9 月 23 日，花蓮馬太鞍溪堰塞湖溢流，巨大的衝擊力沖毀下游堤防，光復鄉一帶瞬間成為汪洋。洪水退去後，家戶留下厚重的淤泥。
災難發生後，來自全台的「鏟子超人」陸續進入光復鄉，協助居民清除家園中的泥沙。有人在現場出力，也有人打開電腦，透過資訊的力量，讓災民與志工能夠掌握交通與需求狀況，使援助行動更有效率。
這場救援不只發生在鏟子揮動的現場，也延伸在一張張即時更新的地圖上。聲明：資訊公開和開放資料是複雜和龐大的議題，其實我現在還是有點懵懵懂懂（可能是因為沒有實際操作開放資料的緣故吧！）所以以下內容還請評估參酌。
除了鏟子超人，資訊公開也展開救援
根據 GeoLab 的整理，光復鄉救災期間，有多個民間資訊平台自發成立。例如，部分工程師在 Google Maps 上整合災區資訊，標註可通行與受阻道路、志工補給點、便當與廁所位置，甚至回報需要協助清運的地點。
這些圖資讓志工可以快速分配人力與機具，減少重工與混亂，也避免有需求的地方被邊緣。還有團隊整理志工行前須知，讓外地志工在出發前就能充分準備。這些看似簡單的資訊整合，其實是讓救援能「接得上、接得穩」的重要環節。
資訊透明，讓人力與資源能被導向最需要的地方，也讓民間的自發力量有序運作。
資訊公開對社會的影響
在團隊合作和溝通過程中，可能都遇過資訊不對等、找不到所需資料，或是重複溝通等等，這些都是合作和執行的阻礙。
當資訊有條有理，大家可以輕鬆地查找和調取所需資訊，團隊合作就會順利許多。
對於一個民主的社會來說，公開資訊也是推動社會前進的重要工具。
- 對政府監督與課責：政府若主動公開會議記錄與檢查報告，民眾就能知道決策怎麼做、資源怎麼用，找到負責的人。
- 促進公民參與：根據現有的資訊，民眾可以表達自己的想法，讓多元意見在公共決策過程中被考量，減少政策中的盲點，臻於完善。
- 促進創新和協作：這次的光復救災，許多資訊超人透過建立各式平台，使用者也可以根據現場狀況，及時回報和更新。比起官方指揮任務、佈達消息，民間能以更彈性的速度，填補資訊缺口。
- 促進社會信任：有足夠的資訊，我們才能更好地做出判斷，避免被牽著鼻子走。
- 避免資訊壟斷：柏拉圖的「洞穴寓言」提出一個假設情境——一群住在洞穴裡的人們，僅能透過火光的倒影窺看外頭世界，無法主動獲得資訊，僅能被動地接收外界願意釋出的訊息。當資訊被把握在特定族群手裡，其他人僅能霧裡看花，嘗試拼湊出真相。但是將資訊公開，每個人都能平等、輕易的獲取資訊。
台灣狀況
這次光復救災並不是台灣首次見到資訊公開與整合平台。疫情期間，各大藥局的口罩供不應求。為了減少民眾奔波與焦慮，就有 Google 開發者社群的工程師基於 Google maps，讓民眾可以看到藥局的即時庫存。
台灣的公部門也公開許多資料，讓民眾在有需要的時候可以查核資料。
- 實價登錄系統，讓民眾在購屋前了解市場行情，防止被哄抬價格。
- 律師查詢系統，能檢索律師身分與紀錄，避免假律師詐騙。
- 工商登記與行政服務平台，可查詢公司登記狀況，降低求職詐騙風險。
台灣在 2005 年就有了《政府資訊公開法》，期望保障人民知情權，增進人民對公共事務的瞭解和參與，強調主動公開。
不過，根據法律與民主中心（Centre for Law and Democracy）做的全球資訊權評比（Global Right to Information Rating），台灣排名 126 名，倒數第 15 名。
原因在於，法條允許機關收費，且無統一收費標準，可能導致弱勢族群無法使用資料；也會向申請民眾詢問目的，增加使用成本，也可能導致隱私問題。此外，台灣並沒有專責處理資訊公開的單位或人員，因此對分配到業務的公務員來說是一項負擔，也可能會面臨資專業與品質上的落差，或是資訊格式雜亂等等問題。
資訊公開不只是一道行政程序，而是改變公家機關的文化與心態，才能讓資訊真正成為基礎建設。
If I have seen further than others, it is by standing upon the shoulders of giants.
如果我能看得更遠， 那是因為站在巨人的肩膀上。
——牛頓
有了前人研究與知識的積累，避免科學家們重蹈覆轍。
開放共享的資料，就是民主社會的肩膀，在這片沃土上，公民的協力可以開創更多的可能。
從鏟子超人到鍵盤超人，我們看到的不只是愛心與熱血，更是資訊透明如何讓善意不被浪費、讓行動更有效率。每一個回報災情、查核資料、架設平台的人，都是在為這個社會鋪設更穩固的資訊地基。
當資訊不再堰塞，民主社會才能順暢流動，通往信任與合作的遠方。
