擋下災難、撐過風暴的那道防線。它背後有故事、有折衷、有犧牲與沉積的歷史。有時候,一個「看起來很笨」的流程,其實是一道無形的風險防火牆,是在一次次錯誤與慘痛教訓中,為了避免重蹈覆轍而建構的防線。
這並不代表我們應該放棄改革,而是提醒我們:
- 在動手改變之前,先搞清楚它存在的必要性與邏輯。
- 再確認,你提出的做法,是否早有人嘗試過,並且失敗了。
改革,不該是一場只靠勇氣的衝鋒,而應該是建立在深刻理解與嚴謹設計之上的轉化工程。
真正的變革者,不是破壞者,而是設計者
數個月後,Jack 再次遞交了一份重構提案。這次,他先花了兩週時間與三個部門的資深員工進行了深度訪談,挖掘制度背後的設計緣由與潛藏風險。
他的方案不再是打掉重練,而是在保留原有風險審核邏輯的基礎上,引入數位工具,讓重複性動作自動化,釋放出更多人力,專注於真正需要人為判斷的環節。
主管看完,第一次點了頭:「這份提案,值得帶進會議室深入細談。」
這一次,改革不再是一份高舉變革大旗的激進草圖,而是一場謙卑理解、穩健推進的務實設計。
年輕,是直覺強烈的時代;成熟,是懂得放下「唯我獨尊」的時刻
你也許曾像Jack一樣,看著某個老舊制度忍不住皺眉,心中冒出:「這也太荒謬、太沒效率、太不合理了吧?」
這樣的直覺,也許沒錯。但你要明白——直覺不是答案,只是通往答案的入口。
真正留下影響力的人,不是那些衝進體制喊著「全都不行」的衝動者,而是那些願意花時間理解、拆解、吸收、再創造的設計者。他們尊重歷史,也勇於創新。他們不是來拆房子的巨人,而是來為世界重新鑄造地基的建築師。
因為他們懂得:
只有看懂舊世界的縫隙,才有機會築起新世界的骨架。
改變世界的第一步,是先看懂它為什麼還未崩塌
下次當你面對一套讓你嗤之以鼻的做法時,不妨先放下批判,問自己幾個問題:
- 它存在的背景與脈絡是什麼?
- 是否有某些風險,我目前還看不見?
- 我的解法,是否其實早已被試過並被現實否定?
當你能回答這些問題,你就不只是個熱血上腦的衝動者,而是一位有厚度、有策略的建設者。
這個世界,不缺想「改變一切」的人。真正稀缺的,是那些願意先搞懂一切再動手轉化的人。















